Operațiuni de bază

Întrebări frecvente despre operațiunile de bază și depanarea NVR-ului.

Cum adaug o cameră?

Metoda de potrivire a codului:

1. După pornirea atât a NVR-ului cât și a IPC-ului, utilizați un cablu de rețea pentru a conecta IPC-ul la orice port LAN de pe NVR. Faceți clic dreapta cu mouse-ul → Gestionare video → Reîmprospătare → Potrivire cod.

Când apare mesajul „Începeți potrivirea codului?", faceți clic pe Da. Apoi apare „Se potrivește codul", iar odată ce o imagine este afișată pe monitorul NVR, potrivirea a reușit. (Sfat: puteți potrivi codul pentru mai multe camere în același timp.)

Dacă apare mesajul că potrivirea a eșuat, faceți clic pe Reîmprospătare. Dacă nu este afișat niciun dispozitiv, cablul de rețea nu face contact bun — reconectați-l și efectuați din nou operațiunea de potrivire a codului.

Metoda de adăugare prin cablu:

2. Când NVR-ul și IPC-ul sunt conectate printr-un cablu de rețea, faceți clic dreapta cu mouse-ul → Gestionare video → Reîmprospătare → Adăugare (adăugare cu o singură tastă) pentru a finaliza adăugarea IPC-ului.

NVR-ul repornește automat

Funcționează normal, dar repornește la intervale aleatorii.

1. Actualizați la o altă versiune de firmware pentru a verifica dacă problema este legată de versiunea curentă; restaurați configurația implicită.
2. Deconectați cablul de rețea pentru a verifica dacă un conflict de adresă IP sau MAC este cauza.
3. Înlocuiți adaptorul de alimentare pentru a testa dacă sursa de alimentare este defectă, cauzând reducerea tensiunii și alimentare insuficientă.
4. Scoateți hard disk-ul pentru a verifica dacă repornirea este cauzată de acesta.
5. Înlocuiți cu un alt NVR pentru testare, pentru a vedea dacă repornirea este cauzată de defecțiunea hardware a NVR-ului.
6. Dacă problema nu poate fi rezolvată, contactați asistența tehnică.

Dacă niciunul dintre aceștia nu funcționează, unitatea trebuie returnată pentru reparație.

NVR-ul nu pornește

1. Nicio reacție când se conectează alimentarea — încercați să înlocuiți sursa de alimentare. Dacă sursa de alimentare este confirmată ca funcțională, este posibil ca placa de bază a NVR-ului să fie defectă.
2. Când se conectează alimentarea, buzzer-ul emite un sunet continuu — aceasta înseamnă că firmware-ul este corupt. Unitatea trebuie returnată la fabrică pentru reprogramarea firmware-ului.
3. Când se conectează alimentarea, buzzer-ul continuă să emită „bip" „bip" „bip". Dacă aceasta este cauzată de o actualizare eșuată, puteți încerca să plasați fișierul de ajutor pe un stick USB pentru a o repara. (Fișierul de ajutor se află în pachetul de actualizare.)
4. După pornire, rămâne pe ecranul cu logo și nu mai răspunde. Încercați să scoateți hard disk-ul și să efectuați o restaurare la setările din fabrică. Dacă aceasta nu funcționează, este o problemă hardware sau o corupere parțială a firmware-ului flash, și unitatea trebuie returnată la fabrică pentru reparație.

Buzzer-ul continuă să sune după pornirea NVR-ului

1. Dacă nu poate porni normal, întrerupeți alimentarea, scoateți hard disk-ul și cablul de rețea și reporniți. Dacă aceasta nu funcționează, restaurați setările din fabrică și testați din nou.
2. Dacă poate porni normal, puteți încerca următoarele:

A. Actualizați versiunea de firmware a dispozitivului.

B. Mergeți la Setări sistem → Setări generale → Setări excepții și verificați dacă „Activare alarmă excepție" este selectat.

C. Verificați dacă pe ecranul de previzualizare există o pictogramă cu o persoană mică, care poate indica că detecția de mișcare a fost declanșată. Dacă nu aveți nevoie ca buzzer-ul să sune, mergeți la Setări sistem → Setări canal → Detecție video și debifați caseta buzzer-ului.

D. Puteți contacta asistența tehnică pentru investigare.

Pași pentru actualizare

Urmați acești pași pentru actualizare (stick USB în format FAT32):

1. Copiați fișierul de actualizare denumit FWHI*****.rom în directorul rădăcină al stick-ului USB (locul care se deschide primul când deschideți stick-ul USB); nu schimbați numele fișierului de actualizare. Puteți contacta asistența tehnică pentru a-l obține sau îl puteți descărca singur de pe acest site.
2. Introduceți stick-ul USB în conectorul USB de pe panoul din spate al NVR-ului, lângă conectorul etichetat „USB".
3. Pe NVR, faceți clic dreapta cu mouse-ul și alegeți Setări sistem → Gestionare sistem → Actualizare software.
4. Faceți clic pe Start. Așteptați până când bara de progres ajunge la 100%, după care NVR-ul repornește automat.

Configurarea turului cu dome camera

Pentru a configura turul cu dome camera, trebuie mai întâi să vă asigurați că puteți controla manual mișcarea dome-ului sus, jos, stânga și dreapta. Odată îndeplinită această condiție, puteți începe configurarea. Aici arătăm doar cum să setați trei puncte; dacă aveți nevoie de mai multe, pașii sunt identici.

1. Pe ecranul principal, faceți clic dreapta cu mouse-ul → Setări sistem → Setări canal → Setări PTZ și setați numărul corect de canal.
2. Setați primul punct de tur: faceți clic pe Nou, apoi faceți clic pe semnul „?" de deasupra pentru a intra în interfața de control PTZ. Utilizați mouse-ul pentru a face clic pe oricare dintre butoanele sus, jos, stânga sau dreapta pentru a vă deplasa la prima poziție dorită.

Schimbați valoarea din caseta preset la 1 (implicit este 1, deci nu este necesară nicio modificare) → faceți clic pe Setare → faceți clic dreapta oriunde cu mouse-ul → reveniți la interfața Setări PTZ.

3. Setați al doilea punct de tur: faceți clic pe Nou, selectați al doilea punct de tur și faceți clic pe semnul „?" de deasupra pentru a intra în interfața de control PTZ. Utilizați mouse-ul pentru a face clic pe oricare dintre butoanele sus, jos, stânga sau dreapta pentru a vă deplasa la a doua poziție dorită. Schimbați valoarea din caseta preset la 2 → faceți clic pe Setare → faceți clic dreapta oriunde cu mouse-ul → reveniți la interfața Setări PTZ.
4. Setați al treilea punct de tur: faceți clic pe Nou, faceți clic pe semnul „?" de deasupra pentru a intra în interfața de control PTZ. Utilizați mouse-ul pentru a face clic pe oricare dintre butoanele sus, jos, stânga sau dreapta pentru a vă deplasa la a treia poziție dorită. Schimbați valoarea din caseta preset la 3 → faceți clic pe Setare → faceți clic dreapta oriunde cu mouse-ul → reveniți la interfața Setări PTZ.
5. După setarea celor trei puncte, faceți clic pe OK. Pe ecranul de previzualizare, faceți clic dreapta cu mouse-ul → Control PTZ, bifați caseta „Pornire tur" și dome camera va începe să se rotească.