Operațiuni de bază

Întrebări frecvente despre operațiunile de bază ale DVR-ului și depanare.

DVR-ul se repornește singur

DVR-ul funcționează normal, dar se repornește la intervale aleatorii.

1. Flashați o versiune diferită de firmware pentru a determina dacă problema este specifică versiunii curente și restaurați configurația implicită.
2. Deconectați cablul de rețea pentru a verifica dacă repornirile sunt cauzate de un conflict de adrese IP sau MAC.
3. Înlocuiți adaptorul de alimentare pentru a testa dacă o sursă de alimentare defectă reduce puterea de ieșire și provoacă alimentare insuficientă.
4. Scoateți hard disk-ul pentru a verifica dacă repornirile sunt cauzate de acesta.
5. Înlocuiți DVR-ul cu altul pentru testare, pentru a vedea dacă repornirile sunt cauzate de o defecțiune hardware a DVR-ului.
6. Dacă problema nu poate fi rezolvată, contactați asistența tehnică.

DVR-ul nu pornește

1. Nu există niciun răspuns atunci când alimentarea este conectată. Încercați o altă sursă de alimentare. Dacă sursa de alimentare este confirmată că funcționează, problema poate fi cu placa principală a DVR-ului.
2. Când alimentarea este conectată, buzzerul sună continuu (un ton lung). Aceasta indică un program corupt. Dispozitivul trebuie trimis la service pentru a reflash programul.
3. Când alimentarea este conectată, buzzerul continuă să emită „bip" „bip" „bip". Dacă aceasta a fost cauzată de o actualizare eșuată, puteți încerca să plasați un fișier de ajutor pe un stick USB pentru a-l repara. (Fișierul de ajutor este inclus în pachetul de actualizare.)
4. După pornire, dispozitivul se oprește la ecranul logo fără niciun răspuns ulterior. Încercați să scoateți hard disk-ul și să efectuați o restaurare a setărilor din fabrică. Dacă nu funcționează, este probabil o problemă hardware sau o corupere parțială a programului flash, iar dispozitivul trebuie trimis la service pentru reparare.

Buzzerul sună continuu după pornirea DVR-ului

1. Dacă DVR-ul nu poate porni normal, opriți-l, scoateți hard disk-ul și cablul de rețea și reporniți. Dacă nu funcționează, restaurați setările din fabrică și testați din nou.
2. Dacă DVR-ul pornește normal, puteți încerca următoarele:

A. Actualizați versiunea de firmware a dispozitivului.

B. Mergeți la Setări sistem → Setări generale → Setări excepții și verificați dacă „Activare alarmă excepție" este selectat.

C. Verificați dacă există o pictogramă de persoană pe ecranul de previzualizare, care poate indica că detecția de mișcare a fost declanșată. Dacă nu doriți ca buzzerul să sune, mergeți la Setări sistem → Setări canal → Detecție video și debifați caseta buzzer.

D. Puteți contacta asistența tehnică pentru depanare suplimentară.

Pașii de actualizare

Pașii de actualizare sunt după cum urmează (stick-ul USB trebuie să fie în format FAT32):

1. Copiați fișierul de actualizare numit FWHI*****.rom în directorul „rădăcină" al stick-ului USB (locația care se deschide imediat când deschideți unitatea). Nu schimbați numele fișierului de actualizare. Puteți contacta asistența tehnică pentru a-l obține sau îl puteți descărca de pe acest site web.
2. Introduceți stick-ul USB în conectorul USB de pe panoul din spate al DVR-ului, lângă conectorul etichetat „USB".
3. Pe DVR, faceți clic dreapta cu mouse-ul și mergeți la Setări sistem → Gestionare sistem → Actualizare software.
4. Faceți clic pe Start. După ce bara de progres ajunge la 100%, DVR-ul se va reporni automat.

Configurarea turului PTZ dome

Pentru a configura un tur PTZ dome, trebuie mai întâi să vă asigurați că puteți controla manual mișcarea dome-ului în sus, jos, stânga și dreapta. Odată îndeplinită această condiție, puteți începe configurarea. Acest ghid acoperă doar setarea a trei puncte; dacă aveți nevoie să setați mai multe, pașii sunt aceiași. Pașii sunt:

1. Pe ecranul principal, faceți clic dreapta cu mouse-ul și mergeți la Setări sistem → Setări canal → Setări PTZ și setați numărul corect al canalului.
2. Setați primul punct de tur. Faceți clic pe Nou, apoi faceți clic pe „?" semnul de întrebare din partea de sus pentru a intra în ecranul de control PTZ. Faceți clic pe oricare dintre butoanele sus, jos, stânga sau dreapta pentru a vă deplasa la prima poziție dorită. Schimbați caseta de poziție prestabilită la 1 (implicit este 1, deci nu este necesară nicio modificare), faceți clic pe Setare, faceți clic dreapta oriunde cu mouse-ul și reveniți la ecranul Setări PTZ.

3. Setați al doilea punct de tur. Faceți clic pe Nou, selectați al doilea punct de tur, faceți clic pe „?" semnul de întrebare din partea de sus pentru a intra în ecranul de control PTZ. Faceți clic pe oricare dintre butoanele sus, jos, stânga sau dreapta pentru a vă deplasa la a doua poziție dorită, schimbați caseta de poziție prestabilită la 2, faceți clic pe Setare, faceți clic dreapta oriunde cu mouse-ul și reveniți la ecranul Setări PTZ.
4. Setați al treilea punct de tur. Faceți clic pe Nou, faceți clic pe „?" semnul de întrebare din partea de sus pentru a intra în ecranul de control PTZ. Faceți clic pe oricare dintre butoanele sus, jos, stânga sau dreapta pentru a vă deplasa la a treia poziție dorită, schimbați caseta de poziție prestabilită la 3, faceți clic pe Setare, faceți clic dreapta oriunde cu mouse-ul și reveniți la ecranul Setări PTZ.
5. După setarea tuturor celor trei puncte, faceți clic pe OK. Pe ecranul de previzualizare, faceți clic dreapta cu mouse-ul și mergeți la Control PTZ → bifați caseta „Start tur", iar dome-ul va începe să se rotească.