音声

VR CAM の音声に関するよくある質問です。

双方向通話中にエコーが発生するのはなぜですか？

狭く密閉された空間で、両端を同時にオンにしたまま双方向通話を使用しないでください。

起動時に電気的なノイズが発生するのはなぜですか？

1. 電気的な干渉が原因で、ごくまれにしか発生しません。この症状が出た場合は、別のコンセントをお試しください。
2. アンプ内蔵スピーカーが破損しています。

録画の再生が途切れ途切れになります

1. カメラを設置している場所のネットワークが安定しているか確認してください。
2. スマートフォンで再生している場合は、スマートフォンの性能が十分か確認してください（できれば直近 2 年以内に発売された機種が望ましいです）。
3. パソコンの場合は、DirectX がインストールされているか、または完全にインストールされているか確認してください。
4. LAN に速度制限がかけられていないか確認してください。クラウド再生をスムーズに行うには、一定の帯域幅が必要です。

スマートフォンで双方向通話機能を使った後、カメラから音が出なくなるのはなぜですか？

1. ネットワークを確認するか、スマートフォンに「マイクの権限」が付与されているか確認してください。
2. カメラのファームウェアバージョンを確認してください。バージョンが 1.7.8 より古い場合、この問題が発生することがあります。最新のファームウェアにアップグレードしてください。
3. 起動時に起動音が鳴るか確認してください。起動音が鳴らない場合は、カメラにアンプ内蔵スピーカーが搭載されていません。アフターサポートにお問い合わせください。

カメラの電源を入れても起動音が鳴らないのはなぜですか？

1. カメラの設定で音声機能がオフになっていないか確認してください。具体的な設定方法はモバイルアプリをご覧ください。
2. スピーカーが搭載されていないか、スピーカーが破損しています。