عملیات پایه

سوالات متداول درباره عملیات پایه و عیب‌یابی NVR.

چگونه دوربین اضافه کنم؟

روش تطبیق کد:

1. پس از روشن کردن هم NVR و هم IPC، با کابل شبکه IPC را به هر پورت LAN روی NVR وصل کنید. راست‌کلیک کنید ← مدیریت ویدیو → بازنشانی → تطبیق کد.

هنگامی که پیام «شروع تطبیق کد؟» ظاهر شد، روی بله کلیک کنید. سپس «در حال تطبیق کد» نمایش داده می‌شود و پس از نمایش تصویر روی مانیتور NVR، تطبیق موفق شده است. (نکته: می‌توانید کد چند دوربین را همزمان تطبیق دهید.)

اگر پیام شکست تطبیق ظاهر شد، روی بازنشانی کلیک کنید. اگر اصلاً هیچ دستگاهی نمایش داده نشد، کابل شبکه ارتباط خوبی ندارد — آن را دوباره وصل کرده و عملیات تطبیق کد را تکرار کنید.

روش اضافه کردن سیمی:

2. هنگامی که NVR و IPC با کابل شبکه به هم متصل هستند، راست‌کلیک کنید ← مدیریت ویدیو → بازنشانی → اضافه کردن (اضافه کردن یک‌کلیکه) تا IPC اضافه شود.

NVR به صورت خودکار راه‌اندازی مجدد می‌شود

به طور طبیعی کار می‌کند اما در فواصل تصادفی راه‌اندازی مجدد می‌شود.

1. نسخه firmware متفاوتی را نصب کنید تا بررسی کنید آیا مشکل از نسخه فعلی است؛ پیکربندی پیش‌فرض را بازیابی کنید.
2. کابل شبکه را جدا کنید تا بررسی کنید آیا تداخل آدرس IP یا MAC دلیل مشکل است.
3. آداپتور برق را تعویض کنید تا بررسی کنید آیا منبع برق آسیب دیده و باعث کاهش توان و تأمین برق ناکافی شده است.
4. هارد دیسک را بکشید تا بررسی کنید آیا راه‌اندازی مجدد به خاطر هارد دیسک است.
5. NVR دیگری را برای آزمایش جایگزین کنید تا ببینید آیا راه‌اندازی مجدد ناشی از خرابی سخت‌افزار NVR است.
6. اگر مشکل حل نشد، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها کار نکرد، دستگاه باید برای تعمیر بازگردانده شود.

NVR روشن نمی‌شود

1. هیچ واکنشی هنگام اتصال برق وجود ندارد — منبع برق را تعویض کنید. اگر منبع برق طبیعی تأیید شد، ممکن است مادربرد NVR خراب باشد.
2. هنگام اتصال برق، بوق به صورت مداوم به صدا در می‌آید — این یعنی firmware خراب شده است. دستگاه باید برای نصب مجدد firmware به کارخانه بازگردانده شود.
3. هنگام اتصال برق، بوق به صورت مکرر «بیپ» «بیپ» «بیپ» به صدا در می‌آید. اگر این ناشی از به‌روزرسانی ناموفق باشد، می‌توانید فایل کمکی را روی فلش USB قرار دهید تا تعمیر شود. (فایل کمکی داخل بسته به‌روزرسانی است.)
4. پس از روشن شدن، روی صفحه لوگو می‌ماند و هیچ واکنشی نمی‌دهد. هارد دیسک را بکشید و بازیابی تنظیمات کارخانه را انجام دهید. اگر کار نکرد، مشکل سخت‌افزاری یا خرابی جزئی firmware فلش است و دستگاه باید برای تعمیر به کارخانه بازگردانده شود.

بوق پس از روشن شدن NVR به صدا درمی‌آید

1. اگر نمی‌تواند به طور طبیعی بوت شود، برق را قطع کنید، هارد دیسک و کابل شبکه را بکشید و دوباره راه‌اندازی کنید. اگر کار نکرد، تنظیمات کارخانه را بازیابی کرده و دوباره آزمایش کنید.
2. اگر می‌تواند به طور طبیعی بوت شود، می‌توانید موارد زیر را امتحان کنید:

الف. نسخه firmware دستگاه را به‌روزرسانی کنید.

ب. به تنظیمات سیستم → تنظیمات عمومی → تنظیمات استثنا بروید و بررسی کنید آیا «فعال‌سازی آلارم استثنا» انتخاب شده است.

ج. بررسی کنید آیا آیکون شخص کوچک روی صفحه پیش‌نمایش وجود دارد که ممکن است نشان‌دهنده فعال شدن تشخیص حرکت باشد. اگر نمی‌خواهید بوق به صدا درآید، به تنظیمات سیستم → تنظیمات کانال → تشخیص ویدیو بروید و تیک گزینه بوق را بردارید.

د. می‌توانید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید تا بررسی کنند.

مراحل به‌روزرسانی

مراحل به‌روزرسانی به شرح زیر است (فلش USB با فرمت FAT32):

1. فایل به‌روزرسانی با نام FWHI*****.rom را در دایرکتوری ریشه فلش USB کپی کنید (جایی که اول از همه هنگام باز کردن فلش باز می‌شود)؛ نام فایل به‌روزرسانی را تغییر ندهید. می‌توانید آن را از پشتیبانی فنی دریافت کنید یا از این وبسایت دانلود کنید.
2. فلش USB را در سوکت USB روی پانل پشتی NVR، کنار اتصالی با برچسب "USB"، وارد کنید.
3. روی NVR راست‌کلیک کرده و تنظیمات سیستم → مدیریت سیستم → ارتقای نرم‌افزار را انتخاب کنید.
4. روی «شروع» کلیک کنید. صبر کنید تا نوار پیشرفت به ۱۰۰٪ برسد، پس از آن NVR به صورت خودکار راه‌اندازی مجدد می‌شود.

راه‌اندازی گشت‌زنی دوربین PTZ

برای راه‌اندازی گشت‌زنی دوربین PTZ، ابتدا باید مطمئن شوید که می‌توانید حرکت بالا، پایین، چپ و راست دوربین PTZ را به صورت دستی کنترل کنید. پس از تأیید این شرط، می‌توانید راه‌اندازی را شروع کنید. اینجا فقط نحوه تنظیم سه نقطه را نشان می‌دهیم؛ اگر بیشتر نیاز دارید، مراحل یکسان است.

1. در صفحه اصلی، راست‌کلیک کنید ← تنظیمات سیستم → تنظیمات کانال → تنظیمات PTZ و شماره کانال صحیح را تنظیم کنید.
2. تنظیم نقطه گشت‌زنی اول: روی «جدید» کلیک کنید، سپس روی علامت سوال «?» بالا کلیک کنید تا وارد رابط کنترل PTZ شوید. با ماوس روی هر یک از دکمه‌های بالا، پایین، چپ یا راست کلیک کنید تا به اولین موقعیت مورد نظر بروید.

مقدار جعبه preset را به ۱ تغییر دهید (پیش‌فرض ۱ است، پس نیازی به تغییر نیست) ← روی «تنظیم» کلیک کنید ← با ماوس در هر جایی راست‌کلیک کنید ← به رابط تنظیمات PTZ بازگردید.

3. تنظیم نقطه گشت‌زنی دوم: روی «جدید» کلیک کنید، نقطه گشت‌زنی دوم را انتخاب کنید و روی علامت سوال «?» بالا کلیک کنید تا وارد رابط کنترل PTZ شوید. با ماوس روی هر یک از دکمه‌های بالا، پایین، چپ یا راست کلیک کنید تا به دومین موقعیت مورد نظر بروید. مقدار جعبه preset را به ۲ تغییر دهید ← روی «تنظیم» کلیک کنید ← با ماوس در هر جایی راست‌کلیک کنید ← به رابط تنظیمات PTZ بازگردید.
4. تنظیم نقطه گشت‌زنی سوم: روی «جدید» کلیک کنید، روی علامت سوال «?» بالا کلیک کنید تا وارد رابط کنترل PTZ شوید. با ماوس روی هر یک از دکمه‌های بالا، پایین، چپ یا راست کلیک کنید تا به سومین موقعیت مورد نظر بروید. مقدار جعبه preset را به ۳ تغییر دهید ← روی «تنظیم» کلیک کنید ← با ماوس در هر جایی راست‌کلیک کنید ← به رابط تنظیمات PTZ بازگردید.
5. پس از تنظیم سه نقطه، روی «تأیید» کلیک کنید. در صفحه پیش‌نمایش، راست‌کلیک کنید ← کنترل PTZ، تیک گزینه «شروع گشت‌زنی» را بزنید و دوربین PTZ شروع به چرخش می‌کند.