كاميرا أمان خلوية 4G LTE

دليل المستخدم لكاميرا الأمان الخلوية Hiseeu 4G LTE (C016) — الميزات المهمة، ومحتويات العلبة، والتعريف بالكاميرا، وإعداد تطبيق EseeCloud، ووظائف الكاميرا، واشتراك 4G، والأسئلة الشائعة.

دليل المستخدم (C016-V2.0) لكاميرا الأمان الخلوية 4G LTE من Hiseeu. مناسب للطُرز TDK04U وTDK04U-Q وTDK04UG وHD603 وTD704U وTD704U-Q من Hiseeu.

للحصول على تجربة أفضل للمنتج، يُرجى قراءة دليل المستخدم قبل استخدام المنتج.

بطاقة SIM للشبكة 4G — بدون Wi-Fi

هذه كاميرا تعمل ببطاقة SIM للشبكة 4G، وليست كاميرا Wi-Fi. تتيح بطاقة SIM المرفقة للكاميرا العمل بسلاسة في المناطق التي لا تتوفر فيها شبكة Wi-Fi. بطاقة SIM مُدخلة مسبقًا في فتحة البطاقة قبل مغادرة المصنع. لا يمكن لكاميرا الأمان الخلوية 4G الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك.

ميزات مهمة حول كاميرا الأمان الخلوية 4G LTE

الكاميرا هي كاميرا أمان خلوية لاسلكية 4G. تدعم بطاقة SIM تشغيل الكاميرا في أي مكان تريده.
لا يمكن لكاميرا الأمان الخلوية 4G LTE العمل مع شبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك، لذا يُرجى عدم توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi المنزلية.
لتشغيل كاميرا الأمان الخلوية بشكل طبيعي، يُرجى التأكد من أن كاميرا الأمان الخلوية 4G LTE تحتوي على بطاقة nano SIM مُدخلة (مرفقة) وأن خطة بيانات الشبكة الخلوية في حالة متاحة.

لضمان عمل كاميرا الأمان الخلوية الخاصة بك بشكل صحيح، يُرجى التأكد من أن بطاقة SIM التي تُدخلها في الكاميرا تحتوي على بيانات حركة مرور 4G كافية.

إذا كنت تستخدم بطاقة SIM التي نوفرها، فيمكنك التحقق من بيانات حركة المرور في تطبيق EseeCloud.
إذا كنت تستخدم بطاقة SIM الخاصة بك، فيُرجى التأكد من أن مزود خدمة 4G الخاص بك متوافق مع الكاميرا. (يمكنك العثور على مزود الخدمة المناسب في صفحة تفاصيل المنتج.)

إذا كنت بحاجة إلى إعادة شحن بيانات حركة المرور (بطاقات SIM التي نوفرها)، فيُرجى الرجوع إلى الخطوات أدناه:

افتح تطبيق EseeCloud.
انقر على أيقونة Recharge.
حدد خطة بيانات الشبكة الخلوية التي تريد طلبها.

إذا كنت بحاجة إلى إعادة شحن بيانات حركة المرور (بطاقة SIM بنفسك)، فيُرجى الاتصال بمزود بطاقة SIM الخاص بك لإعادة الشحن. ملاحظة: يمكنك إعادة الشحن في التطبيق فقط باستخدام بطاقة SIM التي نوفرها.

اشحن قبل الاستخدام لأول مرة

لضمان النقل الآمن، لا نسمح بشحن بطاريات الكاميرا بشكل زائد قبل مغادرتها المصنع. لذلك، يُرجى شحن الكاميرا الجديدة لمدة 6 ساعات على الأقل بعد استلامها. سيضمن ذلك أفضل تجربة ممكنة.

إذا كان هناك أي سؤال عند إعادة شحن بطاقة SIM، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء 4G لدينا. للاتصال السريع: [email protected]

التعريف بمصباح المؤشر

الضوء الأحمر مضاء دائمًا — إشارة 4G ضعيفة جدًا. يُرجى التحقق مما إذا كان الهوائي مرفوعًا. أو ضبط موضع الجهاز واتجاهه.

انتقل إلى منطقة مفتوحة وابحث عن مناطق ذات إشارات قوية. استبدل بطاقة SIM واستخدم مزود إشارة ذا تغطية أوسع في منطقتك المحلية. (الولايات المتحدة: AT&T, Verizon, T-Mobile)

الضوء الأحمر يومض ببطء — بطارية الكاميرا منخفضة. يُرجى توصيل الكاميرا بمصدر طاقة وشحنها لأكثر من 6 ساعات.
الضوءان الأحمر والأزرق يومضان بالتناوب ببطء — إذا كانت حركة المرور غير كافية أو كان الدفع متأخرًا، فيُرجى استبدال بطاقة SIM أو إعادة الشحن.

تحقق مما إذا كانت البيانات المتبقية كافية من خلال مزود بطاقة SIM. إذا كنت تستخدم بطاقة SIM المرفقة الخاصة بنا، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء ما بعد البيع لدينا ([email protected]).

الضوءان الأحمر والأزرق يومضان بالتناوب بسرعة — لا يكتشف الجهاز بطاقة SIM. يُرجى التأكد من إدخال بطاقة SIM.

تحقق مما إذا كانت بطاقة SIM مُدخلة بالكامل في فتحة البطاقة باستخدام الطريقة الصحيحة. تحقق مما إذا كانت شريحة بطاقة SIM متسخة أو تالفة. حاول استبدال بطاقة SIM.

وميض اللون البنفسجي وألوان أخرى — فشل الوصول التلقائي إلى الشبكة. يُرجى تعيين APN.

إذا كنت تستخدم بطاقة SIM الخاصة بك، فيُرجى سؤال مزود بطاقة SIM الخاص بك عن كيفية إعداد APN. إذا كنت تستخدم بطاقة SIM المرفقة الخاصة بنا، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء ما بعد البيع لدينا ([email protected]).

قبل الاتصال بخدمة عملاء ما بعد البيع لدينا، يُرجى محاولة استعادة إعدادات المصنع مرة واحدة قبل محاولة الاتصال. يمكن حل العديد من المشكلات عن طريق استعادة إعدادات المصنع.

ما هي محتويات العلبة؟

الكاميرا
اللوحة الشمسية
كابل الشحن
حامل اللوحة الشمسية
بطاقة Nano SIM للشبكة 4G (تم إدخال بطاقة SIM في فتحة بطاقة الكاميرا قبل مغادرة المصنع)
دليل المستخدم

إذا وجدت أي أجزاء مفقودة، فيُرجى الاتصال بنا في أول وقت؛ سنستبدلها لك مجانًا خلال 24 ساعة!

التعريف بالكاميرا

TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG

رسم تخطيطي لمظهر كاميرا سلسلة TDK04U واللوحة الشمسية

مستشعر PIR
مصباح LED
العدسة
مصباح LED
كشاف ضوئي وضوء أشعة تحت الحمراء
مصباح المؤشر
الهوائي
اللوحة الشمسية

HD603

مصباح LED
العدسة
مصباح المؤشر
الهوائي
مصباح المؤشر
كابل الشبكة (غير مستخدم)
زر إعادة ضبط الكاميرا

TD704U, TD704U-Q

مصباح LED
اللوحة الشمسية / العدسة
مستشعر PIR
الهوائي

إعداد التطبيق

تثبيت التطبيق

استخدم هاتفك المحمول لمسح رمز QR أدناه لتنزيل وتثبيت "EseeCloud"، أو ابحث عن "EseeCloud" في متجر التطبيقات App Store أو Google Play على هاتفك المحمول. للحصول على شرح مفصل، راجع دليل مستخدم تطبيق EseeCloud.

التسجيل في التطبيق

إذا كنت مستخدمًا جديدًا في EseeCloud، فاتبع الخطوات أدناه لتسجيل حساب EseeCloud الخاص بك:

انتقل إلى واجهة تسجيل الدخول، وانقر على Account ثم انقر على Register.

سجّل باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر على Register.

ستتلقى رمز تحقق. أدخل رمز التحقق وقم بإعداد كلمة المرور الخاصة بك، ثم انقر على Confirm للإكمال.

توصيل الكاميرا

يُرجى توصيل الجهاز بمصدر الطاقة للتأكد من تشغيل الجهاز بشكل طبيعي.

أدخل بطاقة Nano-SIM (تم إدخال بطاقة Hiseeu SIM مسبقًا) في الجهاز، وإذا كنت تستخدم بطاقة SIM الخاصة بك، فتأكد من أنك تستخدم شبكات 4G من Verizon وT-Mobile وAT&T.

بعد النقر على "Add camera" في واجهة "Device"، انقر على "Scan to add" للدخول إلى واجهة مسح الرمز.

امسح رمز QR الموجود على جسم الجهاز، وأضف الجهاز وفقًا لإرشادات الواجهة.

إضافة الكاميرا في تطبيق EseeCloud — إضافة جهاز، والمسح للإضافة، ومسح رمز QR على جسم الكاميرا

تأكد من أمرين قبل إضافة الكاميرا إلى تطبيق EseeCloud

أن جهازك لديه إمكانية الوصول إلى مصدر طاقة وتأكد من شحنه.
أن جهازك مُدخل فيه إحدى بطاقات SIM الخاصة بنا أو بطاقة SIM الخاصة بك من Verizon أو T-Mobile أو AT&T مع شبكة 4G.

إذا كنت متأكدًا من استيفاء جميع الشروط المذكورة أعلاه، ولكنك لا تزال غير قادر على الإضافة، فحاول مرة واحدة: اضغط على "Reset button" لمدة 8 ثوانٍ لاستعادة إعدادات المصنع. جرّب "توصيل الكاميرا" مرة أخرى.

تركيب الكاميرا

للاستخدام الخارجي، يجب تركيب الكاميرا مقلوبة رأسًا على عقب للحصول على أداء أفضل لمقاومة الماء وكفاءة أفضل لمستشعر حركة PIR.

اتجاه التركيب الصحيح المقلوب رأسًا على عقب (علامة صح) مقابل الاتجاهات غير الصحيحة (علامة خطأ)

ركّب الكاميرا على ارتفاع 2–3 أمتار (7–10 أقدام) فوق سطح الأرض. يزيد هذا الارتفاع من نطاق اكتشاف مستشعر حركة PIR إلى أقصى حد.

إذا اقترب جسم متحرك من مستشعر PIR عموديًا، فقد تفشل الكاميرا في اكتشاف الحركة.

ارتفاع تركيب الكاميرا 2-3 أمتار ومسافة اكتشاف PIR 2-10 أمتار

ارتفاع التركيب: 2–3 أمتار
مسافة اكتشاف PIR: 2–10 أمتار

وظيفة الكاميرا

الواجهة الرئيسية لـ EseeCloud

انقر على أيقونة ⋮، وسترى أربعة خيارات (انظر أدناه).
انقر على أيقونة Recharge للدخول إلى صفحة إعادة شحن بيانات 4G.
انقر على أيقونة Events للاطلاع على رسالة الإنذار. يمكنك تحديد التاريخ، والنطاق الزمني، ونوع الحركة مثل جميع الأنواع، أو تغيّر الشاشة، أو وجود شخص نشط، إلخ. سيتم استبدال رسالة الإنذار تلقائيًا بعد ثلاثة أيام.
انقر على أيقونة Share لمشاركة الجهاز مع صديقك أو عائلتك.
انقر على أيقونة Playback لمشاهدة تسجيل الكاميرا، ولكن تحتاج إلى إدخال بطاقة SD أو شراء خدمة سحابية أولاً.

قائمة خيارات الجهاز — دفع الإنذار، الإعدادات، التحرير، التثبيت في الأعلى، الحذف

A. فعّل "Alarm push" للحصول على إشعار تنبيه على الهاتف.
B. انقر على "Settings" — يمكنك الانتقال إلى واجهة الإعداد مباشرةً.
C. انقر على خيار "Edit" — يمكنك تحرير اسم الجهاز.
D. يثبّت خيار Top هذا الجهاز في أعلى القائمة، إذا كان لديك أكثر من جهاز مرتبط بتطبيقك.
E. الخيار الأخير (Delete) هو لحذف الجهاز.

الأحداث (رسائل الإنذار)

انقر على أيقونة Events للاطلاع على رسالة الإنذار وتحديد التاريخ والنطاق الزمني ونوع الحركة. يمكنك أيضًا مشاركة الجهاز مع صديقك أو عائلتك:

a. انقر على أيقونة Share، وحدد إذن المشاركة وصلاحية رمز QR.
b. انقر على إنهاء في الزاوية العلوية اليمنى لإنشاء رمز QR، وشارك رمز QR مع أشخاص آخرين.

المشاركة

حدد أذونات المشاركة (معاينة الفيديو، تشغيل الفيديو، دفع الإنذار، الإعداد) وفترة صلاحية رمز QR (فعّال دائمًا أو وقت مخصص)، ثم أنشئ رمز QR للمشاركة.

التشغيل

انقر على أيقونة Playback لمشاهدة تسجيل الكاميرا، ولكن تحتاج إلى إدخال بطاقة SD أو شراء خدمة سحابية أولاً.

يُرجى ملاحظة أن الخدمة السحابية فقط هي التي تدعم خيار التقديم السريع؛ بطاقة SD لا تدعمه.

الخط الزمني للتشغيل مع علامتي تبويب التخزين السحابي والتخزين المحلي

وظيفة تسجيل الفيديو في الوقت الفعلي

واجهة العرض المباشر مع عجلة التحكم بالـ PTZ

التبديل بين SD وHD

الصوت

عند عرض الكاميرا، يُرجى فتح زر الصوت، وإلا فلن تتمكن من سماع أي شيء من الكاميرا.

يُرجى ملاحظة أنك تحتاج أيضًا إلى رفع مستوى صوت الهاتف.

زر الصوت مميز على شريط أدوات العرض المباشر

لقطة الشاشة والتسجيل

يمكنك التقاط لقطة شاشة أو تسجيل صورة مهمة وحفظها على هاتفك المحمول كدليل في المستقبل.

بعد التسجيل بنجاح، يُرجى النقر على "More" ← تحديد "Photo album"، ويمكنك التحقق من الفيديو في هذه الواجهة.

الموقع الذي يتم عرضه بشكل متكرر

يمكنك تعيين عدة مواضع تعرضها بشكل متكرر. تحتاج فقط إلى النقر على زر Go to بدلاً من تحريك موضع عدسة الكاميرا يدويًا.

a. اضبط عدسة الكاميرا على الموضع الذي تريده، وانقر على add Preset.

العرض المباشر، وقائمة More، وألبوم لقطات الشاشة/التسجيل

b. سمِّ الموضع (مثل Position 1)، وانقر على Confirm. انقر مباشرة على الصورة في المربع وستعود الكاميرا إلى الموضع الذي حددته.

شبكة المواضع المُعدّة مسبقًا مع علامتي تبويب الوضع العام ووضع الأرقام

مربع حوار إضافة موضع مُعدّ مسبقًا والمواضع المُعدّة مسبقًا المحفوظة

وظيفة الإعداد

شاشة الإعداد مع معلومات الجهاز وقائمة الإعدادات

حساسية اكتشاف الحركة: إذا تلقيت الكثير من رسائل الإنذار الخاطئة، فيُرجى تعيين حساسية اكتشاف الحركة على منخفضة.
إدارة بطاقة 4G: تحقق من قوة إشارة شبكة 4G ومعلومات شركة الاتصالات ومعرّف ICCID الخاص بجهازك.
إعداد التسجيل (انظر أدناه).
إعدادات الشاشة والصوت (انظر أدناه).
التحكم بالـ PTZ (انظر أدناه).
إعدادات التخزين (انظر أدناه).
الإعدادات المتقدمة (انظر أدناه).
حول هذا الجهاز (انظر أدناه).

إعداد التسجيل

وضع التسجيل: اختر طريقة التسجيل.

إعدادات الشاشة والصوت

إذا تعذّر تعيين وضع الإضاءة بنجاح في خيارات More، فيمكنك أيضًا تعيينه في إعدادات الصورة.

وضع الرؤية الليلية

رؤية ليلية ذكية: يتم تشغيل الرؤية الليلية بالأشعة تحت الحمراء افتراضيًا في الليل، ويكون الفيديو بالأبيض والأسود. عند ظهور شخص ما، تشغّل الكاميرا تلقائيًا ضوء LED الإضافي، ويصبح الفيديو ملونًا.
رؤية ليلية بالألوان الكاملة: عند خفوت الإضاءة في الليل، يتم تشغيل ضوء LED الإضافي تلقائيًا، ويكون الفيديو ملونًا دائمًا.
رؤية ليلية بالأشعة تحت الحمراء: لا تستخدم ضوء LED الإضافي؛ يتم استخدام الرؤية الليلية بالأشعة تحت الحمراء فقط في الليل.
الأشعة تحت الحمراء مضاءة دائمًا
إيقاف الرؤية الليلية

مستوى صوت مكالمة الجهاز

a. مستوى صوت مكالمة الجهاز: يمكن لهذا الخيار تعيين مستوى صوت وظيفة الصوت ثنائي الاتجاه.

إعداد منطقة الخصوصية

b. إعداد منطقة الخصوصية: عيّن منطقة الخصوصية، وستُغطى منطقة الصورة التي تعيّنها بمربعات ملونة.

c. إطار اكتشاف الأشكال البشرية: عندما تكتشف الكاميرا أشخاصًا، ستلتقط تحركات الأشخاص المشتبه بهم وتضعهم داخل إطار، وتدفع إشعار الإنذار بسرعة.

التحكم بالـ PTZ

a. سرعة PTZ: إذا كنت تعتقد أن الكاميرا تدور بسرعة كبيرة، فيمكنك ضبط السرعة على منخفضة التي تتحرك بها الكاميرا.

تحديد سرعة دوران PTZ — عالية، متوسطة، منخفضة

b. وضع الجولة: هناك خياران للاختيار من بينهما، جولة بانورامية وجولة المواضع المُعدّة مسبقًا. يُرجى ملاحظة أنه بالنسبة لجولة المواضع المُعدّة مسبقًا، تجول الكاميرا فقط بين المواضع المُعدّة مسبقًا. تحتاج إلى إعداد موضع مُعدّ مسبقًا أولاً، ثم تحديد هذا الوضع. (يُرجى الرجوع إلى السؤال الشائع Q6.)

تحديد وضع الجولة — جولة بانورامية أو جولة المواضع المُعدّة مسبقًا

c. قلب اتجاه التحكم بالـ PTZ: بعد تركيب الكاميرا، إذا كان اتجاه الكاميرا معكوسًا، فيمكنك تعيين قلب اتجاه PTZ. بعد التعيين، سيدور التحكم بالـ PTZ في الاتجاه المعاكس.

قلب اتجاه التحكم بالـ PTZ — قلب لأعلى ولأسفل، قلب يمينًا ويسارًا

إعدادات التخزين

اعرض معلومات التخزين المحلي الخاصة بك.

الإعدادات المتقدمة

تفويض خدمة Alexa: بمجرد تشغيله، يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو عبر خدمة Alexa Echo. نزّل تطبيق Amazon Alexa، وبعد التسجيل كمستخدم في Amazon Alexa، اتبع الخطوات في التطبيق.

حول هذا الجهاز

يمكنك العثور على معرّف جهازك وإصداره وعنوان IP في هذه الواجهة. يمكنك أيضًا رؤية شبكة Wi-Fi المتصلة.

اشتراك 4G

إعادة شحن البيانات لجهاز كاميرا 4G

إدارة جهاز كاميرا 4G:

عندما تكون حركة المرور كافية، تُعرض قائمة الأجهزة بشكل طبيعي (الشكل 1)؛ عندما تكون حركة المرور المتبقية أقل من أو تساوي 300 ميجابايت، يتم عرض حركة المرور المتبقية الحالية (الشكل 2).
انقر على نص تنبيه قيمة تحذير حركة المرور للانتقال إلى واجهة إدارة بطاقة 4G (الشكل 3)، ويمكنك عرض استخدام حركة مرور بطاقة 4G وقوة الإشارة ومعلومات أخرى في الواجهة الحالية.

الأشكال 1 و2 و3 — قائمة الأجهزة، تحذير انخفاض حركة المرور، وعرض تفاصيل بطاقة 4G

حدد باقة بيانات 4G التي تحتاج إلى شرائها، وانقر على الشراء الآن (الشكل 4)، واختر طريقة الدفع (الشكل 5).

الشكلان 4 و5 — تحديد باقة البيانات واختيار طريقة الدفع (PayPal أو Stripe)

بعد إتمام الدفع، عُد إلى التطبيق، وسيستغرق الأمر بعض الوقت لإعادة الشحن إلى الحساب (الشكل 6).
بعد نجاح إعادة الشحن، يمكنك عرض المعلومات التفصيلية للطلب (الشكل 7).

الشكلان 6 و7 — تقدّم إعادة الشحن وتفاصيل الطلب

يعتمد وقت سريان إعادة الشحن على وضع المشغّلين المحليين، ومن المتوقع أن يسري المفعول خلال ساعة واحدة.

حالة شذوذ جهاز بطاقة 4G

1. عندما لا يكون لدى بطاقة 4G حركة مرور أو تنتهي صلاحية الباقة: تعرض قائمة الأجهزة الحالة المقابلة (الشكلان 8 و9). انقر على عرض التفاصيل للدخول إلى واجهة تفاصيل بطاقة 4G، وعرض الحالة المقابلة وفقًا لأسباب عدم الاتصال في قائمة الأجهزة (الشكلان 11 و12). انقر على إعادة شحن حركة المرور للدخول إلى إعادة شحن حركة مرور بطاقة 4G.

الأشكال 8 و9 و10 — حالات قائمة الأجهزة: لا توجد بيانات جوال، انتهاء صلاحية الباقة، والبطاقة المقفلة

2. عندما تكون بطاقة 4G مقفلة: ستُظهر قائمة الأجهزة أن البطاقة قد قُفلت (الشكل 10). انقر على عرض التفاصيل للدخول إلى صفحة إدارة بطاقة 4G، وستتغير حالة بطاقة SIM إلى بطاقة مقفلة (الشكل 11). انقر على البطاقة المقفلة للدخول إلى صفحة حالة بطاقة SIM. إذا كانت البطاقة مقفلة بسبب عدم وجود حركة مرور على بطاقة 4G، فسيظهر مربع تنبيه لإعادة الشحن، ولا يمكن فتح قفل البطاقة بنجاح إلا بعد إتمام إعادة الشحن (الشكل 13). إذا كانت البطاقة مقفلة لأسباب أخرى، فانقر على زر فتح القفل في واجهة حالة بطاقة SIM لفتح القفل (الشكل 14)، ويعتمد وقت فتح القفل على وضع المشغّلين المحليين، ومن المتوقع أن يعود إلى وضعه الطبيعي خلال ساعة واحدة (الشكل 15).

إذا لم تكن بطاقة 4G مرفقة مع الجهاز، فلن تدعم إعادة شحن باقة البيانات، والاستعلام عن حركة المرور، والإنذار المبكر، وغيرها من الوظائف (الشكل 16).

الأشكال من 11 إلى 16 — عرض التفاصيل، حالة بطاقة SIM، تنبيهات فتح القفل، وإدارة بطاقة 4G

الأسئلة الشائعة

خدمة العملاء

إذا كان هناك أي سؤال، فيُرجى الاتصال بنا؛ سنحل مشكلتك خلال 24 ساعة.

بريد Amazon الإلكتروني

[email protected] (للولايات المتحدة)

[email protected] (للمملكة المتحدة وأوروبا)

اتصل بنا

917-338-1084 or 855-660-0999 (للولايات المتحدة)

WhatsApp

+8615879722282

الويب

www.hiseeu.com