录像机联网 FAQ

录像机联网

首先参考下方的接线图，把所有设备都用网线连接起来，确认网络能否正常上网——例如用手机连接路由器的无线网络确认。

接下来进入录像机配置网络：录像机点击鼠标右键 → 一键上网 → 自动配置，等待 1 分钟配置网络。网络正常的情况下，下方的网络状态会提示“网络正常，成功连接互联网”，上方的云 ID（P2P）会显示在线。

网络连接后，下载手机 App 软件：录像机点击鼠标右键 → 设置向导。第一个是安卓手机二维码，第二个是苹果手机二维码，第三个是添加设备的云 ID 二维码。扫二维码下载软件，登录手机软件，点击 + 号，扫第三个二维码添加设备。

故障排查

如果点击一键上网出现“无法访问网关”“DNS 解析出错”“网络繁忙”“网卡未找到”，请按以下步骤处理。

无法访问网关

进入录像机 → 系统设置 → 网络设置。先确定录像机的 IP 地址跟路由器的 IP 地址是否在同一个网段。例如查看手机 WiFi 的详细信息，可以看到路由器给手机分配的 IP 地址和网关；再查看录像机的 IP 地址跟手机 WiFi 的 IP 地址前三段是否一致。例如手机是 192.168.1.XX，网关是 192.168.1.1，那么把录像机的 IP 地址设置为 192.168.1.XX（第 4 段跟手机 IP 地址不要重复、要错开），网关设置为 192.168.1.1。设置后重启一下录像机。

也可以用电脑打开浏览器，输入路由器的 IP 地址（路由器 IP 地址可以打电话咨询路由器厂家，默认一般是 192.168.1.1 或 192.168.0.1）。登录路由器后台，检查一下是否开启了 DHCP 服务。如果 DHCP 服务没有打开，录像机网络配置会获取不到路由器的 IP 地址，请检查确认一下。

下面是几种常见路由器的 DHCP 设置示例：

DNS 解析出错

• 方法一： 进入录像机 → 系统设置 → 网络设置，把自动获取 IP 的勾去掉，把首选 DNS 改成 114.114.114.114，应用确定。
• 方法二： 参考上面“无法访问网关”的处理步骤。

网络繁忙

提示网络繁忙时，先确定录像机联网接的设备是路由器还是光猫。如果单独接的是光猫，需要再加一个路由器。如果接的是路由器，先简单把路由器断电重启看能否解决；问题依旧就登录路由器后台，重新设置一下路由器，或者把路由器恢复出厂设置。

网卡未找到

这是因为手动开启了 PPPoE（默认是关闭的）。进入录像机 → 系统设置 → 网络设置，点击左边菜单的 PPPoE，取消开启的勾选，点击应用。