錄影機網路常見問題

將錄影機連上網際網路

首先，參考下方的接線示意圖，使用網路線將所有裝置連接好。確認網路可以正常存取網際網路——例如，將手機連接到路由器的無線網路進行確認。

接著，在錄影機上設定網路：按右鍵 → 一鍵上網 → 自動設定，等待約 1 分鐘。網路正常時，底部網路狀態會顯示「網路正常，已成功連接至網際網路」，頂部的雲端 ID（P2P）也會顯示上線。

網路連線成功後，下載手機 App：在錄影機上按右鍵 → 設定精靈。第一個 QR Code 為 Android App 下載連結，第二個為 iPhone App 下載連結，第三個為裝置雲端 ID。掃描下載 App 後，登入並點擊 +，掃描第三個 QR Code 即可新增裝置。

問題排查

若點擊一鍵上網後出現「無法存取閘道器」、「DNS 解析錯誤」、「網路繁忙」或「找不到網路卡」等提示，請依照以下步驟進行處理。

無法存取閘道器

進入錄影機 → 系統設定 → 網路設定。首先確認錄影機的 IP 位址與路由器的 IP 位址在同一個子網路內。例如，查看手機 WiFi 詳細資訊，確認路由器分配給手機的 IP 位址和閘道器位址，再確認錄影機 IP 的前三段是否與手機 WiFi IP 相同。例如，若手機 IP 為 192.168.1.XX，閘道器為 192.168.1.1，則將錄影機 IP 設定為 192.168.1.XX（第四段必須與手機 IP 不同，以避免衝突），閘道器設定為 192.168.1.1。套用設定後重新啟動錄影機。

也可以在電腦上開啟瀏覽器，輸入路由器的 IP 位址（可聯繫路由器製造商確認，預設通常為 192.168.1.1 或 192.168.0.1），登入路由器管理頁面，確認 DHCP 是否已啟用。若 DHCP 未開啟，錄影機在網路設定時將無法自動取得 IP 位址，請確保 DHCP 處於開啟狀態。

以下為幾款常見路由器的 DHCP 設定畫面：

DNS 解析錯誤

• 方法一： 進入錄影機 → 系統設定 → 網路設定，取消勾選自動取得 IP 位址，將慣用 DNS 改為 114.114.114.114，套用並確認。
• 方法二： 參考上方「無法存取閘道器」的處理步驟。

網路繁忙

若顯示「網路繁忙」，請先確認錄影機是連接到路由器還是直接連接到光纖數據機。若直接連接光纖數據機，需要另外加裝路由器。若已連接路由器，可先嘗試重新啟動路由器，看是否能解決問題。若問題持續，請登入路由器管理頁面重新設定路由器，或將路由器恢復出廠設定。

找不到網路卡

此問題通常是因為手動開啟了 PPPoE（預設為關閉）。進入錄影機 → 系統設定 → 網路設定，點擊左側選單中的 PPPoE，取消勾選啟用選項，點擊套用即可。