Allmänt

Vanliga frågor om allmän NVR-hantering och hårddiskproblem i det trådlösa paketet.

Hur ställer jag in NVR-tidssynkronisering?

1. Gå till Systeminställningar → Allmänna inställningar → Tidsinställningar. Markera för att aktivera tidssynkronisering och klicka sedan på "Synkronisera nu" för att automatiskt synkronisera tiden, vilket också synkroniserar IPC-tiden. Klicka slutligen på "Tillämpa" eller "OK" för att spara.

Inspelaren kan inte spara tiden

1. Moderkortsbatteriet har dålig kontakt eller är slut. Ta ur och sätt i batteriet igen eller byt ut det.

2. Klockchipet är defekt. Skicka tillbaka enheten till fabriken för reparation.

Andra bilder visas efter att ha angett ID för fjärrövervakning

1. Uppge ID-numret till teknisk support.

2. Kontakta teknisk support för att lösa det på distans och tilldela ett nytt ID-nummer.

NVR:en startar inte

1. Det sker ingen reaktion alls när strömmen ansluts. Försök byta strömförsörjning. Om strömförsörjningen bekräftas fungera kan inspelarens moderkort vara problemet.

2. När strömmen ansluts låter summern en lång kontinuerlig ton. Detta indikerar att programmet är skadat. Enheten måste skickas tillbaka till fabriken för att programmet ska flashas om.

3. När strömmen ansluts piper summern "di" "di" "di" upprepade gånger. Om detta beror på en misslyckad uppgradering kan du försöka placera hjälpfilen på ett USB-minne för att reparera det. (Hjälpfilen finns i uppgraderingspaketet.)

4. Efter att strömmen anslutits stannar den på logoskärmen utan någon reaktion. Försök ta bort hårddisken och utföra en fabriksåterställning. Om det inte fungerar är det ett hårdvaruproblem eller partiell skada på flash-programmet, och enheten måste skickas tillbaka till fabriken för reparation.

Kan NVR:ens kanalnamn ändras?

1. IPC ansluten via det privata N1-protokollet: Efter att ha lagt till IPC:ns IP till kanalen, gå till NVR:ens Systeminställningar → Kanalinställningar → Kanal-OSD, ändra namnet och klicka på "OK".

2. IPC ansluten via ONVIF-protokollet: Att ändra namnet på inspelaren stöds, men det visas bara lokalt. För tillfället kan kanalnamnet på tredjeparts-kameror inte ändras direkt.

3. Du kan även ändra det via webbinställningarna: Efter att ha loggat in på webbsidan, gå till Inställningar → Skärminställningar → Kanalnamn, ändra det och klicka på "OK".

NVR:ens nätverksportlampa är släckt — är nätverkskortet trasigt?

1. Nätverkskabeln sitter löst. Sätt bara i den igen.

2. I inspelarens huvudmeny, gå till Systeminställningar → Nätverksinställningar och kontrollera inspelarens IP-adress (till exempel, inspelarens IP: 192.168.251.106).

3. Ställ in datorns nätverkskorts-IP till samma subnät som inspelaren.

4. På datorsystemet, klicka på Start → Kör, ange cmd-kommandot och pinga inspelarens IP (ping 192.168.251.106). Om nätverket är nåbart kan du dra slutsatsen att nätverkskortet fungerar och att det bara är lampan som är trasig.

Om nätverket inte är nåbart, kontakta teknisk support.

5. Strömförsörjningsproblem. En komponent i strömförsörjningen är defekt och kan inte tillhandahålla tillräcklig ström. Byt bara ut strömförsörjningen.

Hur återställer jag fabriksinställningarna på NVR:en?

På huvudskärmen, högerklicka med musen → Systeminställningar → Systemhantering → Återställ fabriksinställningar.

Oavsiktlig hantering eller felaktiga inställningar hindrar NVR:en från att starta normalt (till exempel stannar den på startlogotypen eller visar svart skärm)?

1. För en NVR med knappar: stäng av strömmen, starta sedan med strömmen. När du hör "di"-pipet, tryck omedelbart och håll ned "ESC"-tangenten på frontpanelen. Efter ungefär en minut piper den "di" igen, släpp sedan tangenten. Fabriksinställningarna återställs och enheten startar upp.

2. För en NVR utan knappar: återställ fabriksinställningarna med ett USB-minne och starta sedan upp.

3. Om du fortfarande inte kan starta efter att ha utfört stegen ovan, kontakta teknisk support för att kontrollera det på distans. Om det misslyckas, skicka tillbaka det till fabriken för reparation.

Hårddiskshårdvara

Vad är skillnaden mellan en övervakningshårddisk och en vanlig hårddisk?

Hårddiskens strömhantering och livslängd:

1. En vanlig hårddisk startar med full hastighet vid strömtillslagning, och den momentana strömmen kan nå 2 A eller till och med högre — vissa når 2,8 A–3 A. En övervakningshårddisk accelererar långsamt vid start och håller startströmmen under 2 A. Dessutom kräver övervakningssystem generellt inte höga överföringshastigheter, men de utför frekventa läs- och skrivoperationer i liten volym. Därför behöver mekanismen för läs/skrivhuvudet en strukturell optimering anpassad till övervakningssystemens läs/skrivegenskaper för att förlänga huvuets livslängd. Den teoretiska medeltidens mellantid mellan fel för en övervakningshårddisk är mycket längre än för en vanlig hårddisk, med högre stabilitet och tillförlitlighet.

Skillnad i kontinuerlig driftstid

2. En vanlig PC-hårddisk är utformad för 8×5. "8×5" innebär att en vanlig PC-hårddisk fungerar 8 timmar om dagen, 5 dagar i veckan. En NVR-dedikerad hårddisk (övervakningshårddisk) är utformad och utvecklad för 24×7 företagsklass-miljö. "24×7" innebär att arbeta 24 timmar om dagen, 7 dagar i veckan (det vill säga kontinuerlig drift). En vanlig PC-hårddisk är inte lämplig för långvarig kontinuerlig läsning och skrivning. Att kräva att en vanlig PC-hårddisk ska läsa och skriva kontinuerligt under lång tid skadar den, vilket orsakar onormala ljud, läs/skrivfel, driftstopp och andra problem som i slutändan förstör hårddisken. En digital hårddisksinspelare körs dygnet runt hela året, så hårddisken måste kunna arbeta kontinuerligt under lång tid, vilket kräver en NVR-dedikerad hårddisk.

Skillnad i driftsströmförbrukning och värmeavledning:

1. Driftsströmförbrukning avser hårddiskens strömförbrukning under normal läsning och skrivning. Driftsströmförbrukningen för en vanlig PC-hårddisk är i allmänhet ungefär 14,5 watt, medan den för en NVR-dedikerad hårddisk i allmänhet är ungefär 8 watt. Som synes är driftsströmförbrukningen för en NVR-dedikerad hårddisk bara ungefär 55% av en vanlig PC-hårddisk. Låg driftsströmförbrukning är viktigt inte bara för strömförsörjningssystemet utan också för värmeavledningen i den digitala hårddiskinspelarsystemet (ungefär 75% av driftsströmförbrukningen omvandlas till värme). Om en vanlig PC-hårddisk används, föreställ dig en så stor värmekälla i det lilla utrymmet i en digital hårddisksinspelare; att köra den länge orsakar problem som hårddiskkrascher. Systemets värmeavledningskrav är mycket höga. För att säkerställa att hårddisken har en rimlig omgivningstemperatur (0–60°C) måste hårddisksystemet kylas effektivt. Med en NVR-dedikerad hårddisk är värmesituationen mycket bättre — den sänker systemets värmeavledningskrav och gör systemet mer anpassningsbart till miljön.

Hårddisken kan inte identifieras, men fungerar igen efter en omstart?

1. Hårddiskens motor närmar sig slutet av sin livslängd. I det här läget kan omstart fortfarande läsa hårddisken igen. Om hårddisken har använts under relativt lång tid (till exempel 3 år) innebär det att hårddisken håller på att gå sönder. Hårddisken behöver bytas ut.

Hårddisken kan inte identifieras och en omstart hjälper inte heller?

1. Strömförsörjningsproblem. En komponent i strömförsörjningen är defekt och kan inte tillhandahålla tillräcklig ström. Byt bara ut strömförsörjningen.

2. Hårddisken är trasig, eller hårddiskens datakabel och strömkabel som ansluter hårddisken är trasiga. Byt till en ny hårddisk och byt ut till en ny datakabel och strömkabel.

3. NVR:ens mjukvarusystem har skadats av okänd anledning. Uppdatera NVR:ens programvaruversion.

NVR:en kan inte hitta hårddisken

1. När hårddisken inte kan hittas, analysera först den specifika situationen med kunden.

2. Kontrollera om hårddiskinspelaren strömförsörjning är normal och om hårddiskens datakabel och strömkabel är normala.

3. Du kan använda en multimeter för att testa om strömförsörjningen är normal. Det finns 4 kablar som ansluter hårddisken: gul är 12 V, röd är 5 V och de två svarta kablarna är jord. Du kan testa om de är normala.

4. Försök byta in en annan hårddisk för att avgöra om det verkligen är ett hårddiskproblem eller om inspelaren är defekt.

5. En elektronisk produkt som en hårddisk är en förbrukningsvara, vilket inte innebär att den aldrig har problem. Med tiden kan den genuint utveckla fysiska defekta sektorer. Hårddisken arbetar 24 timmar om dygnet i inspelaren och varje fysisk sektor måste genomkorsas (mycket annorlunda mot hur en dator fungerar), så ett problem med hårddisken i sig kan inte uteslutas heller.