LogoEseeCloud Hjälpcenter
LogoEseeCloud Hjälpcenter
Startsida
Hjälpcenter
Funktionalitet
Teknisk support
Frågor före köp
Vanliga frågor
VR CAM
IPC Router FAQ
Wireless Kit
Trådlös kaskadNätverkFjärråtkomstLjudVideoAnvändarhanteringGrundläggande handhavandeInspelning och uppspelningInställningar för startlogotypUtgång och visningProtokollintegreringLarmTrådlösa problemAllmänt
IPC
NVR
DVR
Vanliga frågor om mobilappen
Övriga vanliga frågor
Användarhandbok
HjälpcenterVanliga frågorWireless Kit

Grundläggande handhavande

Grundläggande handhavande för det trådlösa paketet — lägga till kameror, förbättra svagt trådlöst signal, antennplacering, felsökning av NVR-omstart/uppstart/summer, uppgradering och inställning av PTZ-kryssning.

Vanliga frågor om grundläggande handhavande för det trådlösa paketet.

Hur lägger jag till en kamera?

Kodmatchningsmetod:

  1. Efter att NVR:en och IPC:n startats, anslut IPC:n med nätverkskabel till valfri LAN-port på NVR:en. Högerklicka med musen → Videohantering → Uppdatera → Matcha kod (Lägg till).

När "Starta kodmatchning?" visas, klicka Ja; "Matchar kod" visas, och när en bild dyker upp på NVR:ens skärm innebär det att koden matchades framgångsrikt. (Tips: flera kameror kan matchas samtidigt.)

Om ett matchningsmisslyckande visas, klicka "Uppdatera". Om ingen enhet visas alls har nätverkskabeln dålig kontakt — återanslut den och utför matchningsoperationen igen.

Matcha koden för att lägga till en IPC i Videohantering

Kabelansluten metod:

  1. När NVR:en och IPC:n är anslutna med nätverkskabel, högerklicka med musen → Videohantering → Uppdatera → Lägg till (Enknappstillägg) för att lägga till IPC:n.
Lägga till en IPC med Enknappstillägg i Videohantering

I det trådlösa paketet visas de trådlösa IPC:erna på bottenvåningen normalt, men IPC:n på övervåningen visar bara bild sporadiskt och ofta ingen bild alls; den är två väggar bort och visas normalt när den tas ned till bottenvåningen.

  1. Detta beror på signalattenuation. Det trådlösa paketet har en viktig egenskap: kabelanslutna och trådlösa enheter kan blandas. Om IPC:n inte kan ansluta trådlöst, byt till nätverkskabel. Efter att kabeln anslutits, använd helt enkelt Enknappstillägg.
Byta IPC:n till kabelanslutning och använda Enknappstillägg
  1. Om det finns många IPC:er kan du använda en IPC Router för att matcha koden med de trådlösa IPC:erna och sedan ansluta till den trådlösa NVR:en.

Anslut IPC Router och den trådlösa IPC:n med nätverkskabel och starta dem. När du behöver matcha kod för flera trådlösa kameror samtidigt kan du ansluta dem via en switch. Tryck lätt på knappen på IPC Router-kabelstammen i 1 sekund för att starta kodmatchning; en röstindikation spelas upp samtidigt, och när den indikerar att matchningen lyckades har kameran matchats framgångsrikt. (Att hålla IPC Router-kabelstamknappen intryckt i 5 sekunder återställer fabriksinställningarna.)

Matcha kod mellan en IPC Router och trådlösa IPC:er via en switch

I det trådlösa paketet är signalen svag efter att den trådlösa IPC:n startats och anslutits till den trådlösa NVR:en?

NVR:ens antenn sänder signalen utåt i alla riktningar. Effekten är bäst när NVR:ens och IPC:ns antenner är på samma höjd och parallella med varandra. Om de inte kan vara på samma höjd ska IPC:ns antenn vara tangent till sfären centrerad på NVR:en — rikta inte antennen direkt mot NVR:en.

Korrekt antennplacering mellan den trådlösa NVR:en och IPC:n

NVR:en startar om automatiskt

Den körs normalt, men startar om vid oregelbundna tidpunkter.

  1. Uppdatera till en annan version av programmet för att kontrollera om det är ett problem med den aktuella versionen; återställ standardkonfigurationen.
  2. Dra ur nätverkskabeln för att kontrollera om det beror på en IP-adresskonflikt eller MAC-konflikt.
  3. Byt strömadapter för att testa om en skadad strömförsörjning har minskat strömutgången och orsakat otillräcklig effekt.
  4. Ta bort hårddisken för att kontrollera om omstarten orsakas av hårddisken.
  5. Byt ut inspelaren för att testa om omstarten beror på skadat inspelarhårdvara.
  6. Om problemet inte kan lösas, kontakta teknisk support.
  7. Om inget av detta fungerar måste enheten skickas in för reparation.

NVR:en kan inte starta

  1. Det sker ingen reaktion alls när strömmen ansluts — försök byta strömförsörjning. Om strömförsörjningen bekräftas vara normal kan det vara ett problem med inspelarens moderkort.
  2. När strömmen ansluts låter summern kontinuerligt — detta innebär att programmet är skadat. Det måste skickas tillbaka till fabriken för att programmet ska flashas om.
  3. När strömmen ansluts piper summern "di" "di" "di" upprepade gånger — om detta beror på en misslyckad uppgradering kan du försöka placera en hjälpfil på ett USB-minne för att reparera det. (Hjälpfilen finns i uppgraderingspaketet.)
  4. Efter uppstart stannar den på logoskärmen utan någon reaktion alls — försök ta bort hårddisken och utföra en återställning till fabriksinställningar. Om det inte fungerar är det ett hårdvaruproblem eller att en del av flash-programmet är skadat, och enheten måste skickas tillbaka till fabriken för reparation.

Summern låter hela tiden efter att NVR:en startat

  1. Om den inte kan starta normalt, stäng av strömmen, dra ur hårddisken och nätverkskabeln och starta om. Om det inte fungerar, återställ fabriksinställningarna och testa.
  2. Om den kan starta normalt kan du prova följande:

A. Uppdatera enhetens programvaruversion.

B. Gå till Systeminställningar → Allmänna inställningar → Undantagsinställningar och kontrollera om "Aktivera undantagslarm" är markerat.

Undantagsinställningar under Systeminställningar → Allmänna inställningar

C. Kontrollera om det finns en liten personikon på förhandsvisningsskärmen — rörelsedetektion kan ha utlösts. Om du inte vill att summern ska låta, gå till Systeminställningar → Kanalinställningar → Videodetektering och avmarkera summerrutan.

Avmarkera summeralternativet i Videodetektering

D. Du kan kontakta teknisk support för felsökning.

Uppgraderingssteg

Uppgraderingsstegen är som följer (USB-minnesformat: FAT32):

  1. Kopiera uppgraderingsfilen med namnet FWHI*****.rom till "rot"-katalogen på USB-minnet (den plats du ser direkt när du öppnar USB-minnet); ändra inte uppgraderingsfilens namn. Du kan kontakta teknisk support för att få den, eller ladda ned den själv från den här webbplatsen.
  2. Sätt in USB-minnet i USB-uttaget på baksidan av inspelaren, märkt "USB" bredvid det.
  3. På NVR:en, högerklicka med musen och välj Systeminställningar → Systemhantering → Programvaruuppgradering.
  4. Klicka på Start, och efter att förloppsindikatorn nått 100% startar NVR:en om automatiskt.
Skärmen Programvaruuppgradering under Systeminställningar → Systemhantering

Konfigurera speed dome (PTZ)-kryssning

För att konfigurera speed dome-kryssning måste du först kontrollera att du kan styra domens upp-, ned-, vänster- och högerrotation manuellt. När detta villkor är uppfyllt kan vi börja konfigurationen. Här visar vi bara hur man ställer in tre punkter; om du behöver fler är stegen desamma.

  1. På huvudskärmen, högerklicka med musen → Systeminställningar → Kanalinställningar → PTZ-inställningar och ange rätt kanalnummer.
  2. Ställ in den första kryssningspunkten: klicka Ny, klicka sedan på "?" längst upp för att öppna PTZ-kontrollskärmen. Klicka på valfri upp-, ned-, vänster- eller högerknapp för att förflytta till den första önskade positionen, ändra förhandsinställningsrutan till 1 (standardvärdet är 1, ingen ändring behövs), klicka Ange, högerklicka var som helst med musen och återgå till PTZ-inställningsskärmen.
PTZ-inställningsskärm för att konfigurera kryssningspunkter
PTZ-kontrollskärm för att ange en förhandsinställd position
  1. Ställ in den andra kryssningspunkten: klicka Ny, välj den andra kryssningspunkten, klicka på "?" längst upp för att öppna PTZ-kontrollskärmen. Klicka på valfri upp-, ned-, vänster- eller högerknapp för att förflytta till den andra önskade positionen, ändra förhandsinställningsrutan till 2, klicka Ange, högerklicka var som helst med musen och återgå till PTZ-inställningsskärmen.

  2. Ställ in den tredje kryssningspunkten: klicka Ny, klicka på "?" längst upp för att öppna PTZ-kontrollskärmen. Klicka på valfri upp-, ned-, vänster- eller högerknapp för att förflytta till den tredje önskade positionen, ändra förhandsinställningsrutan till 3, klicka Ange, högerklicka var som helst med musen och återgå till PTZ-inställningsskärmen.

  3. Efter att ha ställt in de tre punkterna, klicka OK. På förhandsvisningsskärmen, högerklicka med musen → PTZ-kontroll, markera rutan "Starta kryssning" så börjar speed domen rotera.

Användarhantering

Vanliga frågor om NVR-användarkonton, standardinloggningsuppgifter, lösenordsregler, lösenordsåterställning och användarbegränsningar.

Inspelning och uppspelning

Hur du ställer in inspelningslägen, beräknar lagringsutrymme, säkerhetskopierar material och felsöker uppspelningsproblem på NVR:en.

Innehållsförteckning

Hur lägger jag till en kamera?
I det trådlösa paketet visas de trådlösa IPC:erna på bottenvåningen normalt, men IPC:n på övervåningen visar bara bild sporadiskt och ofta ingen bild alls; den är två väggar bort och visas normalt när den tas ned till bottenvåningen.
I det trådlösa paketet är signalen svag efter att den trådlösa IPC:n startats och anslutits till den trådlösa NVR:en?
NVR:en startar om automatiskt
NVR:en kan inte starta
Summern låter hela tiden efter att NVR:en startat
Uppgraderingssteg
Konfigurera speed dome (PTZ)-kryssning