Video

Felsökning av intermittent eller uteblivet videobild efter att kameror lagts till i NVR:n.

Vanliga frågor om videovisning och bildproblem på NVR.

Bilden försvinner och återkommer efter att kameran lagts till i NVR:n

Kontrollera om nätverksanslutningen till IPC:n är normal. Gå till Systeminställningar → Kanalinställningar → Kanal-OSD och aktivera Kommunikationskvalitet. Gå även till Systeminställningar → Nätverksinställningar och aktivera nätverksdiagnostikinformation, så att du kan se signalstatusen på förhandsvisningsskärmen.

Kontrollera om nätverkskabeln eller routern har ett problem och försök byta dem.
Kontrollera hur många IPC:er som är anslutna till en enskild router eller switch, och undersök om problemet beror på otillräcklig bandbredd.
Kontrollera firmware-versionen för IPC:n och NVR:n. Du kan se aktuell IPC-programvaruversion under Systeminställningar → Systemhantering → IPC-underhåll. Om problemet beror på firmware kan du uppdatera till den senaste versionen.

Försök lägga till kameran med det privata N1-protokollet och observera om problemet kvarstår.

Gå till demopunkten och kontrollera om bilden visas normalt. Om den inte gör det, kontrollera om trafikdetekteringen på den aktuella skärmen visar 0. EseeCloud kanske inte har behörighet att använda WiFi eller 3G. Om du aktiverar motsvarande behörighet möjliggörs åtkomst.
Om behörigheterna är i sin ordning men det fortfarande inte visas någon bild kan det bero på ett kompatibilitetsproblem med telefonen. Kontakta teknisk support för hjälp.
Om demopunkten visar bilden normalt, gå till Systeminställningar → Nätverksinställningar på enheten och ändra webbporten till 1111, starta sedan om NVR:n och återanslut efter 2 minuter. Det här kan bero på att port 80 är upptagen.

Kontrollera aktuell programvaruversion på enheten. Om det är en gammal version, uppdatera firmware.
Du kan kontakta teknisk support för ytterligare felsökning.

Video

Felsökning av intermittent eller uteblivet videobild efter att kameror lagts till i NVR:n.

Vanliga frågor om videovisning och bildproblem på NVR.

Kontrollera om nätverksanslutningen till IPC:n är normal. Gå till Systeminställningar → Kanalinställningar → Kanal-OSD och aktivera Kommunikationskvalitet. Gå även till Systeminställningar → Nätverksinställningar och aktivera nätverksdiagnostikinformation, så att du kan se signalstatusen på förhandsvisningsskärmen.

Kontrollera om nätverkskabeln eller routern har ett problem och försök byta dem.
Kontrollera hur många IPC:er som är anslutna till en enskild router eller switch, och undersök om problemet beror på otillräcklig bandbredd.
Kontrollera firmware-versionen för IPC:n och NVR:n. Du kan se aktuell IPC-programvaruversion under Systeminställningar → Systemhantering → IPC-underhåll. Om problemet beror på firmware kan du uppdatera till den senaste versionen.

Försök lägga till kameran med det privata N1-protokollet och observera om problemet kvarstår.

Gå till demopunkten och kontrollera om bilden visas normalt. Om den inte gör det, kontrollera om trafikdetekteringen på den aktuella skärmen visar 0. EseeCloud kanske inte har behörighet att använda WiFi eller 3G. Om du aktiverar motsvarande behörighet möjliggörs åtkomst.
Om behörigheterna är i sin ordning men det fortfarande inte visas någon bild kan det bero på ett kompatibilitetsproblem med telefonen. Kontakta teknisk support för hjälp.
Om demopunkten visar bilden normalt, gå till Systeminställningar → Nätverksinställningar på enheten och ändra webbporten till 1111, starta sedan om NVR:n och återanslut efter 2 minuter. Det här kan bero på att port 80 är upptagen.

Kontrollera aktuell programvaruversion på enheten. Om det är en gammal version, uppdatera firmware.
Du kan kontakta teknisk support för ytterligare felsökning.