Allmänt

Vanliga frågor om allmän NVR-drift och hårdvarufelsökning.

Hur ställer jag in NVR-tidssynkronisering?

1. Gå till Systeminställningar → Allmänna inställningar → Tidsinställningar. Markera alternativet för att aktivera tidssynkronisering och klicka sedan på "Synkronisera nu" för att synkronisera tiden automatiskt; detta synkroniserar även IPC:ns tid. Klicka slutligen på Verkställ eller OK för att spara.

NVR:n kan inte hålla rätt tid

1. Moderkortets batteri har dålig kontakt eller är urladdat. Sätt tillbaka batteriet eller byt ut det.

2. Det är ett problem med klockchipet. Skicka tillbaka enheten till fabriken för reparation.

Efter att ID:t angetts för fjärrövervakning visas en annan bild

1. Ge ID-numret till teknisk support.

2. Kontakta teknisk support för att lösa det på distans och få ett nytt ID-nummer.

NVR:n startar inte

1. Ingen reaktion alls när strömmen ansluts. Prova en annan strömförsörjning. Om strömförsörjningen bekräftas fungera kan problemet bero på NVR:ns moderkort.

2. När strömmen ansluts piper det med en lång kontinuerlig ton. Detta indikerar att firmware är skadad. Enheten måste skickas till fabriken för att firmware ska flashas om.

3. När strömmen ansluts piper det upprepade gånger "pip" "pip" "pip". Om detta beror på en misslyckad uppgradering kan du försöka lägga en hjälpfil på ett USB-minne för att reparera det. (Hjälpfilen ingår i uppgraderingspaketet.)

4. Efter start stannar den vid logoskärmen och svarar aldrig. Försök ta bort hårddisken och utföra en fabriksåterställning. Om det inte fungerar är det troligen ett hårdvaruproblem eller delvis korruption av flash-firmware, och enheten måste skickas till fabriken för reparation.

Kan NVR:ns kanalnamn ändras?

1. För en IPC ansluten via det privata N1-protokollet: efter att IPC:ns IP lagts till i en kanal, gå till NVR:ns Systeminställningar → Kanalinställningar → Kanal-OSD, gör ändringen och klicka på OK.

2. För en IPC ansluten via ONVIF-protokollet: att ändra namnet på NVR:n stöds, men det visas bara lokalt; kanalnamnet på en tredjepartskamera kan inte ändras direkt ännu.

3. Du kan även ändra det från webbsidan: logga in på webbsidan, gå till Inställningar → Skärminställningar → Kanalnamn, gör ändringen och klicka på OK.

NVR:ns nätverksportlampa är släckt — är nätverkskortet trasigt?

1. Nätverkskabeln sitter löst. Sätt i den ordentligt igen.

2. I NVR:ns huvudmeny, klicka på Systeminställningar → Nätverksinställningar och kontrollera NVR:ns IP-adress (till exempel NVR IP: 192.168.251.106).

3. Ange datorns nätverkskorts IP till samma subnät som NVR:n.

4. På datorn, klicka på Start → Kör, skriv cmd-kommandot och pinga NVR:ns IP (ping 192.168.251.106). Om nätverket är nåbart kan du konstatera att nätverkskortet fungerar och att det bara är lampan som är trasig.

   Om nätverket inte är nåbart, kontakta teknisk support.

5. Problem med strömförsörjning. En komponent i strömförsörjningen är defekt och kan inte leverera tillräckligt med ström. Byt bara ut strömförsörjningen.

Hur återställer jag NVR:n till fabriksinställningarna?

På huvudskärmen, högerklicka med musen → Systeminställningar → Systemhantering → Återställ fabriksinställningar.

En felaktig åtgärd eller en onormal inställning hindrar NVR:n från att starta normalt (till exempel stannar den vid startlogotypen eller visar en svart skärm)?

1. För en NVR med knappar: stäng av strömmen och slå sedan på den igen. Så fort du hör "pip"-ljudet, håll omedelbart ned "ESC"-tangenten på frontpanelen. Efter ungefär en minut piper det en gång till.

   Släpp sedan tangenten. NVR:n återställs till fabriksinställningarna och startar upp.

2. För en NVR utan knappar, återställ fabriksinställningarna med ett USB-minne och starta sedan upp:

3. Formatera USB-minnet som FAT32.

   A. Kopiera filen "restore_factory_config_is_dangerous" (du kan kontakta teknisk support för att få den) till rotkatalogen på USB-minnet.

   B. Sätt i den i NVR:ns USB-port.

   C. Slå på NVR:n; när du når förhandsvisningsskärmen är fabriksparametrarna återställda.

4. Om inget av ovanstående steg gör att den startar, kontakta teknisk support för att kontrollera den på distans; om det misslyckas, skicka tillbaka den till fabriken för reparation.

Problem med hårddiskhårdvara

Vad är skillnaden mellan en övervakningshårddisk och en vanlig hårddisk?

Hårddiskens strömhantering och livslängd:

1. En vanlig hårddisk snurrar upp till full hastighet vid start, och det omedelbara strömtaget kan nå 2 A eller till och med högre — vissa når 2,8 A–3 A — medan en övervakningshårddisk accelererar långsamt vid start, vilket håller startströmmen under 2 A.

Dessutom kräver ett övervakningssystem i allmänhet inte hög överföringshastighet från disken, men det utför frekventa läsningar och skrivningar med små datamängder. Därför behöver läs/skrivmekanismen en strukturell optimering anpassad till övervakningssystemens läs/skriv-karakteristik,

för att förlänga huvud-mekanismens livslängd. Den teoretiska genomsnittliga driftstiden mellan fel för en övervakningshårddisk är mycket längre än för en vanlig hårddisk, och dess stabilitet och tillförlitlighet är högre.

Skillnad i kontinuerlig drifttid

2. En vanlig PC-hårddisk är konstruerad på 8×5-basis. 8×5 innebär att en vanlig PC-hårddisk arbetar 8 timmar om dagen, 5 dagar i veckan. En NVR-dedikerad hårddisk (övervakningshårddisk) är konstruerad och utvecklad för att uppfylla kravet på 24×7 för företagsnivå.

24×7 innebär arbete 24 timmar om dagen, 7 dagar i veckan (det vill säga kontinuerligt arbete utan avbrott). En vanlig PC-hårddisk lämpar sig inte för långvarig kontinuerlig läsning och skrivning; att tvinga en vanlig PC-hårddisk att läsa och skriva kontinuerligt under lång tid skadar disken,

vilket orsakar problem som onormala ljud, läs/skrivfel och driftstopp, vilket slutligen leder till diskfel. En digital hårddiskinspelaren körs oavbrutet hela året om, så hårddisken måste kunna arbeta kontinuerligt under lång tid,

vilket kräver en NVR-dedikerad hårddisk.

Skillnad i driftströmförbrukning och värmeavledning:

1. Driftströmförbrukning avser hårddiskens strömförbrukning under normala läs/skriv-operationer. En vanlig PC-hårddisk har vanligtvis en driftströmförbrukning på ungefär 14,5 W, medan en NVR-dedikerad hårddisk vanligtvis har en driftströmförbrukning på ungefär 8 W. Som du kan se är NVR-dedicerad hårddiskens

driftströmförbrukning bara ungefär 55 % av en vanlig PC-hårddisks. Låg driftströmförbrukning är inte bara viktig för strömförsörjningssystemet, utan även för värmeavledningen i det digitala hårddiskinspelarsystemet (ungefär 75 % av driftströmförbrukningen omvandlas till värme).

Om en vanlig PC-hårddisk används, föreställ dig en sådan hög värmekälla i det lilla utrymmet i en digital hårddiskinspelare; långa driftstider orsakar problem som att disken hänger sig. Systemets värmeavledningskrav är mycket höga, och för att säkerställa att hårddisken

har en rimlig omgivningstemperatur (0–60 °C) måste hårddisksystemet kylas effektivt. Med en NVR-dedikerad hårddisk är värmesituationen mycket bättre — den sänker systemets värmeavledningskrav och gör systemet mer anpassningsbart till sin miljö.

Hårddisken kan inte identifieras, men fungerar igen efter en omstart?

1. Hårddiskens motor närmar sig slutet av sin livslängd. I detta läge kan en omstart fortfarande läsa disken igen. Om disken har använts under relativt lång tid (till exempel 3 år) indikerar det att disken håller på att sluta fungera. Disken måste bytas ut.

Hårddisken kan inte identifieras, och att starta om hjälper inte?

1. Problem med strömförsörjning. En komponent i strömförsörjningen är defekt och kan inte leverera tillräckligt med ström. Byt bara ut strömförsörjningen.

2. Hårddisken är trasig, eller hårddiskens datakabel och strömkabel är trasiga. Byt till en ny hårddisk och byt datakabel och strömkabel mot nya.

3. NVR:ns mjukvarusystem har skadats av okänd anledning. Uppdatera NVR:ns programvaruversion.

NVR:n kan inte hitta hårddisken

1. När hårddisken inte hittas, analysera först den specifika situationen med kunden.

2. Kontrollera om hårddiskinspelaren strömförsörjning är normal, och om hårddiskens datakabel och strömkabel är normala.

3. Du kan använda en multimeter för att testa om strömförsörjningen är normal. Det finns 4 ledningar som ansluter till hårddisken: den gula är 12 V, den röda är 5 V, och de två svarta ledningarna är jord. Du kan testa om de är normala.

4. Prova att byta till en annan hårddisk för att avgöra om det verkligen är ett hårddiskproblem, eller om NVR:n är felaktig.

5. En elektronisk produkt som en hårddisk är förbrukningsartikel; det innebär inte att den aldrig kan ha problem. Med tiden kan det verkligen uppstå fysiska dåliga sektorer. Hårddisken arbetar 24 timmar om dagen i NVR:n, och varje fysisk sektor måste genomgås (mycket annorlunda än hur en dator fungerar), så ett problem med hårddisken i sig kan inte heller uteslutas.