Звук

Частые вопросы о звуке VR CAM.

Почему при двусторонней связи возникает эхо?

Не используйте двустороннюю связь в тесном, замкнутом помещении, когда оба конца одновременно активны.

Почему при включении слышен электрический шум?

1. Он вызван электрическими помехами и возникает лишь в очень редких случаях. Если это произошло, попробуйте другую розетку.
2. Повреждён динамик усилителя.

Воспроизведение записи прерывистое

1. Проверьте, стабильна ли сеть в месте установки камеры.
2. Если воспроизведение идёт на телефоне, проверьте, достаточно ли его производительности (желательно телефон, выпущенный за последние два года).
3. На компьютере проверьте, установлен ли DirectX и установлен ли он полностью.
4. Проверьте, нет ли ограничения скорости в локальной сети — для плавного облачного воспроизведения требуется определённая пропускная способность.

Почему после использования функции двусторонней связи на телефоне с камеры нет звука?

1. Проверьте сеть или проверьте, выдано ли телефону «разрешение на доступ к микрофону».
2. Проверьте версию прошивки камеры. Если версия ниже 1.7.8, может возникать эта проблема — обновите прошивку до последней версии.
3. Проверьте, есть ли звуковой сигнал при включении. Если сигнала нет, значит, в камере не установлен динамик усилителя — обратитесь в службу послепродажной поддержки.

Почему после включения камеры нет звукового сигнала?

1. Проверьте, не отключена ли функция звука в настройках камеры. Конкретный параметр смотрите в мобильном приложении.
2. Не установлен динамик или динамик повреждён.