Видео

Часто задаваемые вопросы о проблемах с изображением и видео IPC.

Изображение IPC кажется красноватым или фиолетовым?

1. Проверьте, не перепутана ли полярность подключения IRCUT (красный и чёрный провода поменяны местами).

2. Перейдите в веб-настройки IPC → «Режим день/ночь», переключите из «День» в «Ночь», затем обратно из «Ночи» в «День» и прислушайтесь к характерному щелчку переключения IRCUT, чтобы убедиться в его исправности. Если IRCUT неисправен, замените его.

3. Перейдите на страницу «Настройки изображения» в веб-настройках и проверьте, не изменены ли параметры цвета (все значения должны быть равны 50). Если значения изменены, восстановите их по умолчанию и проверьте результат.

Почему на изображении IPC появляются белые пятна?

1. Если источник света направлен прямо в объектив IPC, могут появляться белые пятна. Отрегулируйте положение источника света или измените угол обзора камеры.

2. Причиной могут быть тепловые шумы из-за перегрева. Попробуйте обновить прошивку.

Почему изображение IPC всегда чёрно-белое?

1. В условиях слабого освещения камера включает инфракрасную подсветку, из-за чего изображение становится чёрно-белым.

2. Датчик освещённости заблокирован.

3. Проверьте, не установлен ли в настройках режим «Ночь».

При предварительном просмотре IPC отображается чёрный экран, однако OSD (время или название канала) продолжает меняться?

1. Перейдите в веб-настройки IPC → «Параметры видео» → «Параметры изображения» и проверьте, не изменены ли значения контрастности и яркости (все значения должны быть равны 50). Если значения изменены, восстановите их по умолчанию и проверьте результат.

2. Проверьте, не установлены ли параметры цвета на стороне бэкенда (NVR/CMS).

3. Если оба пункта выше в норме, обратитесь в техническую поддержку для проверки совместимости с бэкендом (NVR/CMS).

Изображение IPC размыто?

1. Проверьте, нет ли тумана или пыли на объективе.

2. Проверьте, не установлен ли параметр чёткости в режим «Плавный» (приоритет плавности).

3. Проверьте, не ограничена ли пропускная способность IPC или его доступ в локальной сети.

Изображение IPC нормальное днём, но размытое ночью?

1. Проверьте соответствие спецификации IRCUT (инфракрасного фильтра). Запросите у производителя параметры IRCUT для сравнения или попросите предоставить новый IRCUT для повторного тестирования.

Одна сторона изображения IPC чёткая, другая — размытая, и фокус не регулируется?

Основная причина — несоосность трёх плоскостей: объектива, IRCUT и SENSOR. Проверьте правильность установки IRCUT и объектива, убедитесь, что винты затянуты. Можно также попробовать заменить IRCUT и объектив комплектом и провести повторное тестирование объектива.

На изображении IPC появляется ореол или дымка?

1. Это происходит из-за зазора между объективом и стеклом передней крышки при сборке — свет от источника преломляется через стекло в объектив, создавая ореол и дымку на изображении.

На изображении IPC появляются смазы при движении (шлейфы)?

Откройте веб-настройки IPC в Internet Explorer, затем нажмите «Настройки» → «Параметры видео» → «Обработка изображения» → «Режим слабой освещённости» → выберите «Выкл.».

На изображении IPC появляются горизонтальные или диагональные полосы?

1. IPC подвергается воздействию мощных электромагнитных помех. Установите камеру подальше от мощного электрооборудования.

2. Ненадёжное соединение сетевого кабеля.

Изображение IPC перевёрнуто или отображается некорректно?

1. Для переворота изображения воспользуйтесь веб-интерфейсом IPC.

IPC мерцает при съёмке люминесцентных ламп, электронных весов или аналогичных устройств?

Войдите на IPC с компьютера, нажмите «Настройки» → «Параметры видео» → «Режим сцены» → установите «Внутри помещения».

Почему изображение IPC зависает?

1. Причина — в блоке питания камеры: камера работает на пороговых значениях мощности, и нестабильное питание вызывает зависание. Рекомендуем использовать блок питания из заводской комплектации.

2. В локальной сети проверьте целостность сетевого кабеля и убедитесь, что разъём RJ45 не имеет оголённых проводников и правильно обжат.

3. При беспроводном подключении проверьте наличие помех поблизости (при использовании собственной точки доступа устройства это встречается редко — обычно проявляется только в режиме станции).

4. При облачном воспроизведении по P2P проверьте, есть ли у устройства доступ в интернет и соответствует ли скорость сети минимальным требованиям камеры. При низкой скорости обратитесь к соответствующему руководству.

PC-клиент (CMS, веб-интерфейс и т. д.) подключается успешно, но показывает чёрный экран или отсутствие изображения?

1. Если в CMS раздел «Мои камеры» и веб-IP подключаются, но показывают чёрный экран, возможно, повреждён драйвер видеокарты компьютера. Загрузите утилиту для обновления драйверов (например, Driver Life) и переустановите драйвер видеокарты.

   В меню «Пуск» нажмите «Выполнить» и введите dxdiag, чтобы открыть средство диагностики DirectX. Перейдите на вкладку «Экран» и проверьте объём памяти, наличие драйвера и состояние функций DirectX. Как правило, когда ни CMS, ни веб-интерфейс не отображают картинку, драйвер видеокарты показывается как отсутствующий. Загрузите Driver Wizard или Driver Life и переустановите драйвер видеокарты.

2. Установите последнюю версию CMS.

Почему при подключении Hikvision 4-канального NVR к камерам 1MP (720P), 1.3MP (960P) или 2MP (1080P) изображение 1.3MP или 2MP в режиме четырёх экранов выглядит хуже, чем 1MP?

В режиме четырёх экранов, если подключённый IPC имеет разрешение 1280×720, все четыре канала на устройстве Hikvision отображают основной поток. Если разрешение подключённой камеры превышает 1280×720, в режиме четырёх экранов отображается субпоток. Поэтому при одновременном подключении IPC с разрешением 720P, 960P и 1080P изображение 720P в режиме четырёх экранов визуально выглядит лучше, чем 960P или 1080P. Однако при увеличении до одного экрана изображение 1080P и 960P будет более детальным.