Сеть

Часто задаваемые вопросы о сети и подключении IPC.

Как задать IP-адрес?

1. Подключите сетевой кабель к сетевому порту (светодиод должен мигать) — откройте программу IPCamSuite — нажмите «Обновить» — выберите IPC — введите IP-адрес.

2. Через веб-интерфейс: введите в браузере 192.168.168.168, имя пользователя: admin, пароль: пустой (оставьте поле пустым). Затем перейдите в «Настройки» → «Настройки сети» → «Локальные настройки» и измените IP-адрес.

3. На стороне NVR: щёлкните правой кнопкой мыши, выберите «Управление видео», нажмите «Обновить», затем — «Изменить».

Как узнать IP-адрес камеры?

1. Мобильное приложение в настоящее время не поддерживает просмотр IP-адреса; на ПК используйте функцию поиска. Откройте программу IPCamSuite — нажмите «Обновить» — посмотрите IP.

2. На стороне NVR: щёлкните правой кнопкой мыши, выберите «Управление видео» и нажмите «Обновить», чтобы увидеть IP-адрес.

3. В PC-клиенте CMS нажмите «Настройки» → «Настройки устройства» → «Настройки сети», чтобы просмотреть IP.

Почему при двойном щелчке по добавленному устройству в CMS для просмотра появляется ошибка «Closed» или «Connection failed»?

1. Убедитесь, что сетевой кабель подключён правильно и светодиод сетевой карты мигает нормально; попробуйте заменить кабель.

2. IP-адрес устройства и IP-адрес компьютера находятся в разных подсетях — приведите их к одному шлюзу и маске подсети.

3. Проверьте, не является ли устройство удалённым — устройство в автономном режиме не может быть подключено, поэтому сначала переведите его в рабочее состояние.

Как изменить IP в CMS?

1. CMS-клиент → «Настройки» → «Настройки устройства» → выберите нужное устройство; данные загрузятся → «Настройки сети», где можно изменить IP.

2. CMS-клиент → «Настройки» → «Управление устройствами» → выберите нужное устройство, измените параметры и сохраните.

В CMS устройство доступно по локальной сети, но не открывается в IE

1. Если порт IPC был изменён, для доступа нужно указать IP-адрес вместе с номером порта.

2. В настройках безопасности IE установите уровень безопасности «Пользовательский» и включите поддержку плагина ActiveX в браузерах, где она отключена.

3. Кросс-браузерный доступ по локальной сети поддерживается, но только для просмотра в реальном времени, управления PTZ и просмотра информации о версии.

4. Удалённый доступ EseeNet поддерживается только в 32-битном браузере IE; при открытии 64-битного IE браузер будет постоянно предлагать установить элемент управления.

Подключение через глобальную сеть (введите www.dvr163.com в браузере и войдите по ID-номеру)

Почему не удаётся подключиться при входе по ID-номеру EseeNet?

1. Провайдер блокирует P2P-трансляцию — в этом случае соединение осуществляется через центральный сервер-ретранслятор, что как правило менее эффективно и снижает процент успешных подключений.

2. Если вы используете браузер 360, переключитесь на стандартный браузер IE, входящий в состав Windows, и повторите попытку.

3. Браузерам типа IE требуется автоматическая установка плагина, однако инструменты безопасности 360 блокируют её. Закройте 360 Total Security и 360 Antivirus и попробуйте снова; также рекомендуем сменить антивирусное программное обеспечение, например на Kingsoft PC Doctor и Kingsoft Antivirus.