Atualização de NVR
Três formas de atualizar um NVR — atualização online, atualização offline via pendrive ou pela página web.
Existem três formas de atualizar um NVR (gravador).
Método 1: Atualização online
Na tela principal, clique com o botão direito → Configurações do Sistema → Gerenciamento do Sistema → Atualização de Software, depois clique em Atualização Online (para verificar o firmware mais recente). Marque Atualizar automaticamente após o download ser concluído e clique no botão Iniciar à direita. Quando a caixa de diálogo aparecer, clique em Sim.


Pré-requisitos para a atualização online: a rede deve estar funcionando e o ID de nuvem deve estar online. Se você já tiver a versão mais recente, o sistema irá informar; caso contrário, é possível realizar a atualização.
Método 2: Atualização offline via pendrive
- Copie o arquivo de atualização
FWHI***.romdo seu PC para um pendrive. - No NVR, clique com o botão direito → Configurações do Sistema → Gerenciamento do Sistema → Atualização de Software (Manutenção IPC) → Atualização Offline.
- Marque Reiniciar o sistema automaticamente, selecione Armazenamento USB, selecione Sistema e clique em Iniciar. Insira o pendrive; após a atualização, o NVR reinicia automaticamente. Concluído.
O pendrive deve estar no formato FAT32. Se a atualização não responder, aguarde 10 minutos e reinicie o NVR manualmente para verificar se foi bem-sucedida. (Se houver apenas uma porta USB, clique em Iniciar, desconecte o mouse e insira o pendrive dentro de um minuto.)


Método 3: Atualização pela página web
- No NVR, acesse Configurações de Rede e anote o endereço IP do NVR (conforme mostrado abaixo).
- Conecte o PC e o NVR ao mesmo switch ou roteador (a mesma rede local) e copie o arquivo de atualização
FWHI***.romdo seu PC para um pendrive. - No navegador do PC, insira o endereço IP do NVR e informe a conta e a senha do NVR (conta padrão admin, senha vazia). Clique em Entrar → clique no segundo ícone no canto inferior esquerdo → Manutenção do Sistema → clique em Atualizar Firmware → selecione o arquivo de atualização
FWHI***.rom(o arquivo com extensão.rom).



Atualização de IPC
Três formas de atualizar um IPC — com a ferramenta IPCamSuite no PC, através do NVR ou pela página web da câmera.
Redefinir Senha Esquecida do Gravador
Três formas de limpar uma senha esquecida em um gravador DVR/NVR — usando os botões do painel frontal, uma senha temporária ou cliques alternados com o mouse.
Central de Ajuda EseeCloud