Video

Løsninger for intermitterende eller manglende videobilder etter at kameraer er lagt til i NVR eller via P2P ID.

Vanlige spørsmål om feilsøking av videobilder på trådløst sett.

Bildet er intermitterende etter at IPC-en er lagt til i NVR-en

Sjekk om nettverkstilkoblingen til IPC-en er normal. Gå til Systeminnstillinger → Kanalinnstillinger → Kanal-OSD og aktiver kommunikasjonskvalitet. Gå også til Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger og aktiver nettverksdiagnostikkinformasjon, slik at du kan se signalstatusen på forhåndsvisningsskjermen.

Bekreft om nettverkskabelen eller ruteren har et problem, og prøv å bytte den.
Bekreft hvor mange IPC-er som er koblet til én enkelt ruter eller switch, i tilfelle problemet skyldes utilstrekkelig båndbredde.
Sjekk fastvareversjonen til IPC-en og opptakeren. Du kan se gjeldende IPC-programvareversjon under Systeminnstillinger → Systembehandling → IPC-vedlikehold. Hvis problemet skyldes fastvaren, kan du oppdatere til den nyeste fastvaren.

Prøv å legge til IPC-en ved hjelp av N1 privat protokoll og observer om problemet fortsatt oppstår.

Åpne demopunktet og sjekk om det vises bilde normalt. Hvis det ikke vises noe bilde, kontroller om trafikkdeteksjonen på den aktuelle skjermen er 0. EseeCloud har kanskje ikke tillatelse til å bruke WiFi eller 3G. Å aktivere den tilsvarende tillatelsen vil gjenopprette tilgangen.
Hvis tillatelsene er i orden, men det fortsatt ikke er noe bilde, kan det være et kompatibilitetsproblem med telefonen. Du kan kontakte teknisk support for å håndtere det.
Hvis demopunktet viser bildet normalt, gå til Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger på enheten, endre webporten til 1111, start opptakeren på nytt, og koble til igjen etter 2 minutter. Denne situasjonen kan skyldes at port 80 er opptatt.

Sjekk gjeldende programvareversjon på enheten. Hvis det er en gammel versjon, oppdater fastvaren.
Gå til Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger, endre foretrukket DNS til 114.114.114.114 eller 8.8.8.8, og start deretter verten på nytt.
Du kan kontakte teknisk support for feilsøking.

Video

Løsninger for intermitterende eller manglende videobilder etter at kameraer er lagt til i NVR eller via P2P ID.

Vanlige spørsmål om feilsøking av videobilder på trådløst sett.

Sjekk om nettverkstilkoblingen til IPC-en er normal. Gå til Systeminnstillinger → Kanalinnstillinger → Kanal-OSD og aktiver kommunikasjonskvalitet. Gå også til Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger og aktiver nettverksdiagnostikkinformasjon, slik at du kan se signalstatusen på forhåndsvisningsskjermen.

Bekreft om nettverkskabelen eller ruteren har et problem, og prøv å bytte den.
Bekreft hvor mange IPC-er som er koblet til én enkelt ruter eller switch, i tilfelle problemet skyldes utilstrekkelig båndbredde.
Sjekk fastvareversjonen til IPC-en og opptakeren. Du kan se gjeldende IPC-programvareversjon under Systeminnstillinger → Systembehandling → IPC-vedlikehold. Hvis problemet skyldes fastvaren, kan du oppdatere til den nyeste fastvaren.

Prøv å legge til IPC-en ved hjelp av N1 privat protokoll og observer om problemet fortsatt oppstår.

Åpne demopunktet og sjekk om det vises bilde normalt. Hvis det ikke vises noe bilde, kontroller om trafikkdeteksjonen på den aktuelle skjermen er 0. EseeCloud har kanskje ikke tillatelse til å bruke WiFi eller 3G. Å aktivere den tilsvarende tillatelsen vil gjenopprette tilgangen.
Hvis tillatelsene er i orden, men det fortsatt ikke er noe bilde, kan det være et kompatibilitetsproblem med telefonen. Du kan kontakte teknisk support for å håndtere det.
Hvis demopunktet viser bildet normalt, gå til Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger på enheten, endre webporten til 1111, start opptakeren på nytt, og koble til igjen etter 2 minutter. Denne situasjonen kan skyldes at port 80 er opptatt.

Sjekk gjeldende programvareversjon på enheten. Hvis det er en gammel versjon, oppdater fastvaren.
Gå til Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger, endre foretrukket DNS til 114.114.114.114 eller 8.8.8.8, og start deretter verten på nytt.
Du kan kontakte teknisk support for feilsøking.