일반

무선 키트의 일반적인 NVR 작동 및 하드 디스크 문제에 관한 자주 묻는 질문입니다.

NVR 시간 동기화는 어떻게 설정하나요?

1. 시스템 설정 → 일반 설정 → 시간 설정으로 이동합니다. 시간 동기화를 활성화한 후 "지금 동기화"를 클릭하면 자동으로 시간이 동기화되며, IPC 시간도 함께 동기화됩니다. 마지막으로 "적용" 또는 "확인"을 클릭하여 저장합니다.

레코더가 시간을 저장하지 못하는 경우

1. 메인보드 배터리의 접촉 불량이거나 방전된 상태입니다. 배터리를 다시 끼우거나 교체합니다.

2. 클럭 칩이 불량입니다. 공장으로 반환하여 수리해야 합니다.

원격 모니터링을 위해 ID를 입력했는데 다른 화면이 표시되는 경우

1. ID 번호를 기술 지원팀에 알려주세요.

2. 기술 지원팀에 연락하여 원격으로 해결하고 새 ID 번호를 재할당받으세요.

NVR이 시작되지 않는 경우

1. 전원 연결 후 아무 반응이 없습니다. 전원 공급 장치를 교체해 보세요. 전원 공급 장치가 정상이라면 레코더 메인보드 문제일 수 있습니다.

2. 전원 연결 시 부저가 긴 연속음을 냅니다. 프로그램이 손상된 것입니다. 프로그램을 다시 플래시하기 위해 공장으로 반환해야 합니다.

3. 전원 연결 시 부저가 "삐" "삐" "삐" 소리를 계속 냅니다. 업그레이드 실패로 인한 것이라면 USB 드라이브에 도움말 파일을 넣어 복구를 시도해 볼 수 있습니다. (도움말 파일은 업그레이드 패키지에 포함되어 있습니다.)

4. 전원을 켠 후 로고 화면에서 멈추고 아무 반응이 없습니다. 하드 디스크를 분리하고 공장 초기화를 수행해 보세요. 그래도 안 된다면 하드웨어 문제이거나 플래시 프로그램 일부가 손상된 것으로, 공장으로 반환하여 수리해야 합니다.

NVR 채널 이름을 변경할 수 있나요?

1. N1 전용 프로토콜로 연결된 IPC: 채널에 IPC의 IP를 추가한 후, NVR 시스템 설정 → 채널 설정 → 채널 OSD로 이동하여 이름을 수정하고 "확인"을 클릭합니다.

2. ONVIF 프로토콜로 연결된 IPC: 레코더에서 이름 수정이 지원되지만 로컬에서만 표시됩니다. 현재 서드파티 카메라의 채널 이름은 직접 수정할 수 없습니다.

3. 웹 설정에서도 수정할 수 있습니다. 웹 페이지에 성공적으로 로그인한 후, 설정 → 화면 설정 → 채널 이름으로 이동하여 수정하고 "확인"을 클릭합니다.

NVR 네트워크 포트 램프가 꺼져 있는 경우 — 네트워크 카드가 고장난 건가요?

1. 네트워크 케이블이 헐거워진 것입니다. 다시 꽂으면 됩니다.

2. 레코더 메인 메뉴에서 시스템 설정 → 네트워크 설정으로 이동하여 레코더의 IP 주소를 확인합니다(예: 레코더 IP: 192.168.251.106).

3. 컴퓨터 네트워크 카드의 IP를 레코더와 동일한 서브넷으로 설정합니다.

4. 컴퓨터 시스템에서 시작 → 실행을 클릭하고 cmd 명령을 입력한 다음, 레코더 IP를 핑합니다(ping 192.168.251.106). 네트워크가 연결된다면 네트워크 카드는 정상이고 램프만 고장난 것입니다.

네트워크에 연결되지 않는다면 기술 지원팀에 문의하세요.

5. 전원 공급 문제. 전원 공급 장치의 부품이 불량하여 충분한 전류를 공급하지 못하는 것입니다. 전원 공급 장치를 교체하면 됩니다.

NVR을 공장 초기화하는 방법은?

메인 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 시스템 설정 → 시스템 관리 → 공장 초기화.

잘못된 조작이나 비정상적인 설정으로 인해 NVR이 정상적으로 부팅되지 않는 경우(예: 부팅 로고에서 멈추거나 블랙 스크린)?

1. 버튼이 있는 NVR: 전원을 끈 후 다시 켭니다. "삐" 비프음이 들리면 즉시 전면 패널의 "ESC" 키를 길게 누릅니다. 약 1분 후 다시 "삐" 소리가 나면 키를 놓습니다. 공장 기본값이 복원되고 장치가 부팅됩니다.

2. 버튼이 없는 NVR: USB 드라이브를 사용하여 공장 초기화를 수행한 후 부팅합니다.

3. 위 단계를 수행한 후에도 부팅이 안 된다면, 기술 지원팀에 연락하여 원격으로 확인을 요청합니다. 그래도 안 된다면 공장으로 반환하여 수리하세요.

하드 디스크 하드웨어

감시용 하드 디스크와 일반 하드 디스크의 차이는 무엇인가요?

하드 디스크 전원 관리 및 수명:

1. 일반 하드 디스크는 전원이 켜지면 최고 속도로 시작하여 순간 전류가 2A 이상, 심지어 2.8A-3A에 달하는 경우도 있습니다. 감시용 하드 디스크는 시작 시 천천히 가속하여 시작 전류를 2A 이하로 유지합니다. 또한 감시 시스템은 일반적으로 높은 전송 속도를 요구하지 않지만, 소량의 빈번한 읽기/쓰기를 수행합니다. 따라서 읽기/쓰기 헤드 메커니즘은 감시 시스템의 읽기/쓰기 특성에 맞게 구조적으로 최적화되어야 하며, 이를 통해 헤드의 수명을 연장할 수 있습니다. 감시용 하드 디스크의 이론적 평균 무고장 시간은 일반 하드 디스크보다 훨씬 길며, 안정성과 신뢰성이 더 높습니다.

연속 작동 시간의 차이

2. 일반 PC 하드 디스크는 8×5 환경을 위해 설계되었습니다. "8×5"는 하루 8시간, 주 5일 작동을 의미합니다. NVR 전용 하드 디스크(감시용 하드 디스크)는 24×7 기업 환경을 위해 설계 및 개발되었습니다. "24×7"은 하루 24시간, 주 7일 작동(즉, 연속 운영)을 의미합니다. 일반 PC 하드 디스크는 장시간 연속 읽기/쓰기에 적합하지 않습니다. 일반 PC 하드 디스크를 장시간 연속 읽기/쓰기하도록 강제하면 이상 소음, 읽기/쓰기 오류, 작동 중단 등의 문제가 발생하여 결국 하드 디스크가 손상됩니다. 디지털 하드 디스크 레코더는 연중 내내 24시간 작동하므로, 하드 디스크는 장시간 연속 작동할 수 있어야 하며, 이를 위해 NVR 전용 하드 디스크가 필요합니다.

작동 전력 소비 및 방열의 차이:

1. 작동 전력 소비는 정상 읽기/쓰기 중 하드 디스크의 전력 소비를 말합니다. 일반 PC 하드 디스크의 작동 전력 소비는 일반적으로 약 14.5W인 반면, NVR 전용 하드 디스크는 약 8W입니다. NVR 전용 하드 디스크의 작동 전력 소비는 일반 PC 하드 디스크의 약 55%에 불과합니다. 낮은 작동 전력 소비는 전원 공급 시스템뿐만 아니라 디지털 하드 디스크 레코더 시스템의 방열에도 중요합니다(작동 전력 소비의 약 75%가 열로 변환됨). 일반 PC 하드 디스크를 사용하면, 디지털 하드 디스크 레코더의 좁은 공간에서 이런 높은 열원이 장시간 작동하면 하드 디스크가 갑자기 멈추는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템의 방열 요구사항이 매우 높아집니다. 하드 디스크가 적절한 주변 온도(0-60°C)를 유지하도록 하드 디스크 시스템을 효과적으로 냉각해야 합니다. NVR 전용 하드 디스크를 사용하면 발열 상황이 훨씬 좋아지며, 시스템의 방열 요구사항이 낮아지고 환경 적응성이 향상됩니다.

하드 디스크를 인식하지 못하다가 재시작 후 다시 작동하는 경우?

1. 하드 디스크 모터가 수명을 다해가는 것입니다. 이 시점에서는 재시작하면 여전히 하드 디스크를 읽을 수 있습니다. 하드 디스크를 비교적 오래 사용했다면(예: 3년), 하드 디스크가 곧 고장날 것임을 의미합니다. 하드 디스크를 교체해야 합니다.

하드 디스크를 인식하지 못하고 재시작해도 소용없는 경우?

1. 전원 공급 문제. 전원 공급 장치의 부품이 불량하여 충분한 전류를 공급하지 못하는 것입니다. 전원 공급 장치를 교체하면 됩니다.

2. 하드 디스크가 고장났거나, 하드 디스크 데이터 케이블 및 전원 케이블이 불량합니다. 새 하드 디스크로 교체하고, 새 데이터 케이블과 전원 케이블로도 교체합니다.

3. 알 수 없는 이유로 NVR 소프트웨어 시스템이 손상되었습니다. NVR 소프트웨어 버전을 업데이트합니다.

NVR이 하드 디스크를 찾지 못하는 경우

1. 하드 디스크를 찾지 못할 때는 먼저 구체적인 상황을 분석합니다.

2. 하드 디스크 레코더의 전원 공급이 정상인지, 하드 디스크 데이터 케이블과 전원 케이블이 정상인지 확인합니다.

3. 멀티미터를 사용하여 전원 공급이 정상인지 테스트할 수 있습니다. 하드 디스크에 연결된 4개의 선이 있습니다. 노란선은 12V, 빨간선은 5V, 검은선 두 개는 접지입니다. 정상 여부를 테스트할 수 있습니다.

4. 다른 하드 디스크로 교체하여 실제로 하드 디스크 문제인지, 아니면 레코더 자체가 불량인지 판단합니다.

5. 하드 디스크와 같은 전자 제품은 소모품으로, 절대로 문제가 없다는 보장은 없습니다. 시간이 지나면서 실제로 물리적인 배드 섹터가 발생할 수 있습니다. 레코더에서 하드 디스크는 하루 24시간 작동하며 모든 물리적 섹터를 순회해야 하므로(컴퓨터와는 매우 다른 방식), 하드 디스크 자체의 문제 가능성도 배제할 수 없습니다.