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고객센터자주 묻는 질문NVR

네트워크

NVR IP 설정 방법, LAN/WAN 원격 접속 방법, 화면이 검게 표시되거나 네트워크 파라미터가 모두 0인 경우 해결 방법.

NVR 네트워크 설정 및 연결에 관한 자주 묻는 질문입니다.

NVR IP 주소 설정 방법

  1. NVR 네트워크 포트에 LAN 케이블을 연결합니다(표시등이 깜박임) → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 시스템 설정 → 네트워크 설정으로 이동 → IP 주소를 수동으로 입력합니다(예: IP 주소 192.168.251.106, 서브넷 마스크 255.255.0.0, 기본 설정 DNS 120.80.88.88 (차이나 유니콤),

    또는 기본 설정 DNS 114.114.114.114 (차이나 텔레콤); 기본 웹 포트는 80입니다.

수동으로 IP 주소를 설정한 NVR 네트워크 설정 화면
  1. NVR 네트워크 포트에 LAN 케이블을 연결합니다(표시등이 깜박임) → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 시스템 설정 → 네트워크 설정으로 이동 → "IP 자동 획득"을 체크합니다.
IP 자동 획득이 활성화된 NVR 네트워크 설정 화면
  1. NVR 네트워크 포트에 LAN 케이블을 연결합니다(표시등이 깜박임) → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 "원클릭 네트워크"를 선택합니다.
마우스 오른쪽 버튼 메뉴의 NVR 원클릭 네트워크 옵션

LAN 연결 (브라우저에서 IP 주소를 입력하여 로그인)

  1. NVR 네트워크 설정에서 지정한 포트를 사용합니다. 예를 들어 NVR의 IP 주소가 192.168.251.106이고 포트가 1111인 경우, 브라우저에 http://192.168.251.106:1111을 입력합니다.
브라우저에서 IP 주소와 포트를 사용하여 LAN으로 NVR에 로그인하는 화면
  1. PC와 NVR이 같은 서브넷에 있지 않으면 네트워크 접속이 불가능하므로, 동일한 서브넷으로 설정해야 합니다.

    PC의 IP 확인 방법: 시작 → 제어판 → 네트워크 및 공유 센터 → 로컬 영역 연결 → 세부 정보.

    (서브넷 마스크를 기준으로 같은 서브넷인지 확인합니다. 예를 들어, 서브넷 마스크 255.255.255.0에서 192.168.1.20과 192.168.1.30은 같은 서브넷입니다.)

  2. IE 계열 브라우저는 플러그인을 자동으로 설치해야 합니다. 360 계열 보안 프로그램은 이 정상적인 플러그인 설치를 차단할 수 있으므로, 360 토탈 시큐리티와 360 안티바이러스를 종료한 후 다시 시도하세요. 킹소프트 PC 닥터, 킹소프트 안티바이러스 등 다른 보안 프로그램으로 교체하는 것도 권장합니다.

LAN 내에서는 장치에 접속 가능하여 CMS PC 클라이언트는 정상 작동하지만, IE 브라우저에서는 접속이 안 되는 경우:

  1. 장치의 포트가 변경된 경우 IP + 포트 번호로 접속해야 합니다. 예를 들어 장치 IP가 192.168.251.106이고 웹 포트가 1111인 경우, IE 브라우저에 192.168.251.106:1111을 입력하여 접속합니다.
IP 주소와 사용자 지정 웹 포트를 사용하여 IE에서 NVR에 접속하는 화면
  1. IE 인터넷 옵션에서 보안 수준을 사용자 지정합니다: 도구 → 인터넷 옵션 → 보안 → 사용자 지정 수준에서 비활성화된 "ActiveX" 플러그인 관련 항목을 모두 활성화합니다.

WAN 연결 (브라우저에서 www.dvr163.com에 ID로 로그인)

www.dvr163.com 웹 포털에서 ID로 장치에 로그인하는 화면

EseeNet ID로 로그인할 때 연결이 안 되는 이유는 무엇인가요?

  1. NVR 펌웨어 버전이 너무 오래되었을 수 있습니다. NVR의 경우 V1.8.2.B16 이상인지, DNVR의 경우 V1.8.1.B14 이상인지 확인하세요.

  2. 통신사가 P2P 트래버설을 차단하는 경우, 연결이 중앙 서버를 통해 중계됩니다. 이 방식은 일반적으로 효율이 낮고 연결 성공률이 떨어집니다.

  3. 360 브라우저를 사용 중인 경우, Windows 기본 제공 표준 IE 브라우저로 전환하여 다시 시도하세요.

  4. IE 계열 브라우저는 플러그인을 자동으로 설치해야 합니다. 360 계열 보안 프로그램은 이 정상적인 플러그인 설치를 차단할 수 있으므로, 360 토탈 시큐리티와 360 안티바이러스를 종료한 후 다시 시도하세요. 킹소프트 PC 닥터, 킹소프트 안티바이러스 등 다른 보안 프로그램으로 교체하는 것도 권장합니다.

NVR에 네트워크 케이블을 연결한 후 MAC 주소, IP 주소, 게이트웨이 등이 모두 0으로 표시되는 경우

펌웨어 버전이 너무 오래되었으므로 업그레이드해야 합니다.

CMS는 정상 연결되지만 미리 보기 화면이 검게 표시되는 이유는 무엇인가요?

  1. 바이러스 백신 소프트웨어, 방화벽 등이 영상 데이터를 차단하고 있을 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어, 방화벽 등을 확인하고 종료하세요.

  2. 메인 스트림과 서브 스트림 모두 화면이 나타나지 않는지 확인하세요. 메인 스트림에는 화면이 나타나지만 서브 스트림에는 나타나지 않는 경우, NVR을 공장 초기화하면 됩니다.

  3. 그래픽 카드 드라이버 문제일 수 있습니다. 시작 → 실행에서 dxdiag를 입력하고, 디스플레이 및 DirectX 항목이 모두 "사용"으로 표시되는지 확인하세요. "사용 안 함"으로 표시된 항목이 있으면 그래픽 카드 드라이버를 다운로드하여 설치해야 합니다.

  4. 웹 포트 80이 이미 사용 중일 수 있습니다. 웹 포트를 1111로 변경하세요.

  5. 모바일 앱, CMS PC 클라이언트, 웹 페이지 모두에서 화면이 검게 표시되는 경우, 라우터가 데이터 전송을 차단하고 있을 수 있습니다.

NVR

NVR FAQ — 네트워크, 원격 보기, 오디오, 비디오, 사용자 관리, 기본 작업, 녹화 및 재생, 로고, 출력 표시, 프로토콜 연동, 알람, 일반 질문.

원격 설정

NVR 원격 접속 설정, EseeNet ID 온라인 상태, 포트 및 DNS 설정, WAN 원격 모니터링에 관한 자주 묻는 질문.

목차

NVR IP 주소 설정 방법
LAN 연결 (브라우저에서 IP 주소를 입력하여 로그인)
WAN 연결 (브라우저에서
www.dvr163.com에 ID로 로그인)
NVR에 네트워크 케이블을 연결한 후 MAC 주소, IP 주소, 게이트웨이 등이 모두 0으로 표시되는 경우
CMS는 정상 연결되지만 미리 보기 화면이 검게 표시되는 이유는 무엇인가요?