기본 조작

NVR 기본 조작 및 문제 해결에 관한 자주 묻는 질문입니다.

카메라 추가 방법

매칭 코드 방식:

1. NVR과 IPC 모두 전원을 켠 후, LAN 케이블을 사용하여 IPC를 NVR의 임의의 LAN 포트에 연결합니다. 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 영상 관리 → 새로 고침 → 코드 매칭.

"코드 매칭을 시작하겠습니까?"라는 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다. 그러면 "코드 매칭 중"이 표시되며, NVR 모니터에 화면이 표시되면 매칭이 성공한 것입니다. (팁: 여러 카메라의 코드를 동시에 매칭할 수 있습니다.)

매칭 실패 메시지가 표시되면 새로 고침을 클릭합니다. 장치가 전혀 표시되지 않는 경우 LAN 케이블이 제대로 연결되지 않은 것이므로, 다시 연결한 후 코드 매칭 작업을 반복합니다.

유선 추가 방식:

2. NVR과 IPC가 LAN 케이블로 연결된 경우, 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 영상 관리 → 새로 고침 → 추가(원클릭 추가)로 IPC 추가를 완료합니다.

NVR이 자동으로 재시작되는 경우

정상 작동 중 무작위 간격으로 재시작됩니다.

1. 다른 펌웨어 버전으로 업데이트하여 현재 버전의 문제인지 확인하고, 기본 설정으로 복원합니다.
2. LAN 케이블을 뽑아 IP 주소 충돌 또는 MAC 충돌이 원인인지 확인합니다.
3. 전원 어댑터를 교체하여 전원 공급 장치가 손상되어 전력이 낮거나 공급이 불충분한지 확인합니다.
4. 하드디스크를 제거하여 재시작이 하드디스크로 인한 것인지 확인합니다.
5. 다른 NVR로 교체하여 테스트하여 재시작이 NVR 하드웨어 손상으로 인한 것인지 확인합니다.
6. 문제가 해결되지 않으면 기술 지원팀에 문의하세요.

위 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우, 수리를 위해 제품을 반납해야 합니다.

NVR이 시작되지 않는 경우

1. 전원을 연결해도 아무 반응이 없는 경우 — 전원 공급 장치를 교체해 보세요. 전원 공급 장치가 정상이라면 NVR 메인보드에 문제가 있을 수 있습니다.
2. 전원을 연결하면 부저가 계속 울리는 경우 — 펌웨어가 손상된 것입니다. 펌웨어를 다시 플래싱하기 위해 공장에 반납해야 합니다.
3. 전원을 연결하면 부저가 "삐" "삐" "삐" 하고 계속 울리는 경우. 업그레이드 실패로 인한 것이라면, USB 드라이브에 도움 파일을 넣어 복구를 시도해 볼 수 있습니다. (도움 파일은 업그레이드 패키지 안에 포함되어 있습니다.)
4. 부팅 후 로고 화면에서 멈추고 더 이상 반응이 없는 경우. 하드디스크를 제거하고 공장 초기화를 수행해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 하드웨어 문제이거나 플래시 펌웨어가 부분적으로 손상된 것이므로, 수리를 위해 공장에 반납해야 합니다.

NVR 전원을 켠 후 부저가 계속 울리는 경우

1. 정상적으로 부팅되지 않는다면, 전원을 차단하고 하드디스크와 LAN 케이블을 뽑은 후 재시작합니다. 그래도 해결되지 않으면 공장 초기화 후 다시 테스트합니다.
2. 정상적으로 부팅되는 경우 다음을 시도해 볼 수 있습니다:

A. 장치 펌웨어 버전을 업데이트합니다.

B. 시스템 설정 → 일반 설정 → 예외 설정으로 이동하여 "예외 알람 활성화"가 선택되어 있는지 확인합니다.

C. 미리 보기 화면에 작은 사람 아이콘이 있는지 확인합니다. 이는 모션 감지가 작동된 것을 나타낼 수 있습니다. 부저 소리가 필요 없다면 시스템 설정 → 채널 설정 → 영상 감지로 이동하여 부저 체크박스를 해제합니다.

D. 기술 지원팀에 문의하여 조사를 요청할 수 있습니다.

업그레이드 단계

다음은 업그레이드 단계입니다(USB 드라이브는 FAT32 형식으로 포맷):

1. FWHI*****.rom으로 이름이 지정된 업그레이드 파일을 USB 드라이브의 루트 디렉토리(USB 드라이브를 열었을 때 가장 먼저 나타나는 위치)에 복사합니다. 업그레이드 파일 이름은 변경하지 마세요. 기술 지원팀에 요청하거나 이 웹사이트에서 직접 다운로드할 수 있습니다.
2. USB 드라이브를 NVR 후면 패널의 "USB"라고 표시된 커넥터 옆 USB 소켓에 삽입합니다.
3. NVR에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 시스템 설정 → 시스템 관리 → 소프트웨어 업그레이드를 선택합니다.
4. 시작을 클릭합니다. 진행률 표시줄이 100%에 도달할 때까지 기다리면, 이후 NVR이 자동으로 재시작됩니다.

돔 카메라 순찰 설정

돔 카메라 순찰을 설정하려면 먼저 돔의 상하좌우 이동을 수동으로 제어할 수 있는지 확인해야 합니다. 이 조건이 충족되면 설정을 시작할 수 있습니다. 여기서는 3개 지점 설정 방법만 설명합니다. 더 많은 지점이 필요한 경우 동일한 단계를 반복합니다.

1. 메인 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 시스템 설정 → 채널 설정 → PTZ 설정으로 이동하여 올바른 채널 번호를 설정합니다.
2. 첫 번째 순찰 지점 설정: 새로 만들기를 클릭한 후, 위에 있는 "?" 물음표를 클릭하여 PTZ 제어 인터페이스로 진입합니다. 마우스로 상하좌우 버튼 중 하나를 클릭하여 원하는 첫 번째 위치로 이동합니다.

프리셋 박스의 값을 1로 변경합니다(기본값이 1이므로 변경이 필요 없습니다) → 설정 클릭 → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → PTZ 설정 인터페이스로 돌아갑니다.

3. 두 번째 순찰 지점 설정: 새로 만들기를 클릭하고 두 번째 순찰 지점을 선택한 후, 위에 있는 "?" 물음표를 클릭하여 PTZ 제어 인터페이스로 진입합니다. 마우스로 상하좌우 버튼 중 하나를 클릭하여 원하는 두 번째 위치로 이동합니다. 프리셋 박스의 값을 2로 변경 → 설정 클릭 → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → PTZ 설정 인터페이스로 돌아갑니다.
4. 세 번째 순찰 지점 설정: 새로 만들기를 클릭하고, 위에 있는 "?" 물음표를 클릭하여 PTZ 제어 인터페이스로 진입합니다. 마우스로 상하좌우 버튼 중 하나를 클릭하여 원하는 세 번째 위치로 이동합니다. 프리셋 박스의 값을 3으로 변경 → 설정 클릭 → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → PTZ 설정 인터페이스로 돌아갑니다.
5. 세 지점을 모두 설정한 후 확인을 클릭합니다. 미리 보기 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → PTZ 제어로 이동하여 "순찰 시작" 박스를 체크하면 돔 카메라가 회전을 시작합니다.