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IPC 영상 및 화질 문제에 관한 자주 묻는 질문입니다.

IPC 화면이 붉거나 자주색으로 보이나요?

1. IRCUT 배선이 반대로 연결되어 있는지 확인하세요(빨간색과 검은색 선이 뒤바뀐 경우).

2. IPC 웹 설정 → 주야간 모드로 이동하여 낮에서 밤으로, 다시 밤에서 낮으로 전환하면서 IRCUT 전환 소리가 들리는지 확인하세요. IRCUT에 이상이 있으면 교체해야 합니다.

3. 웹 설정의 이미지 설정 페이지로 이동하여 색상 파라미터가 변경되었는지 확인하세요(기본값은 모두 50이어야 합니다). 변경된 경우 기본값으로 복원하고 결과를 확인하세요.

IPC 화면에 흰 반점이 생기는 이유는 무엇인가요?

1. 광원이 IPC 렌즈에 직접 비치면 흰 반점이 나타날 수 있습니다. 광원 위치를 조정하거나 IPC의 촬영 각도를 변경하세요.

2. 과열로 인한 열 잡음이 원인일 수 있습니다. 펌웨어를 업그레이드하면 개선되는지 확인해 보세요.

IPC 화면이 항상 흑백으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

1. 조도가 낮은 환경에서는 카메라가 적외선 조명을 켜기 때문에 화면이 흑백으로 표시됩니다.

2. 조도 감지 센서가 가려져 있는 경우입니다.

3. 설정된 장면 모드가 야간 모드로 되어 있는지 확인하세요.

IPC 미리 보기가 검은 화면이지만 OSD(시간 또는 채널 이름)는 계속 변경되나요?

1. IPC 웹 설정 → 비디오 파라미터 → 이미지 파라미터로 이동하여 대비 및 밝기가 변경되었는지 확인하세요(기본값은 모두 50이어야 합니다). 변경된 경우 기본값으로 복원하고 결과를 확인하세요.

2. 백엔드(NVR/CMS)에서 색상 파라미터가 설정되어 있는지 확인하세요.

3. 위 두 가지가 모두 정상이라면 기술 지원팀에 문의하여 백엔드(NVR/CMS)와의 호환성 문제가 있는지 확인하세요.

IPC 화면이 흐리게 보이나요?

1. 렌즈에 안개나 먼지가 있는지 확인하세요.

2. 화질 설정이 부드럽게(유동적) 모드로 설정되어 있는지 확인하세요.

3. IPC가 LAN 내에서 속도 제한을 받거나 격리되어 있는지 확인하세요.

낮에는 화면이 정상이지만 밤에는 흐리게 보이나요?

1. IRCUT(적외선 필터) 규격이 맞는지 확인하세요. 참고할 IRCUT 파라미터를 제조사에 문의하거나, 새 IRCUT를 요청하여 재테스트해 보세요.

IPC 화면의 한쪽은 선명하고 다른 쪽은 흐리며 초점 조정이 되지 않나요?

주요 원인은 렌즈, IRCUT, SENSOR 세 면이 평행하지 않기 때문입니다. IRCUT와 렌즈가 올바르게 설치되어 있고 나사가 잠겨 있는지 확인하세요. IRCUT와 렌즈를 한 쌍으로 교체한 후 렌즈를 재테스트해 볼 수도 있습니다.

IPC 화면에 헤일로(후광)가 생기거나 안개가 낀 것처럼 보이나요?

1. 조립 시 렌즈와 전면 커버 유리 사이에 틈이 생겨 광원 빛이 유리를 통해 렌즈로 굴절되면서 헤일로와 뿌연 화면이 발생합니다.

IPC 화면에 잔상(흔적)이 남나요?

Internet Explorer에서 IPC 웹 설정을 열고 설정 → 비디오 파라미터 → 이미지 처리 → 저조도 모드 → "끄기"를 선택하세요.

IPC 화면에 가로 또는 대각선 줄무늬가 나타나나요?

1. IPC가 근처의 강한 전기장 또는 자기장의 간섭을 받고 있습니다. 고출력 전기 장비로부터 멀리 설치하세요.

2. 네트워크 케이블 접촉이 불량한 경우입니다.

IPC 화면이 뒤집히거나 올바르지 않게 표시되나요?

1. IPC 웹 인터페이스를 사용하여 화면을 반전할 수 있습니다.

IPC가 형광등, 전자 저울 등을 향할 때 깜빡이나요?

컴퓨터에서 IPC에 로그인한 후 설정 → 비디오 파라미터 → 장면 모드 → "실내"로 설정하세요.

IPC 화면이 멈추는 이유는 무엇인가요?

1. 카메라의 전원 공급 문제입니다. 카메라가 전원 임계값 경계에서 작동하면 불안정한 전원으로 인해 화면이 "멈춥니다". 공장 출하 시 제공된 전원 어댑터를 사용하여 전원을 공급하는 것을 권장합니다.

2. LAN 환경에서는 네트워크 케이블이 손상되지 않았는지, 크리스탈 커넥터(RJ45)에 동선이 노출되거나 잘못 연결되지 않았는지 확인하세요.

3. 무선 환경에서는 근처에 신호 간섭이 있는지 확인하세요(장치 자체 핫스팟에서는 거의 발생하지 않으며, 주로 스테이션 모드에서 나타납니다).

4. P2P 클라우드 재생의 경우 장치 위치에서 인터넷 접속이 가능한지, 네트워크 속도가 카메라에 필요한 최소 기준을 충족하는지 확인하세요. 속도가 느린 경우 관련 가이드를 참조하세요.

PC 클라이언트(CMS, 웹 등)는 성공적으로 연결되지만 검은 화면이나 영상이 표시되지 않나요?

1. CMS "내 카메라"와 웹 IP 모두 정상적으로 연결되지만 검은 화면이 표시되는 경우, 컴퓨터의 그래픽 카드 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. Driver Life 등의 드라이버 도구를 다운로드하여 그래픽 카드 드라이버를 재설치하세요.

   컴퓨터의 시작 메뉴에서 실행을 클릭하고 dxdiag를 입력하여 DirectX 진단 도구를 엽니다. 디스플레이를 선택하여 메모리 용량이 올바른지, 드라이버가 누락되지 않았는지, DirectX 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. 일반적으로 CMS와 웹 모두 화면이 표시되지 않을 때는 그래픽 드라이버가 누락된 것으로 표시됩니다. Driver Wizard나 Driver Life를 다운로드하여 그래픽 카드 드라이버를 재설치하세요.

2. 최신 버전의 CMS를 설치하세요.

하이크비전 4채널 NVR에 1MP(720P), 1.3MP(960P), 2MP(1080P) 카메라를 연결했을 때 4분할 화면에서 1.3MP 또는 2MP 화질이 1MP보다 나빠 보이는 이유는 무엇인가요?

4분할 화면에서 연결된 IPC 해상도가 1280720인 경우, 하이크비전 장치의 4개 채널 모두 메인 스트림으로 표시됩니다. 연결된 카메라가 1280720보다 큰 경우 4분할 화면에서는 서브 스트림으로 표시됩니다. 따라서 720P, 960P, 1080P IPC를 동시에 연결하면 4분할 화면에서는 실제로 720P 해상도가 960P나 1080P보다 더 선명하게 보입니다. 하지만 단일 화면으로 확대하면 1080P와 960P 화질이 더 좋습니다.