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고객센터자주 묻는 질문IPC

오디오

IPC에 픽업 마이크와 스피커를 연결하는 방법, 그리고 NVR·웹 페이지·CMS 연결 시 오디오를 활성화하는 방법에 관한 자주 묻는 질문입니다.

IPC 오디오 입출력 및 NVR, 웹 페이지, CMS에서 소리를 내는 방법에 관한 자주 묻는 질문입니다.

픽업 마이크와 스피커 배선 방법

  1. 입력: 픽업 마이크의 오디오 케이블을 IPC의 "오디오 입력(Audio Input)" 커넥터에 연결합니다.
픽업 마이크의 오디오 케이블을 IPC 오디오 입력 커넥터에 연결한 모습
  1. 출력: 오디오 출력(Audio Out)을 액티브(전원 공급형) 스피커에 연결합니다.
IPC 오디오 출력을 액티브 전원 공급형 스피커에 연결한 모습

픽업 마이크가 연결된 IPC를 NVR에 연결했을 때 소리가 나려면 어떤 설정이 필요한가요?

  1. NVR과 IPC 모두 오디오/비디오 모드가 켜져 있어야 합니다. NVR에서는 시스템 설정 → 스트림 설정 → 인코딩 모드로 이동하여 오디오가 포함된 해당 채널을 선택하고 "오디오 + 비디오(혼합)"를 선택합니다. IPC에서는 웹 설정 → 인코딩 유형으로 직접 이동하여 "오디오 + 비디오"를 선택합니다.

  2. 픽업 마이크의 배선이 잘못되었거나 접촉 불량인 경우, 올바른 배선 방법에 따라 다시 연결하세요.

  3. 픽업 마이크가 손상된 경우 교체해야 합니다.

픽업 마이크가 연결된 IPC를 연결했는데 웹 페이지나 CMS에서 소리가 나지 않는 이유는 무엇인가요?

  1. NVR과 카메라의 오디오/비디오 모드가 켜져 있지 않은 경우입니다. NVR에서 시스템 설정 → 스트림 설정 → 인코딩 모드로 이동하여 "오디오 + 비디오" 모드를 선택하세요. 해당 모델의 기본 오디오 입력 포트 수를 확인하세요.

    모델의 기본 오디오 채널이 1개인 경우, 소리 출력을 위해 첫 번째 채널을 반드시 선택해야 합니다. 확장 오디오를 사용하는 경우 접지가 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 연장 케이블의 배선 중 하나가 접지선이므로, 소리 출력을 위해서는 이 선이 올바르게 연결되어야 합니다.

    IPC가 켜져 있지 않은 경우, 웹 설정 → 인코딩 유형으로 직접 이동하여 "오디오 + 비디오"를 선택하세요.

  2. 픽업 마이크의 배선이 잘못되었거나 접촉 불량인 경우, 올바른 배선 방법에 따라 다시 연결하세요.

  3. 픽업 마이크가 손상된 경우 교체해야 합니다.

원격 모니터링

WAN, PC 클라이언트, 모바일 앱을 통한 원격 접근에 관한 자주 묻는 질문입니다.

비디오

색조 이상, 화면 흐림, 검은 화면, 깜빡임, 해상도 등 일반적인 IPC 영상 문제 해결 방법입니다.

목차

픽업 마이크와 스피커 배선 방법
픽업 마이크가 연결된 IPC를 NVR에 연결했을 때 소리가 나려면 어떤 설정이 필요한가요?
픽업 마이크가 연결된 IPC를 연결했는데 웹 페이지나 CMS에서 소리가 나지 않는 이유는 무엇인가요?