Umum

Pertanyaan yang sering diajukan tentang operasi NVR umum dan masalah hard disk pada kit nirkabel.

Bagaimana cara mengatur sinkronisasi waktu NVR?

1. Buka Pengaturan Sistem → Pengaturan Umum → Pengaturan Waktu. Centang untuk mengaktifkan sinkronisasi waktu, kemudian klik "Sinkronkan Sekarang" untuk menyinkronkan waktu secara otomatis, yang juga menyinkronkan waktu IPC. Terakhir, klik "Terapkan" atau "OK" untuk menyimpan.

Perekam tidak bisa menyimpan waktu

1. Baterai motherboard kontak buruk atau habis. Pasang ulang baterai atau ganti.

2. Chip jam rusak. Kembalikan unit ke pabrik untuk diperbaiki.

Gambar lain muncul setelah memasukkan ID untuk pemantauan jarak jauh

1. Berikan nomor ID ke dukungan teknis.

2. Hubungi dukungan teknis untuk menyelesaikannya dari jarak jauh dan menetapkan nomor ID baru.

NVR tidak mau menyala

1. Tidak ada respons sama sekali saat daya dihubungkan. Coba ganti catu daya. Jika catu daya dipastikan berfungsi, motherboard perekam mungkin bermasalah.

2. Saat daya dihubungkan, buzzer berbunyi nada panjang yang terus-menerus. Ini menunjukkan program rusak. Unit perlu dikembalikan ke pabrik untuk memflash ulang program.

3. Saat daya dihubungkan, buzzer terus berbunyi "di" "di" "di". Jika ini disebabkan oleh pembaruan yang gagal, Anda dapat mencoba menempatkan file bantuan di USB drive untuk memperbaikinya. (File bantuan disertakan dalam paket pembaruan.)

4. Setelah dihidupkan, tetap di layar logo tanpa respons. Coba lepaskan hard disk dan lakukan reset pabrik. Jika itu tidak berhasil, ini adalah masalah hardware atau kerusakan parsial pada program flash, dan unit perlu dikembalikan ke pabrik untuk diperbaiki.

Bisakah nama saluran NVR dimodifikasi?

1. IPC yang terhubung melalui protokol privat N1: Setelah menambahkan IP IPC ke saluran, buka Pengaturan Sistem NVR → Pengaturan Saluran → OSD Saluran, modifikasi nama, dan klik "OK".

2. IPC yang terhubung melalui protokol ONVIF: Memodifikasi nama di perekam didukung, tetapi hanya ditampilkan secara lokal. Saat ini nama saluran kamera pihak ketiga tidak dapat dimodifikasi secara langsung.

3. Anda juga dapat memodifikasinya dari pengaturan web: Setelah berhasil masuk ke halaman web, buka Pengaturan → Pengaturan Layar → Nama Saluran, modifikasi, dan klik "OK".

Lampu port jaringan NVR mati — apakah kartu jaringan rusak?

1. Kabel jaringan longgar. Cukup pasang kembali.

2. Di menu utama perekam, buka Pengaturan Sistem → Pengaturan Jaringan dan periksa alamat IP perekam (misalnya, IP perekam: 192.168.251.106).

3. Atur IP kartu jaringan komputer ke subnet yang sama dengan perekam.

4. Di sistem komputer, klik Start → Run, masukkan perintah cmd, dan ping IP perekam (ping 192.168.251.106). Jika jaringan dapat dijangkau, Anda dapat menyimpulkan bahwa kartu jaringan baik-baik saja dan hanya lampunya yang rusak.

Jika jaringan tidak dapat dijangkau, hubungi dukungan teknis.

5. Masalah catu daya. Komponen dalam catu daya rusak dan tidak dapat menyediakan arus yang cukup. Cukup ganti catu daya.

Bagaimana cara memulihkan pengaturan pabrik di NVR?

Di layar utama, klik kanan mouse → Pengaturan Sistem → Manajemen Sistem → Pulihkan Pengaturan Pabrik.

Operasi yang tidak sengaja atau pengaturan abnormal mencegah NVR booting normal (misalnya, tetap di logo boot atau menampilkan layar hitam)?

1. Untuk NVR dengan tombol: matikan daya, kemudian hidupkan untuk boot. Setelah Anda mendengar bunyi bip "di", segera tekan dan tahan tombol "ESC" di panel depan. Setelah sekitar satu menit akan berbunyi bip "di" lagi, kemudian lepaskan tombol. Pengaturan default pabrik dipulihkan dan unit menyala.

2. Untuk NVR tanpa tombol: pulihkan pengaturan pabrik menggunakan USB drive, kemudian menyala.

3. Jika masih tidak bisa menyala setelah melakukan langkah-langkah di atas, hubungi dukungan teknis untuk memeriksa dari jarak jauh. Jika itu gagal, harap kembalikan ke pabrik untuk diperbaiki.

Hardware hard disk

Apa perbedaan antara hard disk pengawasan dan hard disk biasa?

Manajemen daya dan masa pakai hard disk:

1. Hard disk biasa mulai dengan kecepatan penuh saat dihidupkan, dan arus seketika bisa mencapai 2 A atau bahkan lebih tinggi — beberapa mencapai 2,8 A–3 A. Hard disk pengawasan berakselerasi perlahan saat startup, menjaga arus startup di bawah 2 A. Selain itu, sistem pengawasan umumnya tidak menuntut kecepatan transfer yang tinggi, tetapi melakukan pembacaan dan penulisan volume kecil yang sering. Oleh karena itu mekanisme kepala baca/tulis memerlukan optimasi struktural yang disesuaikan dengan karakteristik baca/tulis sistem pengawasan, untuk memperpanjang masa pakai kepala. Mean time between failures teoritis dari hard disk pengawasan jauh lebih panjang daripada hard disk biasa, dengan stabilitas dan keandalan yang lebih tinggi.

Perbedaan dalam waktu operasi berkelanjutan

2. Hard disk PC biasa dirancang untuk 8×5. "8×5" berarti hard disk PC biasa bekerja 8 jam sehari, 5 hari seminggu. Hard disk khusus NVR (hard disk pengawasan) dirancang dan dikembangkan untuk lingkungan kelas enterprise 24×7. "24×7" berarti bekerja 24 jam sehari, 7 hari seminggu (yaitu, beroperasi secara terus-menerus). Hard disk PC biasa tidak cocok untuk pembacaan dan penulisan berkelanjutan jangka panjang. Mengharuskan hard disk PC biasa untuk membaca dan menulis secara terus-menerus dalam waktu lama akan merusaknya, menyebabkan suara abnormal, kesalahan baca/tulis, penghentian kerja, dan masalah lainnya, yang akhirnya menghancurkan hard disk. Perekam hard disk digital berjalan sepanjang waktu sepanjang tahun, sehingga hard disk harus mampu bekerja secara terus-menerus dalam waktu lama, yang memerlukan hard disk khusus NVR.

Perbedaan dalam konsumsi daya operasi dan disipasi panas:

1. Konsumsi daya operasi mengacu pada konsumsi daya hard disk selama baca/tulis normal. Konsumsi daya operasi hard disk PC biasa umumnya sekitar 14,5 watt, sedangkan hard disk khusus NVR umumnya sekitar 8 watt. Seperti yang dapat Anda lihat, konsumsi daya operasi hard disk khusus NVR hanya sekitar 55% dari hard disk PC biasa. Konsumsi daya operasi yang rendah penting tidak hanya untuk sistem catu daya tetapi juga untuk disipasi panas sistem perekam hard disk digital (sekitar 75% dari konsumsi daya operasi diubah menjadi panas). Jika hard disk PC biasa digunakan, bayangkan sumber panas setinggi itu di ruang kecil perekam hard disk digital; menjalankannya dalam waktu lama akan menyebabkan masalah seperti hard disk crash. Persyaratan disipasi panas sistem sangat tinggi. Untuk memastikan hard disk memiliki suhu lingkungan yang wajar (0–60°C), sistem hard disk harus didinginkan secara efektif. Dengan hard disk khusus NVR, situasi panas jauh lebih baik — ini menurunkan persyaratan disipasi panas sistem dan membuat sistem lebih mudah beradaptasi dengan lingkungan.

Hard disk tidak dapat dikenali, tetapi bekerja lagi setelah restart?

1. Motor hard disk mendekati akhir masa pakainya. Pada saat ini, restart masih bisa membaca hard disk lagi. Jika hard disk telah digunakan untuk waktu yang relatif lama (misalnya, 3 tahun), itu berarti hard disk akan segera gagal. Hard disk perlu diganti.

Hard disk tidak dapat dikenali, dan restart pun tidak membantu?

1. Masalah catu daya. Komponen dalam catu daya rusak dan tidak dapat menyediakan arus yang cukup. Cukup ganti catu daya.

2. Hard disk rusak, atau kabel data hard disk dan kabel daya yang menghubungkan hard disk rusak. Ganti dengan hard disk baru, dan ganti dengan kabel data dan kabel daya baru.

3. Sistem perangkat lunak NVR telah rusak karena alasan yang tidak diketahui. Perbarui versi perangkat lunak NVR.

NVR tidak dapat menemukan hard disk

1. Ketika hard disk tidak dapat ditemukan, pertama analisis situasi spesifik dengan pelanggan.

2. Periksa apakah catu daya perekam hard disk normal, dan apakah kabel data hard disk dan kabel daya normal.

3. Anda dapat menggunakan multimeter untuk menguji apakah catu daya normal. Ada 4 kabel yang menghubungkan hard disk: kuning adalah 12 V, merah adalah 5 V, dan dua kabel hitam adalah ground. Anda dapat menguji apakah keduanya normal.

4. Coba tukar dengan hard disk lain untuk menentukan apakah ini benar-benar masalah hard disk, atau apakah perekam yang rusak.

5. Produk elektronik seperti hard disk adalah barang habis pakai, yang tidak berarti tidak akan pernah ada masalah. Seiring waktu, mungkin benar-benar mengalami bad sector fisik. Hard disk bekerja 24 jam sehari di perekam, dan setiap sektor fisik harus dilalui (sangat berbeda dari cara komputer bekerja), sehingga masalah dengan hard disk itu sendiri juga tidak dapat dikesampingkan.