וידאו

שאלות נפוצות בנושא פתרון בעיות בתמונת וידאו בערכת האלחוט.

התמונה מופיעה לסירוגין לאחר הוספת ה-IPC ל-NVR

1. בדוק האם חיבור הרשת ל-IPC תקין. עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות ערוץ ← OSD ערוץ והפעל את איכות התקשורת. כמו כן עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות רשת והפעל מידע אבחון רשת, כדי שתוכל לראות את מצב האות על מסך התצוגה המקדימה.

2. ודא האם יש בעיה בכבל הרשת או בנתב, ונסה להחליפו.

3. ודא כמה IPC מחוברים לנתב יחיד או מתג, שמא הבעיה נגרמת מרוחב פס לא מספיק.

4. בדוק את גרסת הקושחה של ה-IPC ושל המקליט. ניתן לצפות בגרסת תוכנת ה-IPC הנוכחית תחת הגדרות מערכת ← ניהול מערכת ← תחזוקת IPC. אם הבעיה נגרמת מהקושחה, ניתן לעדכן לקושחה העדכנית ביותר.

5. נסה להוסיף את ה-IPC באמצעות פרוטוקול N1 הפרטי ובדוק האם הבעיה עדיין מתרחשת.

ה-ID מקוון אך לא מופיעה תמונה לאחר ההוספה

1. פתח את נקודת ההדגמה ובדוק האם היא מציגה את התמונה כרגיל. אם לא מופיעה תמונה, בדוק האם זיהוי התעבורה על המסך הנוכחי הוא 0. ייתכן ש-EseeCloud אינו מורשה לגשת ל-WiFi או ל-3G. הפעלת ההרשאה המתאימה תשחזר את הגישה.

2. אם ההרשאות תקינות אך עדיין אין תמונה, ייתכן שמדובר בבעיית תאימות של הטלפון. ניתן לפנות לתמיכה הטכנית לטיפול בנושא.

3. אם נקודת ההדגמה מציגה את התמונה כרגיל, עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות רשת במכשיר, שנה את יציאת הרשת ל-1111, הפעל מחדש את המקליט, והתחבר מחדש לאחר 2 דקות. מצב זה עשוי להיגרם מכך שיציאה 80 תפוסה.

4. בדוק את גרסת התוכנה הנוכחית במכשיר. אם מדובר בגרסה ישנה, עדכן את הקושחה.

5. עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות רשת, שנה את ה-DNS המועדף ל-114.114.114.114 או ל-8.8.8.8, לאחר מכן הפעל מחדש את המארח.

6. ניתן לפנות לתמיכה הטכנית לאבחון.