כללי

שאלות נפוצות בנושא הפעלה כללית של NVR ובעיות כונן קשיח בערכת האלחוט.

כיצד מגדירים סנכרון שעון ב-NVR?

1. עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות כלליות ← הגדרות שעון. סמן להפעלת סנכרון שעון, לאחר מכן לחץ "סנכרן עכשיו" לסנכרון אוטומטי של השעון, שמסנכרן גם את שעון ה-IPC. לבסוף, לחץ "החל" או "אישור" לשמירה.

המקליט אינו יכול לשמור את השעון

1. סוללת לוח האם במגע לקוי או פגה. הכנס מחדש את הסוללה או החלף אותה.

2. שבב השעון פגום. שלח את היחידה ליצרן לתיקון.

תמונות אחרות מופיעות לאחר הזנת ה-ID לניטור מרחוק

1. ספק את מספר ה-ID לתמיכה הטכנית.

2. צור קשר עם התמיכה הטכנית לפתרון מרחוק והקצאת מספר ID חדש.

ה-NVR לא יאתחל

1. אין תגובה כלל עם חיבור חשמל. נסה להחליף את ספק הכוח. אם ספק הכוח אושר כתקין, ייתכן שלוח האם של המקליט הוא הבעיה.

2. עם חיבור חשמל, הבזר משמיע צליל רציף ממושך. הדבר מצביע על כך שהתוכנית פגומה. יש לשלוח את היחידה ליצרן לצורך הבהוב מחדש של התוכנית.

3. עם חיבור חשמל, הבזר ממשיך לצפצף "די" "די" "די". אם הדבר נגרם מכישלון שדרוג, ניתן לנסות להניח את קובץ העזרה בכונן USB לתיקון. (קובץ העזרה כלול בחבילת השדרוג.)

4. לאחר ההפעלה, נעצר במסך הלוגו ללא תגובה. נסה להסיר את הכונן הקשיח ולבצע איפוס להגדרות יצרן. אם אינו עובד, מדובר בבעיה בחומרה או נזק חלקי לתוכנית ה-flash, ויש לשלוח את היחידה ליצרן לתיקון.

האם ניתן לשנות את שם ערוץ ה-NVR?

1. IPC המחובר דרך פרוטוקול N1 הפרטי: לאחר הוספת ה-IP של ה-IPC לערוץ, עבור אל הגדרות מערכת ב-NVR ← הגדרות ערוץ ← OSD ערוץ, שנה את השם ולחץ "אישור".

2. IPC המחובר דרך פרוטוקול ONVIF: שינוי השם במקליט נתמך, אך הוא מוצג מקומית בלבד. כרגע לא ניתן לשנות ישירות את שם הערוץ של מצלמות צד שלישי.

3. ניתן גם לשנות אותו מהגדרות הרשת: לאחר התחברות מוצלחת לדף הרשת, עבור אל הגדרות ← הגדרות מסך ← שם ערוץ, שנה אותו ולחץ "אישור".

נורית יציאת הרשת של ה-NVR כבויה — האם כרטיס הרשת שבור?

1. כבל הרשת רופף. פשוט הכנס אותו מחדש.

2. בתפריט הראשי של המקליט, עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות רשת ובדוק את כתובת ה-IP של המקליט (לדוגמה, IP מקליט: 192.168.251.106).

3. הגדר את ה-IP של כרטיס הרשת של המחשב לאותה רשת משנה כמו המקליט.

4. במערכת המחשב, לחץ התחל ← הפעל, הזן את הפקודה cmd, ובצע ping לכתובת ה-IP של המקליט (ping 192.168.251.106). אם הרשת נגישה, ניתן להסיק שכרטיס הרשת תקין ורק הנורית שבורה.

אם הרשת אינה נגישה, אנא צור קשר עם התמיכה הטכנית.

5. בעיית ספק כוח. רכיב בספק הכוח פגום ואינו יכול לספק זרם מספיק. פשוט החלף את ספק הכוח.

כיצד משחזרים הגדרות יצרן ב-NVR?

במסך הראשי, לחץ לחיצה ימנית בעכבר ← הגדרות מערכת ← ניהול מערכת ← שחזור הגדרות יצרן.

פעולה שגויה או הגדרות חריגות מונעות מה-NVR לאתחל כרגיל (לדוגמה, נעצר במסך לוגו האתחול או מציג מסך שחור)?

1. עבור NVR עם כפתורים: כבה, לאחר מכן הפעל לאתחול. לאחר שמשמיעים את הצפצוף "די", לחץ מיד לחיצה ממושכת על מקש "ESC" בלוח הקדמי. לאחר כדקה אחת יצפצף "די" שוב, לאחר מכן שחרר את המקש. הגדרות ברירת המחדל משוחזרות והיחידה מאתחלת.

2. עבור NVR ללא כפתורים: שחזר הגדרות יצרן באמצעות כונן USB, לאחר מכן אתחל.

3. אם עדיין לא ניתן לאתחל לאחר ביצוע השלבים לעיל, צור קשר עם התמיכה הטכנית לבדיקה מרחוק. אם אינו עובד, אנא שלח ליצרן לתיקון.

חומרת כונן קשיח

מה ההבדל בין כונן קשיח לניטור לבין כונן קשיח רגיל?

ניהול צריכת החשמל ואורך החיים של הכונן הקשיח:

1. כונן קשיח רגיל מתחיל בסיבובים מלאים עם חיבור חשמל, והזרם הרגעי עשוי להגיע ל-2 A ואף יותר — חלקם מגיעים ל-2.8 A–3 A. כונן קשיח לניטור מאיץ לאט עם ההפעלה, ושומר על זרם ההפעלה מתחת ל-2 A. בנוסף, מערכות ניטור בדרך כלל אינן דורשות מהירויות העברה גבוהות, אך הן מבצעות קריאות וכתיבות קטנות בנפח ולעיתים קרובות. לכן מנגנון ראש הקריאה/כתיבה זקוק לאופטימיזציה מבנית המותאמת לתכונות הקריאה/כתיבה של מערכות ניטור, על מנת להאריך את חיי ראש הקריאה/כתיבה. הזמן הממוצע בין כשלים התיאורטי של כונן קשיח לניטור ארוך בהרבה מזה של כונן קשיח רגיל, עם יציבות ואמינות גבוהות יותר.

הבדל בזמן הפעולה הרציפה

2. כונן קשיח רגיל למחשב מתוכנן לפי 8×5. "8×5" פירושו שכונן קשיח רגיל עובד 8 שעות ביום, 5 ימים בשבוע. כונן קשיח ייעודי ל-NVR (כונן קשיח לניטור) מתוכנן ומפותח לסביבת ארגון 24×7. "24×7" פירושו עבודה 24 שעות ביום, 7 ימים בשבוע (כלומר פעולה רציפה). כונן קשיח רגיל למחשב אינו מתאים לקריאה וכתיבה רציפות לאורך זמן. דרישה מכונן קשיח רגיל לקרוא ולכתוב ברציפות לאורך זמן רב תגרום לנזק לו, ותיגרם קולות חריגים, שגיאות קריאה/כתיבה, עצירות עבודה ובעיות אחרות שיובילו בסופו של דבר להרס הכונן הקשיח. מקליט דיגיטלי פועל מסביב לשעון לאורך כל השנה, לכן הכונן הקשיח חייב להיות מסוגל לפעול ברציפות לאורך זמן, מה שדורש כונן קשיח ייעודי ל-NVR.

הבדל בצריכת החשמל התפעולית ופיזור החום:

1. צריכת החשמל התפעולית מתייחסת לצריכת החשמל של הכונן הקשיח בזמן קריאה/כתיבה תקינה. צריכת החשמל התפעולית של כונן קשיח רגיל למחשב היא בדרך כלל כ-14.5 וואט, בעוד שזו של כונן קשיח ייעודי ל-NVR היא בדרך כלל כ-8 וואט. כפי שניתן לראות, צריכת החשמל התפעולית של כונן קשיח ייעודי ל-NVR היא רק כ-55% מזו של כונן קשיח רגיל. צריכת חשמל תפעולית נמוכה חשובה לא רק למערכת ספק הכוח אלא גם לפיזור החום של מערכת מקליט הדיגיטלי (כ-75% מצריכת החשמל התפעולית מומרת לחום). אם משתמשים בכונן קשיח רגיל למחשב, דמיין מקור חום כה גבוה במרחב הצר של מקליט דיגיטלי; הפעלתו לאורך זמן תגרום לבעיות כמו קריסת הכונן הקשיח. דרישות פיזור החום של המערכת גבוהות מאוד. כדי להבטיח לכונן הקשיח טמפרטורת סביבה סבירה (0–60°C), יש לקרר את מערכת הכונן הקשיח ביעילות. עם כונן קשיח ייעודי ל-NVR, מצב החום טוב בהרבה — הוא מפחית את דרישות פיזור החום של המערכת ומגדיל את הסתגלות המערכת לסביבה.

הכונן הקשיח אינו מזוהה, אך עובד שוב לאחר הפעלה מחדש?

1. מנוע הכונן הקשיח מתקרב לסוף חייו. בשלב זה, הפעלה מחדש עדיין מאפשרת לקרוא את הכונן הקשיח שוב. אם הכונן הקשיח שימש לפרק זמן ארוך יחסית (לדוגמה, 3 שנים), פירוש הדבר שהכונן הקשיח עומד להיכשל. יש להחליף את הכונן הקשיח.

הכונן הקשיח אינו מזוהה, והפעלה מחדש גם לא עוזרת?

1. בעיית ספק כוח. רכיב בספק הכוח פגום ואינו יכול לספק זרם מספיק. פשוט החלף את ספק הכוח.

2. הכונן הקשיח שבור, או כבל הנתונים וכבל החשמל המחברים את הכונן הקשיח שבורים. החלף בכונן קשיח חדש, והחלף בכבל נתונים וכבל חשמל חדשים.

3. מערכת התוכנה של ה-NVR ניזוקה מסיבה לא ידועה. עדכן את גרסת תוכנת ה-NVR.

ה-NVR אינו מוצא את הכונן הקשיח

1. כשלא ניתן למצוא את הכונן הקשיח, נתח תחילה את המצב הספציפי עם הלקוח.

2. בדוק האם ספק הכוח של מקליט הכוננים הקשיחים תקין, ואם כבל הנתונים וכבל החשמל של הכונן הקשיח תקינים.

3. ניתן להשתמש במולטימטר כדי לבדוק האם ספק הכוח תקין. יש 4 חוטים המחברים את הכונן הקשיח: צהוב הוא 12 V, אדום הוא 5 V, ושני החוטים השחורים הם הארקה. ניתן לבדוק האם הם תקינים.

4. נסה להכניס כונן קשיח אחר כדי לקבוע האם מדובר באמת בבעיית כונן קשיח, או שהמקליט פגום.

5. מוצר אלקטרוני כמו כונן קשיח הוא מתכלה, מה שאינו אומר שלעולם לא יהיו בו בעיות. עם הזמן, עשויים להתפתח בו סקטורים פגומים פיזיים. הכונן הקשיח עובד 24 שעות ביום במקליט, וכל סקטור פיזי חייב לעבור סריקה (שונה מאוד מאופן פעולת מחשב), לכן לא ניתן לשלול בעיה בכונן הקשיח עצמו.