וידאו

שאלות נפוצות בנושא תצוגת וידאו ובעיות תמונה ב-NVR.

התמונה מופיעה ונעלמת לאחר הוספת המצלמה ל-NVR

1. בדוק אם חיבור הרשת ל-IPC תקין. עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות ערוץ ← OSD ערוץ והפעל את "איכות תקשורת". כמו כן עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות רשת והפעל מידע אבחון רשת, כך שתוכל לראות את סטטוס האות על מסך התצוגה המקדימה.

2. ודא אם יש בעיה בכבל הרשת או בנתב, ונסה להחליפם.

3. ודא כמה IPCs מחוברים לנתב בודד או למתג, ובדוק אם הבעיה נגרמת מרוחב פס לא מספיק.

4. בדוק את גרסת הקושחה של ה-IPC וה-NVR. ניתן לראות את גרסת תוכנת ה-IPC הנוכחית תחת הגדרות מערכת ← ניהול מערכת ← תחזוקת IPC. אם הבעיה נגרמת מהקושחה, ניתן לעדכן לגרסה האחרונה.

5. נסה להוסיף את המצלמה באמצעות פרוטוקול הקנייני N1 ובדוק אם הבעיה נמשכת.

המזהה מחובר אך לא מופיעה תמונה לאחר הוספתו

1. היכנס לנקודת ההדגמה ובדוק אם התמונה מוצגת כרגיל. אם לא, בדוק אם ספירת התעבורה על המסך הנוכחי היא 0. ייתכן ש-EseeCloud אינה בעלת הרשאה לגשת ל-WiFi או 3G. הפעלת ההרשאה המתאימה מאפשרת גישה.

2. אם ההרשאות תקינות אך עדיין אין תמונה, ייתכן שמדובר בבעיית תאימות של הטלפון. צור קשר עם תמיכה טכנית לקבלת סיוע.

3. אם נקודת ההדגמה מציגה את התמונה כרגיל, עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות רשת במכשיר ושנה את יציאת האינטרנט ל-1111, לאחר מכן אתחל את ה-NVR והתחבר מחדש לאחר 2 דקות. מצב זה עשוי להיגרם בשל כך שיציאה 80 תפוסה.

4. בדוק את גרסת התוכנה הנוכחית במכשיר. אם מדובר בגרסה ישנה, עדכן את הקושחה.

5. ניתן ליצור קשר עם תמיכה טכנית לאיתור תקלות נוסף.