כללי

שאלות נפוצות בנושא תפעול כללי של NVR ואיתור תקלות חומרה.

כיצד מגדירים סנכרון זמן ב-NVR?

1. עבור אל הגדרות מערכת ← הגדרות כלליות ← הגדרות זמן. סמן את האפשרות להפעלת סנכרון זמן, ולאחר מכן לחץ "סנכרן עכשיו" לסנכרון הזמן אוטומטית; פעולה זו גם מסנכרנת את זמן ה-IPC. לבסוף, לחץ החל או אישור לשמירה.

ה-NVR לא שומר את השעה

1. סוללת לוח האם יוצרת מגע גרוע או שהסוללה מתה. הכנס מחדש את הסוללה או החלף אותה.

2. קיימת בעיה עם שבב השעון. החזר את היחידה למפעל לתיקון.

לאחר הזנת המזהה לניטור מרחוק, מופיעה תמונה שונה

1. מסור את מספר המזהה לתמיכה הטכנית.

2. צור קשר עם התמיכה הטכנית לפתרון מרחוק ולהנפקה מחדש של מספר המזהה.

ה-NVR לא יתחיל

1. אין תגובה כלל עם חיבור חשמל. נסה ספק כוח אחר. אם ספק הכוח מאושר כפועל, הבעיה עשויה להיות בלוח האם של ה-NVR.

2. עם חיבור חשמל, הצפצוף משמיע צלצול ארוך ורציף. זה מעיד שהקושחה פגומה. יש להחזיר את היחידה למפעל לצורך הבזקה מחדש של הקושחה.

3. עם חיבור חשמל, הצפצוף ממשיך לצפצף "צפצוף" "צפצוף" "צפצוף". אם הדבר נגרם בשל שדרוג כושל, ניתן לנסות להניח קובץ עזרה על כונן USB לצורך תיקון. (קובץ העזרה כלול בחבילת השדרוג.)

4. לאחר הפעלת החשמל, המכשיר עוצר על מסך הלוגו ולא מגיב לעולם. נסה להוציא את הדיסק הקשיח ולבצע שחזור להגדרות יצרן. אם הדבר לא עוזר, סביר להניח שמדובר בבעיית חומרה או פגיעה חלקית בקושחת ה-flash, ויש להחזיר את היחידה למפעל לתיקון.

האם ניתן לשנות את שמות הערוצים של ה-NVR?

1. עבור IPC המחובר באמצעות פרוטוקול ה-N1 הקנייני: לאחר הוספת ה-IP של ה-IPC לערוץ, עבור אל הגדרות מערכת של ה-NVR ← הגדרות ערוץ ← OSD ערוץ, בצע את השינוי ולחץ אישור.

2. עבור IPC המחובר באמצעות פרוטוקול ONVIF: שינוי השם ב-NVR נתמך, אך הוא מוצג רק מקומית; שם הערוץ של מצלמת צד שלישי עדיין לא ניתן לשינוי ישיר.

3. ניתן גם לשנות מדף האינטרנט: היכנס לדף האינטרנט בהצלחה, עבור אל הגדרות ← הגדרות מסך ← שם ערוץ, בצע את השינוי ולחץ אישור.

נורית יציאת הרשת של ה-NVR כבויה — האם כרטיס הרשת תקול?

1. כבל הרשת רופף. פשוט חבר אותו מחדש.

2. בתפריט הראשי של ה-NVR, לחץ הגדרות מערכת ← הגדרות רשת ובדוק את כתובת ה-IP של ה-NVR (לדוגמה, ה-IP של ה-NVR: 192.168.251.106).

3. הגדר את ה-IP של כרטיס הרשת של המחשב לאותה רשת משנה כמו ה-NVR.

4. במחשב, לחץ התחל ← הפעלה, הקלד את פקודת cmd ובצע ping לכתובת ה-IP של ה-NVR (ping 192.168.251.106). אם הרשת נגישה, ניתן להסיק שכרטיס הרשת תקין ורק הנורית תקולה.

   אם הרשת אינה נגישה, אנא צור קשר עם התמיכה הטכנית.

5. בעיית ספק כוח. רכיב בספק הכוח תקול ואינו יכול לספק מספיק זרם. פשוט החלף את ספק הכוח.

כיצד משחזרים את ה-NVR להגדרות יצרן?

על המסך הראשי, לחץ לחיצה ימנית על העכבר ← הגדרות מערכת ← ניהול מערכת ← שחזר הגדרות יצרן.

פעולה מקרית או הגדרה חריגה מונעת מה-NVR לאתחל כרגיל (לדוגמה, עוצר על לוגו האתחול או מציג מסך שחור)?

1. עבור NVR עם כפתורים: כבה את החשמל, ולאחר מכן הפעל מחדש. ברגע שאתה שומע את ה"צפצוף", לחץ מיד ממש על מקש "ESC" בלוח הקדמי. לאחר כדקה ישמע "צפצוף" נוסף.

   לאחר מכן שחרר את המקש. ה-NVR ישוחזר להגדרות יצרן ויאתחל.

2. עבור NVR ללא כפתורים, שחזר הגדרות יצרן באמצעות כונן USB ולאחר מכן אתחל:

3. פרמט את כונן ה-USB ב-FAT32.

   א. העתק את הקובץ "restore_factory_config_is_dangerous" (ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית לקבלתו) לתיקייה הראשית של כונן ה-USB.

   ב. הכנס אותו ליציאת ה-USB של ה-NVR.

   ג. הפעל את ה-NVR; ברגע שמגיעים למסך התצוגה המקדימה, הפרמטרים של היצרן משוחזרים.

4. אם אף אחד מהשלבים לעיל אינו מאפשר אתחול, צור קשר עם התמיכה הטכנית לבדיקה מרחוק; אם גם זה נכשל, אנא החזר למפעל לתיקון.

בעיות חומרה בדיסק קשיח

מה ההבדל בין דיסק קשיח לניטור לבין דיסק קשיח רגיל?

ניהול צריכת חשמל ואורך חיים של דיסק קשיח:

1. דיסק קשיח רגיל מסתובב במהירות מלאה בעת הפעלת החשמל, והזרם הרגעי יכול להגיע ל-2 A ואפילו יותר — חלקם מגיעים ל-2.8 A–3 A — לעומת זאת, דיסק קשיח לניטור מאיץ לאט בהפעלה, ומשמר את זרם ההפעלה מתחת ל-2 A.

בנוסף, מערכת ניטור בדרך כלל אינה דורשת מהרות העברה גבוהות מהדיסק, אך היא מבצעת קריאות וכתיבות תכופות של נתונים קטנים. לכן מנגנון קריאת/כתיבת הראש דורש אופטימיזציה מבנית המותאמת למאפייני הקריאה/כתיבה של מערכות ניטור,

על מנת להאריך את אורך חיי הראש. זמן ממוצע בין כשלים התיאורטי של דיסק קשיח לניטור ארוך בהרבה מזה של דיסק קשיח רגיל, ויציבותו ואמינותו גבוהות יותר.

הבדל בזמן הפעולה הרציפה

2. דיסק קשיח רגיל למחשב מתוכנן על בסיס 8×5. 8×5 פירושו שדיסק קשיח רגיל למחשב עובד 8 שעות ביום, 5 ימים בשבוע. דיסק קשיח ייעודי ל-NVR (דיסק קשיח לניטור) מתוכנן ומפותח לעמוד בדרישת ה-24×7 ברמה ארגונית.

24×7 פירושו עבודה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע (כלומר, עבודה רציפה ללא הפרעה). דיסק קשיח רגיל למחשב אינו מתאים לקריאה וכתיבה רציפות לטווח ארוך; כפיית דיסק קשיח רגיל לקרוא ולכתוב ברציפות לתקופות ארוכות תפגע בדיסק,

ותגרום לבעיות כגון רעשים חריגים, שגיאות קריאה/כתיבה ועצירות עבודה, מה שיוביל בסופו של דבר לכשל הדיסק. מקליט דיגיטלי לדיסק קשיח פועל ללא הפסקה לאורך כל השנה, ולכן הדיסק הקשיח חייב להיות מסוגל לעבוד ברציפות לתקופות ארוכות,

מה שדורש דיסק קשיח ייעודי ל-NVR.

הבדל בצריכת חשמל בפעולה ובפיזור חום:

1. צריכת חשמל בפעולה מתייחסת לצריכת חשמל של הדיסק הקשיח במהלך פעולות קריאה/כתיבה רגילות. לדיסק קשיח רגיל למחשב יש בדרך כלל צריכת חשמל בפעולה של כ-14.5 W, בעוד שלדיסק קשיח ייעודי ל-NVR יש בדרך כלל צריכת חשמל בפעולה של כ-8 W. כפי שניתן לראות, צריכת החשמל בפעולה של הדיסק הקשיח הייעודי ל-NVR

היא כ-55% בלבד מזו של דיסק קשיח רגיל למחשב. צריכת חשמל נמוכה בפעולה אינה משמעותית רק עבור מערכת ספק הכוח, אלא גם עבור פיזור החום של מערכת מקליט הדיסק הקשיח הדיגיטלי (כ-75% מצריכת החשמל בפעולה מומרת לחום).

אם ישמש דיסק קשיח רגיל למחשב, דמיין מקור חום גבוה כזה בחלל הזעיר של מקליט דיסק קשיח דיגיטלי; זמני ריצה ארוכים יגרמו לבעיות כגון הדיסק תקוע. דרישות פיזור החום של המערכת גבוהות מאוד, וכדי להבטיח שהדיסק הקשיח

ייהנה מטמפרטורת סביבה סבירה (0–60 °C), יש לקרר את מערכת הדיסק הקשיח ביעילות. עם דיסק קשיח ייעודי ל-NVR, מצב החום טוב בהרבה — הוא מפחית את דרישות פיזור החום של המערכת ומאפשר למערכת להסתגל טוב יותר לסביבתה.

הדיסק הקשיח לא מזוהה, אך עובד שוב לאחר אתחול?

1. מנוע הדיסק הקשיח מתקרב לסוף חייו. בשלב זה, אתחול עדיין יכול לקרוא את הדיסק שוב. אם הדיסק שימש לתקופה ארוכה יחסית (לדוגמה, 3 שנים), הדבר מעיד שהדיסק עומד להיכשל. יש להחליף את הדיסק.

הדיסק הקשיח לא מזוהה, ואתחול לא עוזר?

1. בעיית ספק כוח. רכיב בספק הכוח תקול ואינו יכול לספק מספיק זרם. פשוט החלף את ספק הכוח.

2. הדיסק הקשיח תקול, או שכבל הנתונים וכבל החשמל המחברים את הדיסק הקשיח תקולים. החלף בדיסק קשיח חדש, והחלף את כבל הנתונים ואת כבל החשמל בחדשים.

3. מערכת תוכנת ה-NVR נפגמה מסיבה לא ידועה. עדכן את גרסת תוכנת ה-NVR.

ה-NVR לא יכול למצוא את הדיסק הקשיח

1. כאשר הדיסק הקשיח לא נמצא, נתח תחילה את המצב הספציפי עם הלקוח.

2. בדוק האם ספק הכוח של מקליט הדיסק הקשיח תקין, וכן האם כבל הנתונים וכבל החשמל של הדיסק הקשיח תקינים.

3. ניתן להשתמש במכשיר מדידה (מולטימטר) לבדיקה האם ספק הכוח תקין. קיימים 4 חוטים המתחברים לדיסק הקשיח: הצהוב הוא 12 V, האדום הוא 5 V, ושני החוטים השחורים הם אדמה. ניתן לבדוק האם הם תקינים.

4. נסה להחלף בדיסק קשיח אחר כדי לקבוע האם מדובר בבעיית דיסק קשיח אמיתית, או שמא ה-NVR תקול.

5. מוצר אלקטרוני כמו דיסק קשיח הוא מוצר מתכלה; הדבר אינו אומר שלא יהיו לו בעיות לעולם. עם הזמן, עשויים להיות מגזרים פיזיים פגומים. הדיסק הקשיח עובד 24 שעות ביממה ב-NVR, וכל מגזר פיזי חייב להיות ממופה (שונה מאוד מאופן עבודת מחשב), לכן לא ניתן לשלול גם בעיה בדיסק הקשיח עצמו.