Manuel du système de sécurité PoE HD OOSSXX

Voici le Manuel du système de sécurité PoE HD OOSSXX pour un kit NVR Power over Ethernet (PoE) — un NVR PoE doté de ports réseau PoE intégrés, associé à des caméras IP PoE HD. Chaque caméra se raccorde au NVR à l'aide d'un seul câble Ethernet (RJ45) qui transporte à la fois l'alimentation et la vidéo. Ce manuel couvre la liste de colisage, les caractéristiques du NVR et des caméras, les schémas des ports, l'application mobile EseeCloud / IP PRO, le logiciel PC EseeCloud (CMS), l'accès à distance par Cloud ID, l'enregistrement et la détection de mouvement, l'audio ainsi qu'une FAQ complète.

Avant de commencer

Merci d'avoir acheté nos produits. Veuillez lire attentivement ce manuel d'instructions avant d'utiliser correctement le produit.

1. Après réception du produit, veuillez vérifier soigneusement les pièces qui le composent. Contactez notre service client en cas de pièces endommagées ou manquantes, d'article incorrect, etc.
2. Nous vous recommandons de procéder à l'installation après avoir vérifié que le produit fonctionne correctement. (Assurez-vous que l'image de la caméra s'affiche correctement sur le moniteur ou le téléviseur HD.)
3. Avant l'installation, veuillez scanner le lien ou le QR code suivant pour regarder la vidéo de démonstration d'installation sur YouTube.

4. Impossible d'obtenir un affichage sur le moniteur domestique depuis le système NVR. Il n'y a AUCUNE image si un ordinateur tout-en-un ou un ordinateur portable est connecté directement au boîtier NVR. Veuillez NE PAS faire cela. La résolution de sortie par défaut du système NVR peut ne pas être compatible avec certains moniteurs. Si l'image ne s'affiche pas correctement une fois connectée au moniteur, veuillez vous reporter à la 14. FAQ 12.
5. Pour garantir la sécurité de votre système, veuillez modifier le mot de passe sur l'écran de votre moniteur. Faites un clic droit sur l'écran d'accueil de votre moniteur, accédez à System admin → cliquez sur User dans la barre de menu de gauche → Set password → Create a password et saisissez-le dans le champ (gardez-le court, 8 caractères maximum) → répétez le nouveau mot de passe → cliquez sur OK. Veillez à bien mémoriser votre mot de passe.

Consignes de sécurité

1. Veuillez ne pas ranger ni utiliser le NVR dans un endroit chaud, humide, poussiéreux, gras ou soumis à des vibrations.
2. Veuillez placer le NVR à l'horizontale et l'installer dans un endroit bien ventilé. N'obstruez pas les orifices de ventilation.
3. Veuillez ne rien poser sur le NVR. Veillez à ne pas le mouiller.
4. Veuillez noter que si la température et l'humidité ambiantes sont élevées, de la vapeur d'eau peut apparaître à l'intérieur du produit en raison de l'écart de température.
5. Vérifiez la tension d'alimentation. Veuillez ne pas utiliser de tensions autres que la tension d'alimentation indiquée. Tenez les cordons d'alimentation à l'écart des appareils de chauffage.
6. Si de la poussière s'accumule à l'intérieur de l'appareil, cela peut entraîner un dysfonctionnement. Nous vous recommandons de le nettoyer régulièrement. Veillez à couper l'alimentation lors du nettoyage de ce produit.
7. Pour votre sécurité, veillez à couper l'alimentation lors du déplacement de l'appareil ou en cas de non-utilisation prolongée.
8. Si vous constatez des conditions anormales telles que de la fumée ou une odeur, veuillez cesser immédiatement de l'utiliser et couper l'alimentation.

1. Paramètres du produit

Caractéristiques du NVR de sécurité PoE

Caractéristiques de la caméra PoE

Caractéristiques générales

2. Composants du système

• Caméra PoE × 2/4/8/16
• Enregistreur vidéo/audio réseau PoE 8 canaux × 1
• Alimentation du NVR PoE 48 V CC × 1
• Câble Ethernet pour caméras 18,2 mètres (60 pieds) × 2/4/8/16
• Câble réseau 3 pieds × 1
• Connecteur étanche pour câble réseau × 2/4/8/16
• Lot de vis pour caméra × 2/4/8/16
• Disque dur (préinstallé, si vous achetez le kit avec disque dur) × 1
• Câble HDMI et souris USB × 1
• Manuel × 1
• Autocollant × 4/8

3. Paramètres d'installation

3.1 Raccorder le NVR à l'adaptateur secteur

3.2 Raccorder le NVR au moniteur avec un câble HDMI / VGA

3.3 Raccorder la souris au port USB à l'arrière du NVR

Système NVR PoE — Description de l'interface

• Port WAN : Se connecte à Internet.
• Port VGA : Raccordé à un écran à cristaux liquides.
• Port HDMI : Se connecte à un téléviseur haute définition.
• Port USB : Se connecte à la souris ou à un périphérique USB.
• Entrée d'alimentation du NVR : 48 V 2 A.
• Port RJ45 : Pour l'appairage du code et la connexion filaire entre la caméra IPC et le NVR. Notre kit NVR PoE est déjà appairé avant livraison. Si vous devez réappairer le code, veuillez vous reporter à la procédure d'ajout de caméras IP (comme indiqué au point 3.6).

3.4 Connectez-vous à votre compte

1. Ouvrez l'écran System Setup → System Admin → User → Set Password depuis le menu principal.
2. Saisissez le mot de passe (jusqu'à 12 chiffres).

3.5 Raccorder la caméra au NVR avec un câble LAN

Couvrez la partie objectif de la caméra avec votre main et vérifiez si le voyant LED infrarouge s'allume en rouge. S'il ne s'allume pas en rouge, l'infrarouge peut ne pas fonctionner correctement ; veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

3.6 Appairer les caméras au système

Répétez l'étape 6 si d'autres caméras doivent être ajoutées.

4. Paramètres de l'application

4.1 Télécharger

Scannez le QR code ci-dessous pour télécharger l'application Honestview. Elle peut également être téléchargée depuis l'app store. Vous pouvez aussi rechercher Honestview dans l'app store et la télécharger en conséquence. Ou utilisez l'application de secours « Eseecloud ».

4.2 S'inscrire

Vous devez d'abord créer un compte à l'aide de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone ; un code de vérification est alors envoyé à votre e-mail ou à votre téléphone, après quoi vous pouvez vous connecter.

4.3 Connecter le système de surveillance PoE à l'application

Il existe deux façons de connecter un système PoE à l'application :

• (a) Scanner le QR code
• (b) Se connecter à votre compte cloud

(a) Scanner le QR code

Cliquez sur l'icône + dans le coin supérieur droit pour accéder à l'interface de scan du code.

Scannez le QR code du Cloud ID figurant sur le NVR.

Ou scannez le QR code dans Système NVR → System Setup → Network Setup → Network Setup.

(b) Se connecter à votre compte cloud

Cliquez sur l'icône + dans le coin supérieur droit pour accéder à l'interface de scan du code, puis cliquez sur other ways to add.

Choisissez kit, puis saisissez votre Cloud ID — vous pouvez trouver votre Cloud ID sur la couverture du NVR ou dans la configuration réseau du système. Le mot de passe est le même que celui de votre système de caméras.

4.4 Description des fonctions de l'application

• 【Cloud Service】 : Accéder au service cloud.
• 【News】 : Vous pouvez consulter les messages de notification de détection de mouvement.
• 【Share】 : Vous pouvez accorder à d'autres personnes l'autorisation de surveiller la caméra. Jusqu'à 3 terminaux peuvent surveiller simultanément.
• 【Play】 : enregistrements sauvegardés sur le DISQUE DUR du boîtier NVR. Vous pouvez lire l'enregistrement sauvegardé. Un disque dur (HDD) est requis pour utiliser cette fonctionnalité.
• 【Device】 : Affiche tous les systèmes de caméras ajoutés à l'application.
• 【Mall】 : Accéder à la boutique.
• 【Me】 : Vous pouvez consulter les informations, les paramètres, la gestion, etc. Accéder aux services cloud.
• 【SD】 : Basculer entre les modes haute définition (HD) et définition standard (SD).
• 【Sound】 : Vous pouvez entendre le son de l'emplacement surveillé.
• 【Screenshots】 : Vous pouvez enregistrer des captures d'écran.
• 【Recording】 : Vous pouvez enregistrer les images de surveillance sur votre smartphone.
• 【Full Screen】 : Vous pouvez afficher en plein écran.
• 【Zoom】 : Vous pouvez zoomer sur l'écran. Seuls les produits dotés de la fonction PTZ sont pris en charge.
• 【PTZ】 : Vous pouvez commander les fonctions panoramique/inclinaison/zoom de la caméra. Cette fonction n'est compatible qu'avec les produits dotés de la fonction PTZ.
• 【Alarm】 : Cliquez pour déclencher un son d'alarme.
• 【Intercom】 : Maintenez le bouton d'appel enfoncé pour parler via la caméra. Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les produits dotés de la fonction d'appel.

5. Paramètres de l'ordinateur portable

5.1 Téléchargez le CMS EseeCloud

5.2 Installez le CMS sur votre ordinateur / ordinateur portable / Mac

5.3 Connectez-vous à EseeCloud

Nom d'utilisateur : admin. Mot de passe : laissez vide. En l'absence de mot de passe, aucune saisie n'est nécessaire.

5.4 Cliquez sur ADD pour ajouter votre système de caméras sur l'ordinateur

5.5 Renseignez CLOUD ID, PASSWORD, NUMBER OF CHANNELS

5.6 Cliquez sur FINISH

Cliquez sur FINISH et patientez quelques minutes pour vous assurer que les caméras sont bien ajoutées au système.

5.7 Lecture, enregistrement et capture d'écran

Vous pouvez effectuer une PLAYBACK, un RECORD et une SCREENSHOT (un disque dur est requis pour réaliser ces fonctions).

6. Paramètres de messagerie

6.1 Champs de configuration de la messagerie

Dans l'interface de configuration de la messagerie, les éléments suivants doivent être configurés :

• (a) Activez la fonction E-mail.
• (b) Serveur SMTP : Le format de saisie est smtp.live./yahoo./gmail.) com.
• (c) Le port est 25.
• (d) Nom d'utilisateur : Le nom d'utilisateur de votre boîte mail (par exemple : si votre boîte mail est [email protected], votre nom d'utilisateur est [email protected]).
• (e) Mot de passe : Le mot de passe de votre messagerie. Le mot de passe doit comporter moins de 10 lettres.
• (f) Type de chiffrement : Vous n'avez pas besoin de le sélectionner, mais si le test échoue, modifiez-le en SSL.
• (g) Expéditeur : Votre adresse e-mail (par exemple : [email protected]).
• (h) Destinataire : L'adresse e-mail que vous utilisez pour recevoir les e-mails de l'expéditeur (par exemple : [email protected]).
  • (i) Objet : la valeur par défaut convient, vous pouvez la modifier selon vos besoins.
  • (j) Intervalle : L'intervalle de temps de réception des e-mails (si vous définissez une fréquence d'alertes élevée et que la capacité de la boîte mail de réception est faible, il peut être impossible de recevoir les messages en raison d'une capacité insuffisante.)
  • (k) Activez Health Mail Permet de vérifier que l'entrée du NVR fonctionne normalement.
  • (l) Intervalle de l'e-mail de santé : L'intervalle de temps d'envoi des messages lorsque l'appareil fonctionne normalement.

Les messageries telles que Gmail / Yahoo nécessitent de définir un mot de passe d'application pour le NVR

Connectez-vous à votre compte Yahoo, désactivez la validation en deux étapes et autorisez les applications utilisant une connexion moins sécurisée, comme ci-dessous :

7. Paramètres du disque dur

7.1 Paramètres d'écrasement automatique

(1) Cliquez sur System Setup → General Setup → HDD Setup dans le menu principal. (2) Overwrite ✓ — si la limite de capacité du disque dur est dépassée, les données enregistrées les plus anciennes sont automatiquement écrasées. Cochez cette option et cliquez sur Apply.

7.2 Formater le disque dur

(1) Cliquez sur System Setup → General Setup → HDD Setup dans le menu principal. (2) Affichez les informations du disque dur, sélectionnez le disque dur à formater. (3) Cliquez sur le bouton Format.

7.3 Installation facultative du disque dur (si le système NVR d'origine a été acheté sans disque dur installé)

(1) Débranchez votre NVR de l'alimentation, dévissez et retirez le capot supérieur. (2) Raccordez le câble SATA et les câbles de données du NVR aux ports correspondants de votre disque dur (comme illustré). (3) Vérifiez que le disque dur est fonctionnel avant de remettre le capot sur le NVR. Si vous mettez le NVR sous tension sans fermer le capot et que le disque dur est alimenté, vous sentirez une vibration nette dans votre main. Si vous ne sentez aucune vibration, essayez un autre disque dur et réessayez la connexion. (4) Tenez le disque dur et le NVR, retournez-les délicatement et alignez les trous du disque dur sur ceux du NVR. À l'aide d'un tournevis cruciforme, vissez les vis fournies dans les trous. Remontez le capot.

8. Paramètres d'enregistrement

8.1 Configurer la suppression automatique des anciens fichiers

(1) Cliquez sur SYSTEM SETUP, GENERAL SYSTEM, HDD SETUP. (2) Cliquez sur DISABLE et basculez sur CUSTOM, puis sélectionnez le nombre de jours que vous souhaitez enregistrer (4 caméras et un disque dur de 1 To peuvent enregistrer environ 30 jours).

8.2 Enregistrement continu (enregistrement 24 heures sur 24)

(1) Sélectionnez le canal souhaité pour l'enregistrement continu. (2) Cliquez sur le bouton rouge Time. (3) Cliquez sur Select All, puis sur Apply. (4) Si vous souhaitez appliquer les mêmes réglages à d'autres canaux, cliquez sur Copy to, sélectionnez le numéro de canal, cliquez sur OK, puis sur Apply.

8.3 Enregistrement programmé (enregistrement sur plage horaire spécifiée)

(1) Spécifiez la plage horaire. Sélectionnez le canal à enregistrer. (2) Cliquez sur le bouton rouge Time. (3) Maintenez le bouton gauche de la souris enfoncé et faites glisser pour sélectionner la date et la plage horaire à enregistrer, puis cliquez sur Apply pour définir la plage horaire d'enregistrement. (4) Vous pouvez annuler la plage horaire sélectionnée en maintenant le bouton gauche de la souris enfoncé, en faisant glisser sur la plage horaire sélectionnée et en cliquant sur Cancel. (5) Si vous souhaitez appliquer les mêmes réglages à d'autres canaux, cliquez sur Copy to, sélectionnez le numéro de canal, cliquez sur OK, puis sur Apply.

8.4 Enregistrement sur détection de mouvement

(1) Sélectionnez le canal de caméra souhaité pour l'enregistrement sur détection de mouvement. (2) Cliquez sur le bouton vert Motion. (3) Maintenez le bouton gauche de la souris enfoncé et faites glisser pour sélectionner la date et la plage horaire de l'enregistrement sur détection de mouvement, puis cliquez sur Apply pour définir la plage horaire de l'enregistrement sur détection de mouvement. (4) Vous pouvez annuler la plage horaire sélectionnée en maintenant le bouton gauche de la souris enfoncé, en faisant glisser sur la plage horaire sélectionnée et en cliquant sur Cancel. (5) Si vous souhaitez appliquer les mêmes réglages à d'autres canaux, cliquez sur Copy to, sélectionnez le numéro de canal, cliquez sur OK, puis sur Apply.

9. Lecture vidéo

1. Faites un clic droit sur la page vidéo d'accueil, cliquez sur VIDEO PLAYBACK.
2. Sélectionnez la date et l'heure ainsi que les canaux que vous souhaitez lire.
3. Si nécessaire, sélectionnez la lecture TIME et MOTION.

10. Sauvegarde vidéo

1. Faites un clic droit sur la page vidéo d'accueil, cliquez sur VIDEO BACKUP.
2. Sélectionnez la date, l'heure et le canal de la vidéo que vous souhaitez sauvegarder, puis cliquez sur SEARCH.
3. Sélectionnez les vidéos que vous souhaitez BACKUP, puis cliquez sur le bouton BACKUP.
4. L'écran lancera un compte à rebours d'une minute ; veuillez rapidement débrancher la souris et insérer la clé USB. Le système sauvegardera automatiquement les vidéos sur la clé USB.

11. Détection de mouvement

11.1 Trois façons de recevoir une alarme lorsqu'un mouvement est détecté

• (1) Avertisseur sonore : Le système émet une alerte et un panneau d'alarme triangulaire apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cliquez dessus pour voir la date, l'heure et les informations de canal correspondant au moment où le mouvement a été détecté.
• (2) E-mail : Une notification est envoyée à votre adresse e-mail lorsqu'un mouvement est détecté, accompagnée d'une capture d'écran.
• (3) Application : Une notification vous est envoyée lorsqu'un mouvement est détecté.

11.2 Paramètres de notification

Ouvrez l'interface System Setup → Channel Setup → Video Detection du menu principal.

(1) Canal : Sélectionnez le canal nécessitant une notification par e-mail, puis cochez Enable. (2) Détection : Sélectionnez Motion. (3) Cochez √ devant E-Mail Notice. Vous serez averti par e-mail lorsqu'un mouvement est détecté sur le canal correspondant. Cochez cette option et cliquez sur Apply.

11.3 Description des fonctions

• Avertisseur sonore : Le NVR dispose d'un avertisseur sonore intégré ; lorsqu'il est activé, l'avertisseur retentit. Une fois activé, le NVR émet un bip lorsqu'un mouvement est détecté.
• Notification e-mail : Une fois activée, vous recevez un e-mail de notification lorsqu'un mouvement est détecté.
• Alarme de l'application : Une fois activée, l'application envoie une notification lorsqu'un mouvement est détecté. (Remarque : Veuillez activer la fonction de notification de votre smartphone.)
• Plein écran : Une fois activé, l'écran de la caméra ayant déclenché l'alarme est agrandi.

11.4 Paramètres de modification de la zone de détection

Par défaut, la zone de détection correspond à l'écran entier. Cliquez sur System Setup → Channel Setup → Video Detection → Edit Area dans le menu principal pour ouvrir l'interface de modification de la zone de détection.

(1) Faites un clic droit sur Clear All. (2) Maintenez le bouton gauche de la souris enfoncé et faites glisser pour spécifier la zone à détecter. (3) Faites un clic droit sur Return. (4) Une fois les réglages terminés, cliquez sur Apply.

12. Paramètres de la fonction audio

12.1 Fonction audio

(1) Faites un clic droit avec la souris → Sélectionnez System Setup. (L'interface de connexion apparaît lors de la première opération. Le mot de passe par défaut est vide. Veuillez sélectionner OK pour vous connecter.) (2) Sélectionnez Channel Setup → Sélectionnez un Channel → Configurez le Encode Mode sur AV Stream → Cliquez sur Apply.

Aide — Que faire si j'active la fonction audio mais qu'il n'y a toujours pas de son ?

1. Assurez-vous que le moniteur est doté d'un haut-parleur et que le NVR et le moniteur sont raccordés par un câble HDMI.
2. Veuillez confirmer si la caméra dispose d'une fonction audio et vérifiez si votre caméra possède un orifice de microphone. (Comme illustré ci-dessous.)

3. Le NVR ne lit le son que d'une seule caméra à la fois ; veuillez vous assurer d'activer l'audio de la caméra sélectionnée.

12.2 Réglage du volume

4. Veuillez vérifier que le volume du moniteur et celui du NVR sont appropriés. (Comme illustré ci-dessous.)

(1) Vous pouvez sélectionner System Setup → General Setup → Volume dans le menu principal pour effectuer le réglage. (2) Cliquez sur le repère Audio de la barre d'outils en bas de l'écran de surveillance principal pour activer ou désactiver l'audio.

Description de la barre d'outils

La barre d'outils de l'écran principal contient les boutons suivants :

• Audio : Cliquez pour activer/désactiver l'audio.
• Zoom : Une fois sélectionné, vous pouvez faire glisser la souris pour zoomer sur l'écran.
• Projecteur : Cliquez pour allumer/éteindre l'éclairage du projecteur. (Uniquement pour les produits dotés d'un projecteur.)
• PTZ : Une fois sélectionné, vous pouvez commander le PTZ. (Seuls les produits dotés de la fonction PTZ peuvent l'utiliser.)

13. Autres paramètres

13.1 Permutation de canaux

Exemple : Si vous souhaitez permuter le Channel 1 et le Channel 3, cliquez sur Video Manage dans le menu principal. Choisissez le Channel 1, cliquez sur les flèches haut et bas à gauche ; la liste des canaux déplacera le Channel 1 pour le permuter avec un autre canal.

13.2 Retournement de l'écran

(1) Ouvrez l'écran Video Manage du menu principal, sélectionnez le canal à retourner et cliquez sur Manual Edit. (2) Cliquez sur Image Rollover, puis sur OK.

13.3 Changer la résolution

Menu principal → System Setup → General Setup → Screen Setup → VGA Resolution peut être modifiée.

13.4 Informations sur la version du système

Accédez au menu principal de configuration du système → version de System admin.

13.5 Mise à niveau du micrologiciel

Pour la sécurité du système, si vous devez mettre à niveau le micrologiciel, veuillez contacter le service client pour obtenir le micrologiciel correspondant.

13.6 Restaurer les paramètres d'usine

(2) Veuillez sauvegarder vos données importantes avant de cliquer sur Factory setting. (3) Après la réinitialisation, la caméra doit être à nouveau ajoutée (appairée) au système NVR. (4) Étapes : faites un clic droit sur l'interface principale, sélectionnez System setup → System Admin → Factory setting, puis cliquez sur Apply → Yes → OK.

13.7 Paramètres horaires

Ouvrez l'interface System Setup → General Setup → Time Setup du menu principal.

Réglez Enable pour Sync Time √, patientez quelques minutes pour vérifier si l'heure est synchronisée. Cochez cette option et cliquez sur OK.

(2) En l'absence de synchronisation ou d'environnement réseau : Cliquez sur Advanced pour régler l'heure manuellement.

14. Foire aux questions

1. Quelle est la durée de ma garantie ? Nous offrons une garantie d'un an pour le système de caméras, y compris les caméras et le NVR. Elle débute à la date d'achat figurant sur votre reçu.

2. Comment réinitialiser mon mot de passe ? Veuillez comprendre que nous sommes très stricts concernant la réinitialisation des mots de passe pour des raisons de sécurité. Veuillez envoyer un e-mail au service client en indiquant votre numéro de commande Amazon ou Walmart, votre nom complet et votre adresse. L'adresse e-mail est : [email protected].

3. Puis-je ajouter d'autres caméras ? Oui. Chaque boîtier NVR peut prendre en charge 8 caméras maximum. Vous pouvez ajouter d'autres caméras vous-même.

4. Dois-je obligatoirement disposer d'un moniteur ? Oui, pour la configuration initiale, vous devez disposer d'un moniteur pour voir le système. Il peut s'agir d'un téléviseur ou d'un moniteur d'ordinateur. Il est nécessaire de disposer d'un câble VGA ou HDMI pour le raccorder.

5. Pourquoi mon téléphone portable ne m'envoie-t-il pas de notification de détection de mouvement ? Veuillez vous assurer que votre téléphone portable n'a pas désactivé la fonction de notification.

6. Dans quel fuseau horaire suis-je ? Sur la côte est des États-Unis, veuillez régler votre fuseau horaire sur -5:00, et sur la côte ouest, veuillez régler -8:00.

7. Pourquoi le disque dur n'est-il pas détecté ? Veuillez vous assurer qu'un disque dur est préinstallé dans votre NVR. Lorsque le disque dur n'est pas détecté, veuillez ouvrir le dessus du NVR à l'aide d'un tournevis, débrancher puis rebrancher les câbles raccordés au disque dur. Après cela, veuillez vérifier que le voyant central à l'avant du NVR clignote et que le disque dur vibre.

8. Ai-je besoin d'Internet pour faire fonctionner le système ? Pour accéder à distance au système depuis un téléphone portable et un ordinateur, vous avez besoin d'Internet pour faire fonctionner le système. Veuillez raccorder le NVR au routeur de votre logement à l'aide d'un câble Ethernet.

9. La caméra fonctionne très bien le jour, mais en vision nocturne une partie est trop lumineuse. Image A :

Ce problème survient lorsque la caméra est proche d'un mur ou d'autres objets. La caméra reçoit le reflet du mur. Veuillez ajuster l'angle d'installation de la caméra. Évitez le mur. Le problème sera résolu.

10. La caméra fonctionne très bien en journée, mais en vision nocturne elle montre des reflets. Image B :

La caméra ne peut pas montrer une image nette de l'extérieur la nuit à travers la fenêtre. Les vitres de la fenêtre renvoient le reflet vers la caméra. Veuillez déplacer la caméra à l'extérieur, le problème sera résolu.

11. Que dois-je faire si j'obtiens une résolution trop élevée ? Lorsque HIGH RESOLUTION s'affiche dans la gestion vidéo, accédez à System Setup → Channel Setup → Encode Mode. Sélectionnez le numéro de canal, cliquez sur Resolution et choisissez une résolution inférieure à celle actuellement affichée à l'écran. Cliquez ensuite sur Apply pour enregistrer les paramètres.

12. Que dois-je faire si l'écran ne s'affiche pas ?

15. Service client

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant de retourner le produit ou si vous avez la moindre interrogation. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

16. Sponsorisé — Accessoires en option

Le manuel se termine par des publicités pour des accessoires OOSSXX en option que vous pouvez commander sur amazon.com ou Walmart.com :

• Boîtier de jonction — étanche, à l'épreuve de l'humidité, du soleil, de la corrosion et durable. Il peut être utilisé à l'intérieur comme à l'extérieur de la maison et offre une large gamme d'usages. Idéal pour dissimuler les fils et les connecteurs. Entrée de câble par l'arrière/le bas. Il est non seulement esthétique, mais retarde aussi le vieillissement des fils et prolonge la durée de vie de la caméra. Choisir un boîtier de câble est un choix judicieux pour que la caméra de sécurité protège mieux votre maison.
• Panneau de signalisation solaire à LED avec projecteur clipsable pour jardin — recharge solaire automatique le jour, illumination automatique la nuit, avec un panneau « 24 HOUR VIDEO SURVEILLANCE PROTECTION ».
• Pare-soleil et pare-pluie universel pour caméra de sécurité — toit de protection pour les caméras d'extérieur dôme/bullet. Compatible avec les caméras Nest/Ring/Arlo/dôme/bullet et la plupart des autres marques de caméras d'intérieur ou d'extérieur. Fabriqué en ABS, durable, fiable et léger. Dimensions 10,63" X 5,51" (27 cm X 14 cm).
• Horloge-réveil avec caméra cachée HD 3 MP — mini caméra espion, sans fil, avec visualisation en direct à distance, alarme par détection de mouvement, vision nocturne, caméra de surveillance Wi-Fi d'intérieur, audio bidirectionnel, véritable flux en direct 3 MP, sirène nette et alerte en temps réel.

Activer la garantie de deux ans

Veuillez enregistrer votre achat et activer votre adhésion ainsi que votre garantie gratuite de deux ans. Merci d'avoir acheté un produit de sécurité OOSSXX.

Il vous suffit d'envoyer votre numéro de commande et votre adresse e-mail à [email protected]. Nous activerons votre adhésion et prolongerons gratuitement la garantie de 1 an à 2 ans. Le « reçu d'activation de la garantie de 2 ans » sera envoyé à votre adresse e-mail sous 48 heures. Votre achat sera couvert à 100 % par une garantie de 2 ans. Profitez-en.

• Qu'est-ce qu'un numéro de commande Amazon ? C'est un code à 17 chiffres qui se présente sous ce format : 123-4567890-1234567.
• Qu'est-ce qu'un numéro de commande Walmart ? C'est un code à 13 chiffres qui se présente sous ce format : 1234567890123.

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Besoin d'aide supplémentaire ? Consultez le Centre d'aide, le Guide d'utilisation de l'application ESeeCloud ou le guide du CMS ESeeCloud.