Vidéo

Questions fréquentes sur les problèmes d'image et de vidéo IPC.

L'image IPC présente une dominante rouge ou violette ?

1. Vérifiez si le câblage de l'IRCUT est inversé (les fils rouge et noir sont intervertis).

2. Allez dans les paramètres web de l'IPC → Mode Jour/Nuit, passez du mode Jour au mode Nuit puis du mode Nuit au mode Jour, et écoutez le bruit de commutation de l'IRCUT pour vérifier s'il est défectueux. S'il est défectueux, remplacez l'IRCUT.

3. Accédez à la page Paramètres d'image dans les paramètres web et vérifiez si les paramètres de couleur ont été modifiés (ils devraient tous être à 50). S'ils ont été altérés, restaurez-les aux valeurs par défaut et vérifiez le résultat.

Pourquoi y a-t-il des taches blanches sur l'image IPC ?

1. Si une source lumineuse brille directement dans l'objectif de l'IPC, des taches blanches peuvent apparaître. Ajustez la source lumineuse ou modifiez l'angle de vue de l'IPC.

2. Elles peuvent être causées par du bruit thermique dû à une surchauffe. Essayez de mettre à jour le firmware pour voir si cela s'améliore.

Pourquoi l'image IPC est-elle toujours en noir et blanc ?

1. En conditions de faible luminosité, la caméra active son illuminateur infrarouge, ce qui rend l'image en noir et blanc.

2. Le capteur de détection de lumière est obstrué.

3. Vérifiez si la scène configurée est réglée sur le mode Nuit.

La prévisualisation IPC affiche un écran noir, mais l'OSD (heure ou nom du canal) continue de changer ?

1. Allez dans les paramètres web de l'IPC → Paramètres vidéo → Paramètres d'image, et vérifiez si le Contraste et la Luminosité ont été modifiés (ils devraient tous être à 50). S'ils ont été altérés, restaurez-les aux valeurs par défaut et vérifiez le résultat.

2. Vérifiez si des paramètres de couleur ont été définis sur le back-end (NVR/CMS).

3. Si les deux points ci-dessus sont normaux, contactez le support technique pour vérifier s'il y a un problème de compatibilité avec le back-end (NVR/CMS).

L'image IPC est floue ?

1. Vérifiez s'il y a de la buée ou de la poussière sur l'objectif.

2. Vérifiez si le paramètre de netteté est réglé sur le mode Fluide (fluidité).

3. Vérifiez si l'IPC fait l'objet d'une limitation de débit ou d'un isolement au sein du LAN.

L'image IPC est normale de jour mais floue de nuit ?

1. Vérifiez si les spécifications de l'IRCUT (filtre infrarouge) correspondent. Contactez le fabricant pour obtenir les paramètres IRCUT de référence, ou demandez-lui un nouvel IRCUT pour effectuer de nouveaux tests.

Un côté de l'image IPC est net et l'autre est flou, et la mise au point ne peut pas être ajustée ?

La cause principale est que les trois plans de l'objectif, de l'IRCUT et du CAPTEUR ne sont pas parallèles. Vérifiez si l'IRCUT et l'objectif sont correctement installés et si les vis sont bien serrées. Vous pouvez également essayer de remplacer l'IRCUT et l'objectif ensemble et retester.

L'image IPC présente un halo ou un aspect brumeux ?

1. Cela se produit parce qu'il y a un espace entre l'objectif et le verre du cache avant lors du montage, ce qui fait que la lumière de la source se réfracte à travers le verre dans l'objectif, produisant un halo et une image brumeuse.

L'image IPC présente des traînées de mouvement (flou cinétique) ?

Ouvrez d'abord les paramètres web de l'IPC dans Internet Explorer, puis cliquez sur Paramètres → Paramètres vidéo → Traitement d'image → Mode faible luminosité → sélectionnez « Désactivé ».

Des rayures horizontales ou diagonales apparaissent sur l'image IPC ?

1. L'IPC subit des interférences de champs électriques ou magnétiques puissants à proximité. Installez-le à l'écart des équipements électriques haute puissance.

2. Le câble réseau présente un mauvais contact.

L'image IPC est à l'envers ou s'affiche incorrectement ?

1. Vous pouvez utiliser l'interface web de l'IPC pour retourner l'image.

L'IPC scintille lorsqu'il est dirigé vers des lampes fluorescentes, des balances électroniques ou des appareils similaires ?

Connectez-vous à l'IPC depuis un ordinateur, cliquez sur Paramètres → Paramètres vidéo → Mode de scène → réglez-le sur Intérieur.

Pourquoi l'image IPC se fige-t-elle ?

1. Cela est causé par l'alimentation de la caméra : la caméra fonctionne à la limite de son seuil d'alimentation, donc une alimentation instable provoque le « gel » de la caméra. Nous recommandons d'utiliser l'adaptateur secteur fourni dans la configuration d'usine.

2. Sur un LAN, vérifiez si le câble réseau est intact et si le connecteur RJ45 ne présente pas de cuivre exposé et n'est pas mal câblé.

3. Pour le sans fil, vérifiez la présence d'interférences de signal à proximité (cela se produit rarement avec le point d'accès propre à l'appareil ; cela n'apparaît généralement qu'en mode station).

4. Pour la lecture en nuage P2P, vérifiez si l'emplacement du périphérique dispose d'un accès à Internet et si la vitesse réseau répond aux exigences minimales de la caméra. Si la vitesse est faible, consultez le guide correspondant.

Le client PC (CMS, navigateur web, etc.) se connecte avec succès mais affiche un écran noir ou aucune image ?

1. Si « Mes caméras » dans CMS et l'IP web se connectent avec succès mais affichent un écran noir, il se peut que le pilote de la carte graphique de l'ordinateur soit défectueux. Téléchargez un outil de pilotes (tel que Driver Life) et réinstallez le pilote de la carte graphique.

   Dans le menu Démarrer de l'ordinateur, cliquez sur Exécuter et tapez dxdiag pour ouvrir l'outil de diagnostic DirectX. Sélectionnez Affichage et vérifiez si la quantité de mémoire est complète, si le pilote est manquant, et si les fonctionnalités DirectX sont activées. En général, lorsque ni CMS ni le navigateur web n'affichent d'image, le pilote graphique est indiqué comme manquant. Téléchargez Driver Wizard ou Driver Life et réinstallez le pilote de la carte graphique.

2. Installez la dernière version de CMS.

Pourquoi, lorsqu'un NVR Hikvision 4 canaux est connecté à des caméras 1MP (720P), 1,3MP (960P) ou 2MP (1080P), l'image 1,3MP ou 2MP paraît-elle moins bonne que celle en 1MP en vue quadri-écran ?

En vue quadri-écran, lorsque la résolution des IPC connectés est de 1280720, les quatre canaux de l'unité Hikvision affichent le flux principal. Lorsque la caméra connectée dépasse 1280720, la vue quadri-écran affiche le flux secondaire. Ainsi, lorsque des IPC en 720P, 960P et 1080P sont connectés simultanément, la résolution 720P paraît en réalité meilleure que la 960P ou la 1080P en vue quadri-écran. En revanche, en plein écran, les images 1080P et 960P sont de meilleure qualité.