Síť

Nejčastější dotazy ohledně nastavení sítě a připojení DVR.

Jak nastavím IP adresu DVR?

1. Zapojte síťový kabel do síťového portu DVR (kontrolka začne blikat) → klikněte pravým tlačítkem a zvolte Nastavení systému → Nastavení sítě → zadejte IP adresu ručně (například: IP adresa 192.168.251.105, maska podsítě 255.255.0.0, preferovaný DNS 8.8.8.8 nebo preferovaný DNS 114.114.114.114 (China Telecom); webový port: 80).

2. Zapojte síťový kabel do síťového portu DVR (kontrolka začne blikat) → klikněte pravým tlačítkem a zvolte Nastavení systému → Nastavení sítě → zaškrtněte „Získat IP automaticky".

3. Zapojte síťový kabel do síťového portu DVR (kontrolka začne blikat) → klikněte pravým tlačítkem a zvolte „Jednodotykové připojení k síti".

Připojení přes LAN (přihlášení zadáním IP adresy v prohlížeči)

Proč se po přihlášení přes IP adresu v prohlížeči nezobrazuje obraz?

1. Zkontrolujte port v nastavení sítě DVR. Pokud je například IP adresa DVR 192.168.251.105 a port je 1111, zadejte do prohlížeče http://192.168.251.105:1111.

2. Počítač a DVR nejsou ve stejné podsíti, takže přístup k síti není možný — je nutné je nastavit do stejné podsítě.

Jak zjistit IP adresu počítače: Start → Ovládací panely → Centrum sítí a sdílení → Připojení k místní síti → Podrobnosti.

(K určení, zda jsou zařízení ve stejné podsíti, slouží maska podsítě. Například při masce podsítě 255.255.255.0 jsou IP adresy 192.168.1.20 a 192.168.1.30 ve stejné podsíti.)

3. Prohlížeče typu IE vyžadují automatickou instalaci zásuvného modulu. Bezpečnostní nástroje typu 360 blokují instalaci tohoto legitimního zásuvného modulu — zavřete proto 360 Security Guard a 360 Antivirus a zkuste to znovu. Doporučujeme také přejít na jiný bezpečnostní produkt, například Kingsoft Guard nebo Kingsoft Antivirus.

Při přístupu k zařízení v rámci LAN funguje PC klient CMS, ale prohlížeč IE k němu přistoupit nemůže:

1. Pokud byl port zařízení změněn, je nutné k němu přistupovat pomocí IP adresy + čísla portu. Pokud je například IP adresa zařízení 192.168.251.105 a webový port je 1111, zadejte do prohlížeče IE 192.168.251.105:1111.

2. V IE nastavte úroveň zabezpečení Možnosti Internetu na vlastní: Nástroje → Možnosti Internetu → Zabezpečení → Vlastní úroveň, a povolte všechny výzvy/oprávnění pro zásuvné moduly ActiveX.

Připojení přes WAN (přihlášení zadáním www.dvr163.com a ID čísla)

Proč se mi nedaří úspěšně připojit při přihlašování pomocí EseeNet ID čísla?

1. Telefonní operátor blokuje průnik P2P, takže data musí být přenášena přes centrální server, což je obecně méně efektivní a má nízkou míru úspěšnosti připojení.

2. Pokud používáte prohlížeč 360, přepněte na standardní prohlížeč IE dodávaný se systémem Windows a zkuste to znovu.

3. Prohlížeče typu IE vyžadují automatickou instalaci zásuvného modulu. Bezpečnostní nástroje typu 360 blokují instalaci tohoto legitimního zásuvného modulu — zavřete proto 360 Security Guard a 360 Antivirus a zkuste to znovu. Doporučujeme také přejít na jiný bezpečnostní produkt, například Kingsoft Guard nebo Kingsoft Antivirus.

Jak pracovat s PC klientem CMS

Proč se po dvojitém kliknutí na přidané zařízení v CMS pro zobrazení náhledu zobrazí výzva, že je zavřené nebo že připojení selhalo?

1. Problém se síťovým připojením — zkontrolujte, zda je síťový kabel řádně připojen a zda není poškozen.

2. Brána IP adresy zařízení a brána IP adresy počítače se liší — nastavte je na stejnou bránu a podsíť.

3. Zařízení samo není online — připojte zařízení, aby bylo v online stavu.

Jak změním IP adresu v CMS?

1. V klientovi CMS → Nastavení → Nastavení zařízení → Nastavení sítě můžete změnit IP adresu DVR nebo kamery.

Nastavení DVR pro sledování v PC klientu CMS

Pokud používáte PC klienta CMS pro přístup k DVR přes WAN, je nejprve nutné potvrdit, že počítač na straně WAN jej může zobrazit přes webovou stránku. Konkrétní postup nastavení je následující:

1. Nastavení → Správa zařízení → Přidat zařízení → zvolte připojení pomocí EseeNet ID čísla.

• EseeNet ID číslo: EseeNet ID číslo nalezené v nastavení sítě DVR
• Uživatelské jméno: ve výchozím nastavení admin (použijte skutečné uživatelské jméno na DVR)
• Heslo: ve výchozím nastavení prázdné (použijte skutečné heslo na DVR)
• Název zařízení: vyplňte libovolně
• Počet kanálů: vyplňte tolik kanálů, kolik jich DVR má
• Typ zařízení: pokud se jedná o DVR nebo NVR zařízení, jednoduše zvolte DVR; pokud je typem zařízení IPC, musíte zvolit IPC

Proč se CMS úspěšně připojí, ale náhled nemá obraz (černá obrazovka)?

1. Antivirový software, firewall apod. pravděpodobně zablokoval video data — zkontrolujte a vypněte antivirový software, firewall apod.

2. Zkontrolujte, zda nemají obraz jak hlavní proud, tak vedlejší proud. Pokud má hlavní proud obraz, ale vedlejší proud ne, můžete na DVR obnovit tovární nastavení.

3. Příčinou může být problém s ovladačem grafické karty. Přejděte na Start → Spustit, zadejte dxdiag, poté Zobrazení a zkontrolujte DirectX, zda vše zobrazuje jako Povoleno. Pokud se cokoliv zobrazuje jako Zakázáno, je nutné stáhnout a nainstalovat ovladač grafické karty.

4. Webový port 80 může být obsazen — změňte webový port na 1111.

5. Pokud je obraz černou obrazovkou při sledování přes mobilní aplikaci, PC klienta CMS i webovou stránku, router může blokovat přenos dat.

Proč je zařízení offline po úspěšném dokončení konfigurace?

1. Po přidání zařízení prostřednictvím konfigurace přes hotspot dochází k opětovnému připojení k síti. Počkejte přibližně 30 sekund; jakmile je síťové připojení úspěšné, můžete kliknout přímo na Obnovit nebo vstoupit do rozhraní náhledu zařízení a zjistit, zda se zobrazuje video, což vám umožní posoudit stav zařízení.