الفيديو
الأسئلة الشائعة حول فيديو VR CAM — الرؤية الليلية الباهتة، الصورة الضبابية، تجمّد الصورة، النقاط البيضاء، الصورة بالأبيض والأسود، وانعدام الصورة في برنامج الكمبيوتر.
أسئلة شائعة حول الفيديو وجودة الصورة في VR CAM.
صورة الرؤية الليلية باهتة، أو بها هالة أو تشويش ثلجي؟
ينتج ذلك عن تسرّب ضوء الأشعة تحت الحمراء وتداخله بسبب عدم تركيب وحدة الأشعة تحت الحمراء بشكل صحيح (أثناء التجميع، يجب الضغط على قبة العدسة بإحكام مقابل حلقة الإسفنج / قطن العدسة، فقد ينصهر هذا القطن)، أو بسبب وجود حاجز غير مناسب في الغلاف يسبّب انعكاس الأشعة تحت الحمراء.
الصورة ضبابية؟
- تحقق مما إذا كان هناك ضباب أو غبار على عدسة الكاميرا.
- تحقق مما إذا كانت دقة الصورة في إعدادات الكاميرا مضبوطة على الوضع السلس (Fluent). (راجع كيفية فتح صفحة إعدادات الكاميرا.)
- تحقق مما إذا كان هناك تحديد للسرعة أو أي عزل آخر مطبّق على الكاميرا في الشبكة المحلية (LAN).
لماذا تتجمّد الصورة؟
- ينتج ذلك عن وصول مصدر طاقة الكاميرا إلى مستوى حرج، فعدم استقرار الطاقة يجعل الكاميرا "تتجمّد". ونوصي بتشغيلها باستخدام محوّل الطاقة المرفق في التهيئة المصنعية.
- على الشبكة المحلية (LAN)، تأكد من سلامة كابل الشبكة، ومن أن الموصل البلوري (crystal head) خالٍ من النحاس المكشوف، وخالٍ من أخطاء التوصيل، وما إلى ذلك.
- بالنسبة إلى الاتصال اللاسلكي، تحقق من وجود تشويش في الإشارة بالمحيط. (نادرًا ما تظهر هذه المشكلة مع نقطة الاتصال المدمجة؛ فهي تحدث عادةً في وضع المحطة (Station mode) فقط.)
- بالنسبة إلى إعادة التشغيل السحابية عبر P2P، تحقق مما إذا كان موقع الجهاز قادرًا على الوصول إلى الإنترنت، وما إذا كانت سرعة الشبكة تستوفي الحد الأدنى المطلوب للكاميرا.
لماذا توجد نقاط بيضاء على الصورة؟
- بالنسبة إلى P3 و P4، رقِّ البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار لحل هذه المشكلة.
- ينتج ذلك عن مصدر ضوء يسطع مباشرة باتجاه الكاميرا.
- ينتج ذلك عن ضجيج حراري بسبب ارتفاع حرارة الكاميرا.
لماذا تظل صورة الكاميرا بالأبيض والأسود دائمًا؟
- في الإضاءة المنخفضة، تشغّل الكاميرا ضوء الأشعة تحت الحمراء، فتتحوّل الصورة إلى الأبيض والأسود.
- مستشعر كشف الضوء محجوب.
- تحقق مما إذا كان المشهد في إعدادات الكاميرا مضبوطًا على الوضع الليلي (Night mode). (راجع كيفية فتح صفحة إعدادات الكاميرا.)
لماذا لا تظهر أي صورة في معاينة نسخة VR CAM على الكمبيوتر؟
- تحقق مما إذا كان اسم المستخدم أو كلمة المرور قد أُدخلا بشكل خاطئ عند إضافة الكاميرا.
- تحقق مما إذا كانت شبكة الكاميرا تعمل بشكل طبيعي.
- تحقق مما إذا كان DirectX مثبّتًا على الكمبيوتر.
الصوت
الأسئلة الشائعة حول صوت VR CAM — الصدى أثناء المحادثة الثنائية، الضجيج الكهربائي عند التشغيل، التقطّع أثناء إعادة التشغيل، انعدام صوت الكاميرا بعد استخدام المحادثة، وغياب نغمة بدء التشغيل.
إدارة المستخدمين
الأسئلة الشائعة حول إدارة المستخدمين في VR CAM — اسم المستخدم وكلمة المرور الافتراضيان، ظهور رسالة اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة عند تسجيل الدخول، واختيار لغة التطبيق.
مركز مساعدة EseeCloud