WiFi 监控套装
Hiseeu WiFi 监控套装(A017)快速指南——产品概览、系统安装、App 与电脑端远程查看、摄像机与录像设置,以及完整常见问题解答。
Hiseeu WiFi 监控套装快速指南(A017-V5.0)。适用于 Hiseeu 4路 / 6路 / 8路 / 10路 WiFi 监控套装。
使用本产品前,请仔细阅读本快速指南,并妥善保管。我们的产品已通过 CE、FCC 和 UL 安全认证。如果您在操作系统时遇到任何困难,请随时与我们联系——我们将竭尽全力为您提供帮助。
声明
本快速使用指南对系统作了概要介绍。但请注意,由于硬件和软件升级,本指南中的信息可能并不完全准确。如需获取最新版用户手册,请发送邮件至 Johnny([email protected])。
安全注意事项
- 请勿在产品上放置任何盛有液体的容器。
- 请在通风良好的环境中使用产品,并确保通风口不被遮挡。
- 请使用随附的电源适配器为产品供电,以防损坏。
- 请在本手册或经销商网站建议的标准工作温度和湿度范围内使用产品。
- PCB 上积尘可能导致短路。建议定期清理 PCB 上的灰尘,以确保正常运行。
- 使用本产品时,请遵守您所在国家和地区的所有法规和政策。
开箱验收
收到产品后,请根据经销商提供的信息仔细核对包装内的所有物品。如发现缺件或损坏,请发送邮件至 [email protected] 寻求帮助。
- WiFi NVR
- WiFi IP 摄像机
- 快速指南
- 鼠标
- NVR 用 DC 12V 2A 电源适配器
- 摄像机用 DC 12V 1A 电源适配器
- 网线
- HDMI 线
- 螺丝包
产品概览
本套装提供多种配置(独立 NVR 或一体式显示器 NVR,以及枪机、双目、PT 或半球摄像机)。下方示意图涵盖主要硬件类型。
NVR(独立机箱)

- WiFi 天线 — 双天线,用于接收 WiFi 信号。
- VGA 接口 — 用 VGA 线连接,可在 VGA 显示器上查看。
- HDMI 接口 — 用 HDMI 线连接,可在高清电视上查看。
- LAN 接口 — 将 NVR 接入互联网,或用于与摄像机进行数据传输。
- USB 接口 — 连接鼠标或插入 U 盘以备份录像。
- 电源输入 — 连接 12V 2A 电源适配器。
带内置显示器的 NVR

- WiFi 天线 — 双天线,用于接收 WiFi 信号。
- VGA 接口 — 用 VGA 线连接,可在 VGA 显示器上查看。
- LAN 接口 — 将 NVR 接入互联网,或用于与摄像机进行数据传输。
- USB 接口 — 连接鼠标或插入 U 盘以备份录像。
- 电源输入 — 连接 12V 2A 电源适配器。
- 音频输出(显示器 NVR) — 插入耳机即可收听摄像机的声音。
- 屏幕输出 — 点击此处可开启/关闭显示器。
部分显示器 NVR(例如 WK-10V-4HD405-AT)采用下方的侧面接口布局:

- 天线接口 — 双天线,用于接收 WiFi 信号。
- WAN 接口 — 将 NVR 接入互联网。
- TF 卡槽 — TF 卡接口。
- HDMI 接口 — 连接高清电视。
- USB 接口 — 连接鼠标或插入 U 盘以备份录像。
- 电源 — DC 电源输入(12V 2A)。
枪机摄像机

- DC 接口 — 输入电源 12V 1A。
- 复位按钮 — 长按 6 秒可将摄像机恢复出厂设置,或通过 WiFi 连接与 NVR 配对。
- 光敏元件 — 可感应光源,使摄像机在夜间自动开启红外灯。
- 天线 — 安装在室外时,请确保天线竖直。
枪机摄像机(带 RJ45 接口)

- DC 接口 — 输入电源 12V 1A。
- RJ45 接口 — 用于将摄像机与 NVR 配对,或通过有线方式连接摄像机。
- 复位按钮 — 长按 6 秒可将摄像机恢复出厂设置,或通过 WiFi 连接与 NVR 配对。
- 光敏元件 — 可感应光源,使摄像机在夜间自动开启红外灯。
- 天线 — 安装在室外时,请确保天线竖直。
双目 PT 摄像机

- 光敏传感器 — 采集环境亮度值,当前照度低于 3 勒克斯时自动开启红外灯。
- 复位按钮 — 长按 3–5 秒可恢复出厂设置。
- SD 卡槽 — 可安装 micro SD/TF 卡以存储录像(最大支持 256GB SD/TF 卡)。
- DC 电源 — 电源输入。
- 网络接口与指示灯 — 连接网线,并可查看当前设备状态指示灯。
- 天线 — 安装在室外时,请确保天线竖直。
- 音频接口 — 通过 3.5mm 输出线连接扬声器。
本机有 2 个复位按钮。一个靠近电源接口,另一个靠近 SD 卡槽。长按 6 秒可将摄像机恢复出厂设置,或通过 Wi-Fi 连接与 NVR 配对。
PT 摄像机

- DC 接口 — 输入电源 12V 1A。
- RJ45 接口 — 用于将摄像机与 NVR 配对,或通过有线方式连接摄像机。
- 复位按钮 — 长按 6 秒可将摄像机恢复出厂设置,或通过 WiFi 连接与 NVR 配对。
- SD 卡槽 — 插入 SD 卡即可在 SD 卡上录像。
- 光敏元件 — 可感应光源,使摄像机在夜间自动开启红外灯。
- 天线 — 安装在室外时,请确保天线竖直。
半球摄像机

- DC 接口 — 输入电源 12V 1A。
- RJ45 接口 — 用于将摄像机与 NVR 配对,或通过有线方式连接摄像机。
- 复位按钮 — 长按 6 秒可将摄像机恢复出厂设置,或通过 WiFi 连接与 NVR 配对。
- SD 卡槽 — 插入 SD 卡即可在 SD 卡上录像。
- 光敏元件 — 可感应光源,使摄像机在夜间自动开启红外灯。
- 天线 — 安装在室外时,请确保天线竖直。
系统安装

请按照以下步骤连接系统:
- 用 HDMI 线将 NVR 连接到您的高清电视或电脑显示器。请注意,笔记本电脑和一体机电脑不能用作显示器。(本手册为高清 NVR 系统通用版手册;一体式 NVR 无需额外连接显示器或屏幕。)
- 将鼠标插入 NVR 的 USB 接口。
- 用随附的 12V 2A 电源适配器为 NVR 接通电源。
- 用随附的 12V 1A 电源适配器为每台摄像机接通电源。
- 开启 NVR,并确保在将摄像机安装到室外之前所有摄像机均能正常显示画面。
- 基本功能无需联网,但联网后可帮助您通过手机或电脑远程查看摄像机。本系统支持有线连接和 2.4GHz WiFi 连接接入家庭网络。
设置向导
开机后,请按照设置向导的步骤完成各项设置。
- 系统提供多种语言供您选择,您可以选择英语、西班牙语、中文等。

- 点击下一步连接您的家庭 WiFi。点击无线网络设置,NVR 将自动搜索附近的 WiFi。选择您的家庭 WiFi,输入密码,然后点击连接。
本系统仅支持 2.4GHz WiFi,不支持 5GHz WiFi。


- 如果显示网络健康,说明您的系统已成功连接到互联网。然后点击下一步。

- 开启自动校时选项。如果时间不正确,请手动选择您的时区。

- 检查 NVR 是否识别到硬盘。如果未识别,将不会显示硬盘信息。您可以参考常见问题 Q5 进行排查。

- 下一步:摄像机接通电源后,NVR 将自动与摄像机配对。

- 最后一步是为您的系统设置密码,然后点击下一步。最后点击完成。

- 您可以扫描左侧二维码下载 EseeCloud App 以进行远程查看。下载并注册账号后,可使用 EseeCloud 扫描右侧二维码,将您的系统添加到手机上。

设置 Wi-Fi 中继器
如果摄像机与 NVR 之间的距离超过 30 英尺,您可以添加一个 Wi-Fi 中继器。Wi-Fi 中继器 ASIN:B07NRBYM5C。
- 插上电源适配器,并用网线将其连接到 NVR。
- 长按中继器上的复位按钮 15 秒。
- 右键点击鼠标 > 摄像机 > 添加摄像机 > 手动 > 点击搜索。


- 当中继器 IP 显示出来后,点击返回 > 网络 > 摄像机中继器 > 点击 PR1-Auto 按钮进行配对,然后拔下网线。

- 点击保存更改,然后将摄像机添加到 Wi-Fi 中继器。

App 远程查看
您也可以在 App Store 或 Google Play 中搜索 EseeCloud。如需详细操作说明,请参阅 EseeCloud App 用户指南。

iOS 需要 iOS 9.0 或以上版本。Android 需要 Android 5.0 或以上版本。
注册账号
方法一
- 进入登录界面,点击手机号。
- 选择地区并输入手机号。
- 手动按住网球,拖动它经过红点,然后将其拖到网球拍处以进入下一步。
- 您将收到一条验证码,请输入该验证码。
- 输入验证码后即注册成功。
方法二
- 进入登录界面,点击账号。
- 点击注册,然后输入手机号或邮箱地址。
- 手动按住网球,拖动它到红点处,然后将其拖到网球拍处以进入下一步。
- 您将收到一条验证码,请输入该验证码。
- 输入验证码并设置密码,然后点击确认。
方法三 — 更多登录方式
- Apple ID 登录 — 点击此项,系统将自动关联您的 Apple ID 账号。
- Google 登录 — 点击此项,系统将自动关联您的 Google 账号。
- Line 登录 — 点击此项,系统将自动关联您的 Line 账号。
- 微信登录 — 点击此项,系统将自动关联您的微信账号。
将设备添加到手机
方法一:扫描 NVR 二维码添加
在 NVR 的右下角,您会看到二维码图标——点击它即可显示设备的云 ID 和二维码。当云 ID 显示在线时,您可以扫描二维码将其添加到手机。如果显示离线,请检查您的网络。
在 EseeCloud App 上点击添加摄像机,然后选择扫码添加,扫描显示器上随云 ID 一同显示的二维码。(蓝牙连接专为单个电池摄像机设计。)


方法二:手动添加
- 在 NVR 上点击二维码图标,查看二维码和设备云 ID。
- 在 EseeCloud App 上点击手动添加(+ 设备),然后输入云 ID 和您设置的 NVR 密码。
- 设置设备名称,点击确认,即完成添加。

摄像机设置
摄像机设置

在摄像机设置界面,您可以重命名或删除摄像机、升级固件,以及添加摄像机:
- 铅笔图标 — 为摄像机命名。
- 垃圾桶图标 — 删除摄像机。
- 上传图标 — 摄像机升级:选择您要升级的摄像机;可选择在线升级或 USB 升级。
请记住,当摄像机正常工作时,请勿随意升级摄像机。

添加摄像机 — 将摄像机接通电源并长按复位按钮 6 秒后,点击添加摄像机;NVR 将自动搜索摄像机。

手动 — 您可以在此界面查看摄像机的 IP 地址。

点击编辑图标可查看摄像机的更多信息。

设置录像计划

提供两种录像模式:
- 连续录像 — 摄像机将全天候录像。
- 事件录像 — 正常情况下摄像机会进入休眠模式。当检测到移动时,才会录像。
请记得勾选声音录制选项,否则摄像机将只录视频,不录声音。
移动侦测

在摄像机设置界面点击智能侦测报警设置即可设置移动侦测。
- 自定义侦测区域 — 设置移动侦测区域。如果移动侦测过于频繁,请缩小区域。默认设置选中所有区域,显示为红色方框。
- 灵敏度 — 如果误报的移动侦测通知过多,可选择"较低"。如果无法检测到移动,可选择"较高"。
- 人形侦测 — 开启人形侦测可减少误报。
- 人形框开关 — 检测到人时,会用方框框出目标。完成此设置后,请记得点击保存,然后返回摄像机设置界面。
- 推送通知 — 开启此选项后,系统会向您的手机推送通知。请注意,您需要先将设备添加到手机上。
邮件设置
登录您的邮箱账号并启用 SMTP 服务,然后进入 NVR 的邮件设置页面。
Gmail 已于 2022-5-31 关闭「允许不够安全的应用访问」功能,因此 Gmail 无法成功设置。
- SMTP 提供商 — 选择您的邮箱提供商。
- 发件人/收件人 — 将接收移动侦测通知的邮箱。
- 密码 — 部分邮箱提供商会在您开启 SMTP 服务后生成一个密码,请输入该密码。如果未生成新密码,请使用您的邮箱密码。
- SMTP 服务器/端口/加密类型 — 当您选择 SMTP 提供商时,这些信息会自动同步。
完成所有设置后,点击发送测试邮件以测试邮件设置是否成功。

报警时段设置
您可以选择不同的报警时段,以减少频繁报警的次数。

复制摄像机设置
设置好一台摄像机后,点击复制摄像机设置即可直接将设置复制到其他摄像机,非常方便。

灯光控制

夜视模式菜单提供以下选项:
- 红外夜视 — 摄像机在夜间自动切换为黑白图像。
- 关闭夜视 — 红外模式和泛光灯模式均将关闭。
- 红外常开 — 无论白天还是夜晚,图像都将保持黑白。
- 全彩夜视 — 当检测到周围环境开始变暗时,泛光灯将自动开启并显示彩色图像。
- 智能夜视 — 当摄像机检测到人或物体时,会开启泛光灯,图像切换为全彩。正常情况下,夜间为黑白图像。
- 图像翻转 — 将图像上下颠倒翻转。
声音
如果您想收听摄像机的声音,请启用此选项。
数字变焦
在左下角,滚动鼠标即可缩放图像;您会看到一个红色方框——将其移动到任意您想缩放的位置,然后点击"+"、"-"进行缩放。如果只滚动鼠标,则只会缩放右上角。
麦克风
点击对讲即可在 NVR 显示器上讲话。无显示器的系统不支持直接通过 NVR 对讲,但您可以通过 EseeCloud App 对讲。
如果您想收听摄像机的声音,请先挂断对讲。
云台控制(仅适用于云台摄像机)
如果您购买的是枪机摄像机系统,则无法使用云台功能。不过,您可以另外添加一台我们品牌的云台摄像机。

- 云台控制 — 拖动方向键可使摄像机镜头上下、左右移动。
- 速度 — 设置摄像机的移动速度。
- 聚焦(仅适用于光学变焦摄像机) — 在放大/缩小时,如果摄像机图像没有对焦,点击此选项可手动对焦。但如果图像正常,请勿点击,因为这会损害摄像机的图像清晰度。
- 变焦 — 放大或缩小摄像机图像(仅适用于光学变焦摄像机)。
- 巡航 — 启用此选项后,摄像机将旋转 360°,并在 4 小时后结束。
- 自动跟踪 — 当摄像机检测到物体时,会跟随物体移动。
- 云台校准 — 当摄像机位置出现偏差,或云台无法左右、上下旋转时,点击云台校准,摄像机将自动校准。
常用位置
- 普通模式 — 将摄像机镜头调整到您想要的位置,然后点击添加;第一个为预置点。
- 快捷模式 — 此选项仅光学变焦摄像机可用。光学变焦摄像机的某些功能需要输入指令代码才能启动,例如 WHD602Z 和 WHD103Z。
App 功能设置
EseeCloud App 让您可以远程访问下方所有功能。

云服务
点击云服务图标可购买云存储——如果您的 NVR 已含硬盘,则无需购买云存储。每个通道一次只能购买一种类型的云存储。

事件
查看移动侦测消息和照片。点击照片即可查看移动侦测视频。如果显示无回放,请确认 NVR 主机上的硬盘是否正常工作。
分享
点击分享图标可将设备分享给您的家庭成员。
- 分享权限 — 设置您允许他人查看的权限。
- 二维码有效期 — 二维码的有效时间。
完成所有设置后,点击完成即可生成二维码;他人的手机需要注册一个新的 EseeCloud App 账号,然后扫描此二维码进行添加。

回放
点击回放图标即可查看设备回放,选择日期图标以选择通道;订阅云存储后支持快进,您也可以在 NVR 显示器上使用快进功能。点击下载图标可将回放下载到手机上。
实时录像功能选项
标清与高清模式 — 点击图标可在标清与高清模式之间切换。摄像机默认设为标清模式;如需更清晰的图像,请切换到高清模式。

查看更多摄像机 — 点击宫格图标可按 x1、x4、x6、x8、x9、x13 路摄像机切换视图。

音量开/关 — 点击音量图标即可开启摄像机的音量。请注意,您还需要调高手机音量。
双向语音 — 如果您的摄像机支持双向语音,请按住麦克风图标进行通话。单向语音摄像机不支持此功能。如果您想与人对讲,可在 Amazon 上购买一台双向语音摄像机(搜索 ASIN:B07FVSK6BY)。

截图与录像 — 截取屏幕截图或手动录制一段重要视频并保存到手机上,以备日后作为证据。录制成功后,点击更多图标 > 选择相册图标,即可在此界面查看视频。
横屏查看 — 点击图标即可将竖屏视图切换为横屏视图。
云台(仅适用于云台摄像机) — 点击图标即可使用云台功能;拖动方向键可使摄像机镜头上下、左右移动。
变焦与聚焦 — 如果您的摄像机支持数字变焦(WHD303、WHD902A、FJ2C、WHD203),请在横屏视图下手动放大和缩小。点击 Pro 可为摄像机 WHD103Z 设置光学变焦功能。
- 变焦 — 此功能仅光学变焦摄像机可用。
- 聚焦 — 在放大/缩小时,如果摄像机图像没有对焦,点击此选项可手动对焦。但如果图像正常,请勿点击,因为这会损害摄像机的图像清晰度。
云存储 — 点击立即购买图标可查看由云存储保存的视频,但您需要先购买云存储服务。如果您的系统配有硬盘,可点击回放并选择本地来播放录像。
报警消息 — 点击事件图标即可查看移动侦测信息。
常用位置 — 此功能仅云台摄像机可用;点击位置图标可设置多个您常查看的位置。
- 将摄像机镜头调整到您想要的位置,点击添加预置位。
- 为预置位命名,点击确认。点击框内的图像,摄像机即会返回到您设置的位置。
在 MAC 和 Windows 电脑上查看
请发送邮件至 [email protected] 获取软件下载。选择英语进行软件安装。

请注意,您需要先将摄像机添加到手机上,然后使用相同的用户名(仅支持手机号和邮箱地址)和密码登录电脑端账号,即可在电脑上查看视频。登录成功后,摄像机系统将在电脑上自动同步。

- 选择连接视频图标即可在电脑上查看实时画面。
- 点击回放图标即可查看回放。
- 点击分屏数量图标可将查看通道从 1–64 进行切换。
- 点击更多功能图标可查看 EseeCloud 软件版本和移动侦测消息。
- 点击云台控制图标可控制云台摄像机。变焦与聚焦仅对光学变焦摄像机有效。

常见问题解答
客户与技术支持
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