4G LTE 蜂窝网络安防摄像机

Hiseeu 4G LTE 蜂窝网络安防摄像机（C016）用户手册——重要功能、包装清单、摄像机介绍、EseeCloud App 设置、摄像机功能、4G 套餐订购以及常见问题解答。

Hiseeu 4G LTE 蜂窝网络安防摄像机用户手册（C016-V2.0）。适用于 Hiseeu TDK04U、TDK04U-Q、TDK04UG、HD603、TD704U 和 TD704U-Q 型号。

为获得更好的产品使用体验，请在使用本产品前先阅读用户手册。

4G SIM 卡——无需 Wi-Fi

本机是 4G SIM 卡摄像机，而非 Wi-Fi 摄像机。随附的 SIM 卡可让摄像机在没有 Wi-Fi 的区域顺畅运行。出厂前 SIM 卡已预先插入卡槽。该 4G 蜂窝网络安防摄像机无法连接您家中的 Wi-Fi 网络。

4G LTE 蜂窝网络安防摄像机的重要功能

本机是一款 4G 无线蜂窝网络安防摄像机。SIM 卡可让摄像机在您想要的任何地方运行。
该 4G LTE 蜂窝网络安防摄像机无法与您家中的 Wi-Fi 网络配合使用，因此请勿将摄像机连接到您家中的 Wi-Fi 网络。
为使蜂窝网络安防摄像机正常运行，请确保该 4G LTE 蜂窝网络安防摄像机已插入 nano SIM 卡（随附），并且蜂窝数据套餐处于可用状态。

为确保您的蜂窝网络安防摄像机正常工作，请确保插入摄像机的 SIM 卡有足够的 4G 流量数据。

如果您使用我们提供的 SIM 卡，可以在 EseeCloud App 中查看流量数据。
如果您使用自己的 SIM 卡，请确保您的 4G 服务运营商与摄像机兼容。（您可以在产品详情页面找到合适的服务运营商。）

如果您需要充值流量数据（我们提供的 SIM 卡），请参考以下步骤：

打开 EseeCloud App。
点击 Recharge 图标。
选择您想要订购的蜂窝数据套餐。

如果您需要充值流量数据（自己的 SIM 卡），请联系您的 SIM 卡运营商进行充值。注意：只有使用我们提供的 SIM 卡，才能在 App 中充值。

首次使用前请充电

为确保运输安全，我们不允许摄像机电池在出厂前过度充电。因此，请在收到新摄像机后至少充电 6 小时。这将确保获得最佳使用体验。

如果在为 SIM 卡充值时遇到任何问题，请联系我们的 4G 客服团队。快速联系：[email protected]

指示灯说明

红灯常亮——4G 信号太弱。请检查天线是否竖起，或调整设备的位置和朝向。

移动到开阔区域，寻找信号较强的位置。更换 SIM 卡，并使用当地覆盖范围更广的信号运营商。（美国：AT&T、Verizon、T-Mobile）

红灯缓慢闪烁——摄像机电量低。请将摄像机连接到电源并充电 6 小时以上。
红灯和蓝灯交替缓慢闪烁——如果流量不足或欠费，请更换 SIM 卡或充值。

通过 SIM 卡运营商查看剩余流量是否充足。如果您使用的是我们随附的 SIM 卡，请联系我们的售后客服（[email protected]）。

红灯和蓝灯交替快速闪烁——设备未检测到 SIM 卡。请确认 SIM 卡已插入。

检查 SIM 卡是否以正确方式完全插入卡槽。检查 SIM 卡芯片是否脏污或损坏。尝试更换 SIM 卡。

紫色及其他颜色灯闪烁——自动接入网络失败。请设置 APN。

如果您使用自己的 SIM 卡，请咨询您的 SIM 卡运营商如何设置 APN。如果您使用的是我们随附的 SIM 卡，请联系我们的售后客服（[email protected]）。

在联系我们的售后客服之前，请先尝试一次恢复出厂设置，然后再尝试连接。许多问题都可以通过恢复出厂设置来解决。

包装清单

摄像机
太阳能板
充电线
太阳能板支架
4G Nano SIM 卡（出厂前 SIM 卡已插入摄像机卡槽）
用户指南

如果您发现任何部件缺失，请第一时间联系我们；我们将在 24 小时内免费为您更换！

摄像机介绍

设置 App

App 安装

使用手机扫描下方二维码下载并安装“EseeCloud”，或在手机的应用商店或 Google Play 中搜索“EseeCloud”。如需详细的操作指引，请参阅 EseeCloud App 用户指南。

App 注册

如果您是 EseeCloud 新用户，请按照以下步骤注册您的 EseeCloud 账号：

进入登录界面，点击 Account，然后点击 Register。

使用您的手机号码或电子邮箱注册，点击 Register。

您将收到一个验证码。输入验证码并设置您自己的密码，然后点击 Confirm 完成注册。

摄像机连接

请将设备连接到电源，确保设备正常通电。

将 Nano-SIM 卡（Hiseeu SIM 卡已预先插入）插入设备，如果您使用自己的 SIM 卡，请确保使用 Verizon、T-Mobile 和 AT&T 的 4G 网络。

在“Device”界面点击“Add camera”后，点击“Scan to add”进入扫码界面。

扫描设备机身上的二维码，并按照界面指引添加设备。

在 EseeCloud App 中添加摄像机——添加设备、扫码添加，以及扫描摄像机机身上的二维码

将摄像机添加到 EseeCloud App 之前，请确认两件事

您的设备能接通电源，并确保已充满电。
您的设备已插入我们的 SIM 卡之一，或您自己的具有 4G 网络的 Verizon、T-Mobile 或 AT&T SIM 卡。

如果您确认上述所有条件都已满足，但仍然无法添加，请尝试一次：按住“Reset button（复位按钮）”8 秒以恢复出厂设置。再次尝试“摄像机连接”。

安装摄像机

用于户外时，摄像机必须倒置安装，以获得更好的防水性能和更高的 PIR 移动传感器效率。

将摄像机安装在离地面 2–3 米（7–10 英尺）的高度。这个高度能最大化 PIR 移动传感器的检测范围。

如果移动物体垂直接近 PIR 传感器，摄像机可能无法检测到移动。

安装高度：2–3 米
PIR 检测距离：2–10 米

摄像机功能

EseeCloud 主界面

点击 ⋮ 图标，您将看到四个选项（见下文）。
点击 Recharge 图标进入 4G 流量充值页面。
点击 Events 图标查看报警消息。您可以选择日期、时间范围和移动类型，例如全部类型、画面变化或有人活动等。报警消息将在三天后自动覆盖。
点击 Share 图标将设备分享给您的朋友或家人。
点击 Playback 图标观看摄像机录像，但您需要先插入 SD 卡或购买云服务。

A. 启用“Alarm push（报警推送）”以获取手机告警通知。
B. 点击“Settings（设置）”——可直接进入设置界面。
C. 点击“Edit（编辑）”选项——可编辑设备名称。
D. 当您的 App 关联了多台设备时，置顶选项可将此设备固定到列表顶部。
E. 最后一个选项（删除）用于删除设备。

事件（报警消息）

点击 Events 图标查看报警消息，并选择日期、时间范围和移动类型。您还可以将设备分享给您的朋友或家人：

a. 点击 Share 图标，选择分享权限和二维码有效期。
b. 点击右上角的完成生成二维码，将二维码分享给其他人。

选择分享权限（视频预览、视频回放、报警推送、设置）和二维码有效期（永久有效或自定义时间），然后生成分享二维码。

回放

点击 Playback 图标观看摄像机录像，但您需要先插入 SD 卡或购买云服务。

请注意，只有云服务支持快进选项；SD 卡不支持快进。

实时视频录制功能

声音

观看摄像机画面时，请打开声音按钮，否则您将听不到摄像机的任何声音。

请注意，您还需要调高手机音量。

截图与录像

您可以截取或录制一张重要画面并保存到手机上，作为日后的证据。

录制成功后，请点击“More（更多）”→选择“Photo album（相册）”，您可以在此界面查看视频。

常看位置

您可以设置几个您经常查看的位置。只需点击 **Go to（前往）**按钮，无需手动移动摄像机镜头位置。

a. 将摄像机镜头调整到您想要的位置，点击 add Preset（添加预置点）。

b. 为该位置命名（例如 Position 1），点击 Confirm（确认）。直接点击方框中的图像，摄像机就会回到您设置的位置。

a. 移动侦测： 当摄像机检测到移动时获取告警。
b. 移动追踪： 摄像机将追踪并跟随移动物体。
c. 相册： 存储截图图片或录制的视频。
d. 云台校准： 当摄像机位置出现偏差，或云台无法左右、上下转动时，只需点击云台校准，摄像机就会自动校准。
e. 夜视模式： 夜视有三种模式可供选择。点击按钮即可切换一种模式。
f. 警报器： 当您发现有人入侵时，请点击警报按钮，摄像机将鸣响警报 14 秒以吓退入侵者。

设置功能

移动侦测灵敏度： 如果您收到太多错误的报警消息，请将移动侦测灵敏度设置为低。
4G 卡管理： 查看您的 4G 网络信号强度、运营商信息以及设备的 ICCID。
录像设置（见下文）。
画面和声音设置（见下文）。
云台控制（见下文）。
存储设置（见下文）。
高级设置（见下文）。
关于本设备（见下文）。

画面和声音设置

如果在“更多”选项中无法成功设置补光模式，您也可以在画面设置中进行设置。

夜视模式

智能夜视： 夜间默认开启红外夜视，画面为黑白。当有人出现时，摄像机自动开启 LED 补光灯，画面变为彩色。
全彩夜视： 夜间光线昏暗时，自动开启 LED 补光灯，画面始终为彩色。
红外夜视： 不使用 LED 补光灯，夜间仅使用红外夜视。
红外常亮
关闭夜视

隐私区域设置

b. 隐私区域设置： 设置隐私区域，您设置的图像区域将被彩色框遮盖。

c. 人形检测框： 当摄像机检测到人时，会捕捉可疑人员的动作并框选出来，并快速推送报警通知。

云台控制

a. 云台速度： 如果您觉得摄像机转动太快，可以将摄像机移动的速度调低。

b. 巡航模式： 有两个选项可供选择，全景巡航和预置点巡航。请注意，对于预置点巡航，摄像机仅在预置点之间巡航。您需要先设置预置点，然后再选择此模式。（请参阅常见问题 Q6。）

c. 云台控制方向翻转： 安装摄像机后，如果摄像机方向相反，您可以设置云台方向翻转。设置后，云台控制将朝相反方向转动。

高级设置

Alexa 服务授权： 开启后，您可以通过 Alexa Echo 服务观看视频。下载 Amazon Alexa App，注册为 Amazon Alexa 用户后，按照 App 中的步骤操作。

关于本设备

您可以在此界面找到您的设备 ID、版本和 IP 地址。您还可以查看已连接的 Wi-Fi。

4G 套餐订购

4G 摄像机设备的流量充值

4G 摄像机设备管理：

当流量充足时，设备列表正常显示（图 1）；当剩余流量小于或等于 300M 时，显示当前剩余流量（图 2）。
点击流量预警值提示文字，跳转到 4G 卡管理界面（图 3），您可以在当前界面查看 4G 卡的流量使用情况、信号强度等信息。

选择需要购买的 4G 数据套餐，点击立即购买（图 4），并选择支付方式（图 5）。

完成支付后，返回 App，充值到账需要一些时间（图 6）。
充值成功后，您可以查看订单的详细信息（图 7）。

充值的生效时间取决于当地运营商的情况，预计一小时内生效。

4G 卡设备异常

1. 当 4G 卡无流量或套餐过期时： 设备列表显示相应状态（图 8 和 9）。点击查看详情进入 4G 卡详情界面，并根据设备列表的离线原因显示相应状态（图 11 和 12）。点击流量充值进入 4G 卡流量充值。

2. 当 4G 卡被锁定时： 设备列表将提示卡已被锁定（图 10）。点击查看详情进入 4G 卡管理页面，SIM 卡状态将变为锁卡（图 11）。点击锁卡进入 SIM 卡状态页面。如果是因 4G 卡无流量而被锁定，将弹出充值提示框，只有充值完成后才能成功解锁（图 13）。如果是因其他原因被锁定，请在 SIM 卡状态界面点击解锁按钮进行解锁（图 14），解锁时间取决于当地运营商的情况，预计一小时内恢复正常（图 15）。

如果设备未随附 4G 卡，则不支持数据套餐充值、流量查询、预警等功能（图 16）。