คู่มือระบบกล้องวงจรปิดความละเอียดสูง OOSSXX HD
คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับระบบเครื่องบันทึก DVR แบบ HD-Analog ของ OOSSXX — รายการอุปกรณ์ในกล่อง สเปกของ DVR และกล้อง AHD แผนผังการเชื่อมต่อ การตั้งค่าแอปและ CMS การเข้าถึงระยะไกลด้วย Cloud ID การแจ้งเตือนทางอีเมล การบันทึก การตรวจจับความเคลื่อนไหว และคำถามที่พบบ่อย
นี่คือ คู่มือระบบกล้องวงจรปิดความละเอียดสูง OOSSXX HD สำหรับชุดเครื่องบันทึก DVR แบบ HD-Analog (AHD) — เครื่องบันทึก DVR แบบหลายช่องที่จับคู่กับกล้องอนาล็อกทรงกระบอกความละเอียด 2MP / 3MP / 5MP กล้องแต่ละตัวเชื่อมต่อกับ DVR ด้วยสายไฟและสายสัญญาณภาพแบบ 2-in-1 (หัวต่อสัญญาณภาพ BNC พร้อมหัวต่อไฟ DC) คู่มือนี้ครอบคลุมรายการอุปกรณ์ในกล่อง สเปกของ DVR และกล้อง แผนผังการเชื่อมต่อ แอปมือถือ EseeCloud / IP PRO ซอฟต์แวร์ EseeCloud สำหรับพีซี (CMS) การเข้าถึงระยะไกลด้วย Cloud ID การแจ้งเตือนทางอีเมล การบันทึก การเล่นย้อนหลัง การสำรองข้อมูล การตรวจจับความเคลื่อนไหว และคำถามที่พบบ่อยฉบับสมบูรณ์

กรุณาสแกน QR Code ที่ปกหลังและลงทะเบียนภายใน 7 วัน

เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณ
สวัสดีครับ/ค่ะ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสั่งซื้อและความไว้วางใจของคุณ โปรดทราบว่า
- อย่าเพิ่งติดตั้งกล้องจนกว่าคุณจะสามารถดูภาพจากกล้องบนทีวีหรือจอมอนิเตอร์ของพีซีได้ก่อน
- กรุณาดูลิงก์วิดีโอวิธีเชื่อมต่อระบบเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงได้ที่ http://www.oossxx.com/index.php/list/index/id/73.html
- ไม่มีภาพแสดงบนจอมอนิเตอร์ที่บ้านจากระบบ NVR จะไม่มีภาพหากเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ All-in-One หรือแล็ปท็อปเข้ากับกล่อง NVR โดยตรง กรุณาอย่าทำเช่นนั้น ความละเอียดเอาต์พุตเริ่มต้นของ NVR คือ 1280*1024 ซึ่งอาจไม่รองรับจอมอนิเตอร์บางรุ่น มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- a. เชื่อมต่อจอมอนิเตอร์ของพีซี/ทีวีเข้ากับกล่อง NVR ด้วยสาย VGA ก่อน บนจอมอนิเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าสัญญาณเข้าเป็น VGA หากไม่มีสาย VGA ให้ลองใช้จอมอนิเตอร์อื่นด้วยสาย HDMI จนกว่าจะได้ภาพบนหน้าจอ อย่าลืมเปลี่ยนสัญญาณเข้าเป็น HDMI บนทีวี
- b. เมื่อคุณเห็นภาพบนจอมอนิเตอร์อีกเครื่อง ให้คลิกขวาที่เมาส์ → System setup → General setup และ Screen setup ปรับความละเอียด VGA เป็น 1024x768 แล้วคลิก OK เป็นขั้นตอนสุดท้าย จากนั้นเปลี่ยนกลับไปเชื่อมต่อระบบกับจอทีวีเครื่องแรก แล้วตรวจสอบว่าคุณเห็นภาพหรือไม่เมื่อเชื่อมต่อแล้ว
- เพื่อความปลอดภัยของระบบ กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านบนหน้าจอมอนิเตอร์ของคุณ คลิกขวาที่หน้าจอหลักของจอมอนิเตอร์ ไปที่ System setup → System admin คลิก User ที่แถบเมนูด้านซ้าย → Set password → Create a password แล้วพิมพ์รหัสผ่านลงในช่อง (ให้สั้น ไม่เกิน 8 ตัวอักษร) → พิมพ์รหัสผ่านใหม่ซ้ำอีกครั้ง → คลิก OK อย่าลืมจดจำรหัสผ่านของคุณ
หากมีปัญหาใด ๆ กรุณาติดต่อเราได้เสมอ ขอขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อและความไว้วางใจของคุณ
ด้วยความเคารพ ทีมดูแลลูกค้า OOSSXX
| โทรศัพท์ฝ่ายบริการ | +1 (352) 900-4656 (เวลาฝั่งตะวันออก จันทร์–ศุกร์ 9:00–17:00 น.) |
| อีเมล | [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง) |
ส่วนประกอบของระบบ
- เครื่องบันทึก DVR × 1
- อะแดปเตอร์จ่ายไฟสำหรับเครื่องบันทึกและกล้อง 4 ตัว × 1
- กล้อง × 4 ตัว / 8 ตัว / 16 ตัว
- สายไฟและสายสัญญาณภาพแบบ 2-in-1 × 4 เส้น / 8 เส้น / 16 เส้น
- สาย LAN × 1
- เมาส์ USB × 1
- ฮาร์ดดิสก์ (ติดตั้งมาในกล่อง DVR แล้ว) × 1 (เฉพาะชุดที่มีฮาร์ดดิสก์)
- คู่มือ × 1
- สติกเกอร์ × 4 ชิ้น / 8 ชิ้น / 16 ชิ้น
พารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์
สเปกของเครื่องบันทึก DVR
| ชื่อ | เครื่องบันทึก DVR OOSSXX |
|---|---|
| สัญญาณภาพเข้า | 8ch / 16ch HD 5.0MP / 8.0MP (4K) |
| เอาต์พุต HDMI | 1ch. ความละเอียด: 1024x768, 1280x1024, 1366x768, 1440x900, 1920x1080 |
| เอาต์พุต VGA | 1ch. ความละเอียด: 1024x768, 1280x1024, 1366x768, 1440x900, 1920x1080 |
| ความละเอียด | HD 1080P / 3.0MP / 5.0MP |
| การเล่นย้อนหลัง | 4ch |
| การบันทึก | แบบกำหนดเอง แบบตามเวลา แบบตรวจจับความเคลื่อนไหว แบบสัญญาณเตือน |
| ที่เก็บข้อมูล | 1 SATA |
| ความจุที่เก็บข้อมูล | สูงสุด 6TB ต่อฮาร์ดดิสก์แต่ละลูก |
| อินเทอร์เฟซเครือข่าย | 1 RJ45 10M/100M, 2 ช่องต่อ WIFI |
| อินเทอร์เฟซ USB | 1 USB2.0 |
| การใช้พลังงาน | ≤5W เมื่อไม่มีฮาร์ดดิสก์ |
| อุณหภูมิใช้งาน | −4°F — +140°F |
| ความชื้นใช้งาน | 10%–90%RH |
| ขนาด (มม.) | 258mm×210mm×42mm |
| การใช้พลังงาน | ≤5W |
| ไฟเลี้ยง | DC 12V 2A |
สเปกของกล้อง
| รุ่น | 2.0 เมกะพิกเซล | 3.0 เมกะพิกเซล | 5.0 เมกะพิกเซล |
|---|---|---|---|
| เซนเซอร์ | เซนเซอร์ Progressive Scan ขนาด 1/3" | เซนเซอร์ Progressive Scan ขนาด 1/3" | เซนเซอร์ Progressive Scan ขนาด 1/3" |
| ระบบสัญญาณ | PAL/NTSC | PAL/NTSC | PAL/NTSC |
| ความละเอียด | 1920 X 1080 16:9 ความละเอียดสูง | 2048X1536 4:3 ความละเอียดสูง | 2560 x 1960 16:9 ความละเอียดสูง |
| ความสว่างต่ำสุด | สี: 0.1 Lux; ขาวดำ: 0.01 Lux | ||
| ชัตเตอร์ | 1/25s ถึง 1/25,000s | ||
| เลนส์ | 3.6mm | ||
| OSD | วันที่ เวลา และชื่อ (ระบบ NVR สามารถเปลี่ยนชื่อได้) | ||
| ไวต์บาลานซ์ | อัตโนมัติ | ||
| กลางวันและกลางคืน | ฟิลเตอร์ IR cut พร้อมสลับอัตโนมัติ |
พารามิเตอร์ทางเทคนิค
| 2.0 เมกะพิกเซล | 3.0 เมกะพิกเซล | 5.0 เมกะพิกเซล | |
|---|---|---|---|
| 3D-DNR | อัตโนมัติ | ||
| กลับภาพ/พลิกภาพ | เปิด / ปิด (ตั้งค่าในระบบ NVR) | ||
| Smart Stream | สตรีมคู่: 1920x1080@15fps, 640x360@15fps | สตรีมคู่: 1920x1080@15fps, 640x360@15fps | สตรีมคู่: 1920x1080@15fps, 640x480@15fps |
| อัตราส่วนสัญญาณต่อสัญญาณรบกวน | > 39.1 Db | ||
| อินเทอร์เฟซ | RJ45 / WIFI 802.11b/g/n | ||
| ระดับการป้องกันฟ้าผ่า | มาตรฐาน IEC61000-4-5 |
สเปกทั่วไป
| อุณหภูมิ/ความชื้นใช้งาน | −4°F ถึง +140°F / 30% ถึง 80% RH |
| อุณหภูมิ/ความชื้นในการจัดเก็บ | −20°F ถึง +180°F / 20% ถึง 90% RH |
| ไฟเลี้ยงเข้า | DC12V-1A |
| การใช้พลังงาน | ≤6W |
| ขนาด | 66*180mm |
| น้ำหนัก | 500g |
| ระดับการป้องกัน | IP66 |
ก่อนเริ่มตั้งค่าระบบกล้อง กรุณาเข้าชมเว็บไซต์ของเราเพื่อดูวิดีโอสาธิต และคุณสามารถสแกน QR Code ด้านล่างเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำได้ www.oossxx.com


การเชื่อมต่อและตั้งค่า

1. เชื่อมต่อหัว BNC ของสายสัญญาณภาพเข้ากับช่องสัญญาณภาพเข้า BNC ของ DVR

2. เชื่อมต่อช่อง RJ-45 ของ DVR เข้ากับพอร์ต LAN ของเราเตอร์ด้วยสายเครือข่าย

3. เชื่อมต่อ DVR เข้ากับทีวี HD / จอมอนิเตอร์ผ่านสาย HDMI หรือ VGA เพื่อดูภาพสด

4. เชื่อมต่อหัว DC ของสายสัญญาณภาพเข้ากับหัว DC ตัวเมียของสายแยกไฟแบบ 1-ออก-5 จากนั้นเชื่อมต่อหัว DC ตัวผู้ของสายแยกไฟแบบ 1-ออก-5 เข้ากับช่องจ่ายไฟ DC ของกล้อง

ขั้นตอนการเชื่อมต่อและตั้งค่า
1. เชื่อมต่อ DVR เข้ากับอะแดปเตอร์ไฟ AC
อะแดปเตอร์รองรับไฟเข้าตั้งแต่ AC110-230V
2. เชื่อมต่อ DVR เข้ากับจอมอนิเตอร์
กรุณาอย่าใช้จอแล็ปท็อปหรือพีซี All-in-One เป็นจอมอนิเตอร์ของระบบกล้อง ทีวีหรือจอมอนิเตอร์ของพีซีเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด กรุณาใช้สาย HDMI หรือสาย VGA เพื่อเชื่อมต่อ NVR เข้ากับจอมอนิเตอร์ แล้วสลับทีวีเป็นโหมด HDMI หรือโหมด VGA
3. เชื่อมต่อเมาส์เข้ากับพอร์ต USB ด้านหลังของ DVR
4. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
การเข้าสู่ระบบครั้งแรกไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ดังภาพด้านล่าง กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านหลังจากตั้งค่าระบบครั้งแรกเสร็จ

| ชื่อผู้ใช้ | admin |
|---|---|
| รหัสผ่าน | (เว้นว่าง) |
การตั้งค่าแอป
กรุณาเชื่อมต่อ NVR เข้ากับเราเตอร์ในบ้านของคุณด้วยสาย LAN ในการเข้าถึงระบบกล้องจากระยะไกล จำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ตรองรับ
1. กรุณาดาวน์โหลด EseeCloud ลงในโทรศัพท์มือถือของคุณ
สแกน QR Code ด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดแอป

2. ลงทะเบียนบัญชีและเพิ่มระบบกล้องของคุณเข้าใน EseeCloud
กรุณาใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลของคุณในการลงทะเบียนบัญชี EseeCloud คุณจะได้รับรหัสยืนยันเพื่อยืนยันตัวตน

3. สแกน QR Code บนจอมอนิเตอร์ หรือคุณสามารถใส่ Cloud ID ในแอปของคุณ
กรุณาสแกน QR Code ที่หน้า NETWORK SETUP หรือเพิ่ม Cloud ID (อยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าภาพสดของคุณ)
a) สแกน QR Code
สแกน QR Code จากจอมอนิเตอร์ที่หน้า NETWORK SETUP

b) เพิ่ม Cloud ID
แทนที่จะสแกน QR Code การใส่ Cloud ID เป็นอีกหนึ่งทางเลือก เพิ่ม Cloud ID จาก มุมขวาล่าง ของจอมอนิเตอร์ของคุณ


รหัสผ่านเป็นรหัสเดียวกับระบบกล้องของคุณ (การตั้งค่าระบบครั้งแรกไม่ต้องใช้รหัสผ่าน) หลังจากใส่/สแกน Cloud ID แล้ว ให้คลิก Complete ที่ด้านบน รอสักครู่จนกว่าจะเพิ่มอุปกรณ์สำเร็จ เลือก COMPLETE ที่มุมขวาบน แล้วรอสักครู่เพื่อให้ภาพอัปเดต
การตั้งค่าบนแล็ปท็อป (CMS)
1. กรุณาดาวน์โหลด CMS EseeCloud บนเว็บไซต์ OOSSXX
กรุณาเข้าชม www.oossxx.com คลิก Download สำหรับพีซี (Windows) ให้เข้าที่ PC (Windows) CMS Client English สำหรับ MAC ให้เข้าที่ MAC CMS Client English
2. ติดตั้ง CMS ลงในคอมพิวเตอร์ / แล็ปท็อป / Mac ของคุณ
3. เข้าสู่ระบบ EseeCloud
ชื่อผู้ใช้: admin รหัสผ่าน: เว้นว่างไว้
4. คลิก ADD เพื่อเพิ่มระบบกล้องของคุณบนคอมพิวเตอร์

5. กรอก CLOUD ID, PASSWORD, NUMBER OF CHANNELS
Cloud ID อยู่ที่มุมขวาล่างของจอมอนิเตอร์ กรุณารักษาให้ Cloud ID ออนไลน์อยู่เสมอโดยเชื่อมต่อ NVR เข้ากับเราเตอร์ด้วยสาย LAN
PASSWORD คือรหัสผ่านของระบบกล้องของคุณ Number of Channels หมายถึงจำนวนกล้องของคุณ

6. คลิก FINISH
คลิก FINISH แล้วรอสักครู่เพื่อให้กล้องถูกเพิ่มเข้าระบบของคุณ
7. การเล่นย้อนหลัง การบันทึก และการจับภาพหน้าจอ
คุณสามารถ PLAYBACK, RECORD และ SCREENSHOT ได้ (ต้องมีฮาร์ดดิสก์จึงจะใช้ฟังก์ชันเหล่านี้ได้)
การตั้งค่าอีเมล
ไปที่ Channel setup → motion detection เลือกช่องตามต้องการ ติ๊กที่ Email notice แล้วคลิก apply ไปยัง network setup → Email

ในหน้าตั้งค่าอีเมล จำเป็นต้องกำหนดค่ารายการต่อไปนี้
- a) เปิดใช้งานฟังก์ชันอีเมล
- b) SMTP Server: รูปแบบที่กรอกคือ smtp.live.(yahoo./gmail.)com
- c) Port คือ 25
- d) Username: ชื่อผู้ใช้ของกล่องอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากกล่องอีเมลของคุณคือ [email protected] ชื่อผู้ใช้ของคุณคือ [email protected]
- e) Password: รหัสผ่านของอีเมลของคุณ
- f) Encryption Type: ไม่จำเป็นต้องเลือก แต่หากทดสอบไม่ผ่าน ให้เปลี่ยนเป็น SSL
- g) Sender: ที่อยู่อีเมลของคุณ (ตัวอย่างเช่น [email protected])
- h) Sendee: ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้รับอีเมลจากผู้ส่ง (ตัวอย่างเช่น [email protected])
- i) Subject: ค่าเริ่มต้นใช้ได้เลย คุณสามารถเปลี่ยนได้ตามต้องการ
- j) Interval: ช่วงเวลาในการรับอีเมล (หากความถี่ในการกระตุ้นสัญญาณเตือนสูง ช่วงเวลาที่สั้นอาจทำให้กล่องจดหมายเต็มได้)
- k) Enable Health Mail: ใช้เพื่อตรวจสอบว่าสัญญาณเข้าของ DVR ทำงานปกติหรือไม่
- l) Health mail interval: ช่วงเวลาในการส่งข้อความเมื่ออุปกรณ์ทำงานปกติ
ตัวอย่างการตั้งค่ากล่องอีเมล Yahoo
เข้าสู่ระบบบัญชี Yahoo ปิด "two-step verification" พร้อมทั้งอนุญาตแอปที่ใช้การลงชื่อเข้าใช้แบบความปลอดภัยต่ำกว่า ดังภาพด้านล่าง

การตั้งค่าการบันทึก
1. ฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์
- a) คลิก SYSTEM SETUP, GENERAL SETUP, HDD SETUP
- b) กรุณาติ๊กข้อ 1 และ 2 ตามภาพด้านล่าง แล้วรอ 2 นาที
- c) หลังจากฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์แล้ว ให้คลิก CANCEL เพื่อออกจากหน้านี้
คุณสามารถติ๊กที่ช่อง Overwrite เพื่อให้ระบบเขียนทับการบันทึกเดิมด้วยวิดีโอใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อฮาร์ดดิสก์เต็ม และคุณยังสามารถแก้ไขจำนวนวันได้ที่ Auto delete old files

2. การบันทึกตามเวลาและการตรวจจับความเคลื่อนไหว
1) การบันทึกตามเวลา
- a) เลือกกล้องที่ต้องการให้บันทึกในช่วงเวลาที่กำหนด
- b) เลือก TIME
- c) ลากเมาส์เพื่อเลือกวันและชั่วโมงที่กล้องจะทำการบันทึก
- d) คลิก COPY TO หากกล้องทุกตัวใช้การตั้งค่าเดียวกัน
2) การบันทึกแบบตรวจจับความเคลื่อนไหว
- a) เลือกกล้องที่จะเริ่มบันทึกเมื่อตรวจจับความเคลื่อนไหวได้
- b) เลือก MOTION
- c) ลากเมาส์เพื่อเลือกวันและชั่วโมงที่กล้องจะทำการบันทึก
- d) คลิก COPY TO หากกล้องทุกตัวใช้การตั้งค่าเดียวกัน

การเล่นวิดีโอย้อนหลัง
เฉพาะระบบที่ติดตั้งฮาร์ดดิสก์มาแล้วเท่านั้นที่สามารถเล่นวิดีโอย้อนหลังได้
- คลิกขวาที่หน้าวิดีโอหลัก แล้วคลิก VIDEO PLAYBACK
- เลือกวันที่ เวลา และช่องที่คุณต้องการเล่นย้อนหลัง
- หากจำเป็น ให้เลือกการเล่นย้อนหลังแบบ TIME และ MOTION

การสำรองข้อมูลวิดีโอ
เฉพาะระบบที่ติดตั้งฮาร์ดดิสก์มาแล้วเท่านั้นที่สามารถสำรองข้อมูลวิดีโอได้
- คลิกขวาที่หน้าวิดีโอหลัก แล้วคลิก VIDEO BACKUP
- เลือกวันที่ เวลา และช่องของวิดีโอที่คุณต้องการสำรองข้อมูล แล้วคลิก SEARCH
- เลือกวิดีโอที่คุณต้องการ BACKUP แล้วคลิกปุ่ม BACKUP
- หน้าจอจะเริ่มนับถอยหลังเป็นเวลาหนึ่งนาที กรุณาเสียบ U-Disk ระบบจะสำรองข้อมูลวิดีโอลงใน U-Disk โดยอัตโนมัติ

การตรวจจับความเคลื่อนไหว
มีสามวิธีในการรับสัญญาณเตือนเมื่อตรวจจับความเคลื่อนไหวได้
- Buzzer: ระบบจะส่งเสียงเตือน และจะมีสัญลักษณ์สามเหลี่ยมแจ้งเตือนปรากฏที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ เมื่อคลิกที่สัญลักษณ์นั้น คุณจะเห็นข้อมูลวันที่ เวลา และช่องที่ตรวจจับความเคลื่อนไหวได้
- Email: จะมีการส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของคุณว่าตรวจจับความเคลื่อนไหวได้ พร้อมภาพหน้าจอของความเคลื่อนไหวนั้น
- APP: จะมีการส่งการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าตรวจจับความเคลื่อนไหวได้
- คลิกขวาที่หน้าวิดีโอหลัก แล้วคลิก SYSTEM SETUP, CHANNEL SETUP, VIDEO DETECTION
- เลือกวิธีที่คุณต้องการให้แจ้งเตือนเมื่อตรวจจับความเคลื่อนไหวได้
- คลิก APPLY, OK
กรุณาเปิดใช้งานฟังก์ชันการแจ้งเตือนในโทรศัพท์มือถือของคุณ

โหมดช่องสัญญาณ (โหมด DVR, โหมดผสม, โหมด NVR)
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ channel mode
ขั้นตอนที่ 2: เลือกรูปแบบช่องสัญญาณที่สอดคล้องกันตามความต้องการ ใช้แถบเลื่อนของเมาส์เพื่อกำหนดจำนวนกล้องอนาล็อกและกล้องดิจิทัล เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้คลิก ok เพื่อบันทึก
เคล็ดลับ: ค่าเริ่มต้นของโหมดช่องสัญญาณคือโหมด DVR คุณจะคลิกเข้าที่โหมดช่องสัญญาณเพื่อเพิ่มกล้องไม่ได้ ต้องกำหนดจำนวนช่อง IPC ก่อน จากนั้นจึงจะคลิกเข้าได้หลังจากรีสตาร์ท
ค่าเริ่มต้นของช่องอนาล็อกคือโหมดอัตโนมัติ ซึ่งสามารถระบุกล้องอนาล็อกและกล้อง HD AHD, TVI ได้โดยอัตโนมัติ หากเชื่อมต่อกล้อง CVI ต้องตั้งค่าเป็นโหมด CVI โดยตรวจจับ CVI ด้วยตนเองให้เป็นอัตโนมัติ

การจัดการวิดีโอกล้อง IP
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ video manage
ขั้นตอนที่ 2: คลิก Refresh จะมีรายการ IPC ให้เพิ่ม
ขั้นตอนที่ 3: ใช้เมาส์เลือกกล้อง IP ดับเบิลคลิกเมาส์หรือคลิก add เพื่อเพิ่มช่อง IPC ให้เสร็จสมบูรณ์

คำถามที่พบบ่อย
1. การรับประกันของฉันมีระยะเวลานานเท่าใด เรารับประกันระบบกล้องเป็นเวลาหนึ่งปี รวมถึงกล้องและ NVR โดยเริ่มนับจากวันที่ซื้อบนใบเสร็จของคุณ
2. ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร โปรดเข้าใจว่าเราเข้มงวดมากในการรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย กรุณาส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อจาก Amazon หรือ Walmart ชื่อ-นามสกุลเต็มของคุณ และที่อยู่ ที่อยู่อีเมลคือ: [email protected], [email protected]
3. ฉันสามารถเพิ่มกล้องได้อีกหรือไม่ ได้ กล่อง NVR แต่ละกล่องรองรับกล้องได้สูงสุด 8/16 ตัว คุณสามารถเพิ่มกล้องได้อีกหากตอนนี้คุณมีกล้องน้อยกว่า 8/16 ตัว
4. ฉันจำเป็นต้องมีจอมอนิเตอร์หรือไม่ จำเป็น สำหรับการตั้งค่าครั้งแรก คุณต้องมีจอมอนิเตอร์เพื่อดูระบบ ซึ่งจะเป็นทีวีหรือจอมอนิเตอร์ของคอมพิวเตอร์ก็ได้ จำเป็นต้องมีสาย VGA หรือ HDMI เพื่อเชื่อมต่อ
5. ทำไมโทรศัพท์มือถือของฉันไม่ส่งการแจ้งเตือนการตรวจจับความเคลื่อนไหวมาให้ฉัน กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือของคุณไม่ได้ปิดฟังก์ชันการแจ้งเตือน
6. ฉันอยู่ในเขตเวลาใด ที่ชายฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ กรุณาตั้งเขตเวลาเป็น -5:00 และที่ชายฝั่งตะวันตก กรุณาตั้งเป็น -8:00
7. ทำไมจึงไม่พบฮาร์ดดิสก์ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีฮาร์ดดิสก์ติดตั้งมาในเครื่อง NVR เมื่อไม่พบฮาร์ดดิสก์ กรุณาเปิดฝาด้านบนของ NVR ด้วยไขควง แล้วถอดและเสียบสายที่เชื่อมต่อกับฮาร์ดดิสก์กลับเข้าไปใหม่ หลังจากทำเช่นนี้แล้ว กรุณาตรวจสอบว่าไฟตรงกลางด้านหน้าของ NVR กะพริบอยู่ และฮาร์ดดิสก์มีการสั่น
8. ฉันจำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ระบบทำงานหรือไม่ ในการเข้าถึงระบบจากระยะไกลผ่านโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ คุณจำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ระบบทำงาน กรุณาเชื่อมต่อ NVR เข้ากับเราเตอร์ในบ้านของคุณด้วยสาย LAN
9. กล้องทำงานได้ดีในเวลากลางวัน แต่ในโหมดมองเห็นกลางคืนมีบางส่วนสว่างจ้า รูป A:

ปัญหานี้เกิดจากกล้องอยู่ใกล้ผนังหรือสิ่งอื่น ๆ ทำให้กล้องรับแสงสะท้อนจากผนัง กรุณาปรับมุมการติดตั้งกล้อง หลีกเลี่ยงผนัง แล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไข
10. กล้องทำงานได้ดีในเวลากลางวัน แต่ในโหมดมองเห็นกลางคืนมีแสงสะท้อน รูป B:

กล้องไม่สามารถแสดงภาพด้านนอกได้ชัดเจนในเวลากลางคืนผ่านหน้าต่าง เพราะกระจกหน้าต่างจะสะท้อนกลับเข้ากล้อง กรุณาย้ายกล้องไปติดตั้งภายนอกอาคาร แล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไข
บริการลูกค้า
| เว็บไซต์ | www.oossxx.com |
| อีเมล | [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง) |
| โทรศัพท์ | +1 (352) 900-4656 (เวลาฝั่งตะวันออก จันทร์–ศุกร์ 9:00–17:00 น.) |
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ เข้าชม ศูนย์ช่วยเหลือ, คู่มือการใช้งานแอป ESeeCloud หรือ คู่มือ ESeeCloud CMS
OOSSXX
คู่มือการใช้งานและคู่มือเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วสำหรับระบบกล้องวงจรปิด ชุดกล้อง และกล้องพลังงานแสงอาทิตย์ของ OOSSXX
คู่มือระบบกล้องวงจรปิด OOSSXX HD PoE
คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับระบบกล้องวงจรปิด OOSSXX HD PoE NVR — รายการอุปกรณ์ สเปก NVR และกล้อง PoE ผังพอร์ต การตั้งค่าแอปและ CMS การเข้าถึงระยะไกลด้วย Cloud ID การบันทึก การตรวจจับการเคลื่อนไหว เสียง และคำถามที่พบบ่อย
ศูนย์ช่วยเหลือ EseeCloud