Cameră de securitate celulară 4G LTE

Manualul de utilizare pentru camera de securitate celulară 4G LTE Hiseeu (C016) — funcții importante, conținutul cutiei, prezentarea camerei, configurarea aplicației EseeCloud, funcțiile camerei, abonamentul 4G și întrebări frecvente.

Manualul de utilizare (C016-V2.0) pentru camera de securitate celulară 4G LTE Hiseeu. Potrivit pentru modelele Hiseeu TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG, HD603, TD704U și TD704U-Q.

Pentru o experiență mai bună cu produsul, vă rugăm să citiți manualul de utilizare înainte de a folosi produsul.

Cartelă SIM 4G — fără Wi-Fi

Aceasta este o cameră cu cartelă SIM 4G, nu o cameră Wi-Fi. Cartela SIM inclusă permite camerei să funcționeze fără probleme în zonele fără Wi-Fi. Cartela SIM este preinstalată în slotul pentru cartelă înainte de a ieși din fabrică. Camera de securitate celulară 4G nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi de acasă.

Funcții importante despre camera de securitate celulară 4G LTE

Camera este o cameră de securitate celulară wireless 4G. Cartela SIM permite camerei să funcționeze în orice loc doriți.
Camera de securitate celulară 4G LTE nu poate funcționa cu rețeaua Wi-Fi de acasă, așa că vă rugăm să nu conectați camera la rețeaua Wi-Fi de acasă.
Pentru ca camera de securitate celulară să funcționeze normal, vă rugăm să vă asigurați că în camera de securitate celulară 4G LTE este introdusă o cartelă nano SIM (inclusă) și că aveți un plan de date celulare în stare activă.

Pentru a vă asigura că camera de securitate celulară funcționează corect, vă rugăm să vă asigurați că cartela SIM pe care o introduceți în cameră are suficiente date de trafic 4G.

Dacă folosiți cartela SIM pe care o oferim noi, puteți verifica datele de trafic în aplicația EseeCloud.
Dacă folosiți propria cartelă SIM, vă rugăm să vă asigurați că furnizorul dvs. de servicii 4G este compatibil cu camera. (Puteți găsi furnizorul de servicii potrivit pe pagina cu detaliile produsului.)

Dacă trebuie să reîncărcați datele de trafic (cartelele SIM pe care le oferim noi), vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

Deschideți aplicația EseeCloud.
Apăsați pictograma Recharge.
Selectați planul de date celulare pe care doriți să îl comandați.

Dacă trebuie să reîncărcați datele de trafic (cartelă SIM proprie), vă rugăm să contactați furnizorul cartelei SIM pentru reîncărcare. Notă: Puteți reîncărca în aplicație doar cu o cartelă SIM oferită de noi.

Încărcați înainte de prima utilizare

Pentru a asigura un transport sigur, nu permitem ca bateriile camerei să fie supraîncărcate înainte de a ieși din fabrică. Prin urmare, vă rugăm să încărcați noua cameră timp de cel puțin 6 ore după ce o primiți. Astfel veți avea cea mai bună experiență posibilă.

Dacă aveți întrebări la reîncărcarea cartelei SIM, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți pentru 4G. Contact rapid: [email protected]

Prezentarea ledului indicator

Ledul roșu este aprins continuu — semnalul 4G este prea slab. Vă rugăm să verificați dacă antena este ridicată. Sau ajustați poziția și orientarea dispozitivului.

Mutați-vă într-o zonă deschisă și căutați zone cu semnal puternic. Înlocuiți cartela SIM și folosiți un furnizor de semnal cu o zonă de acoperire mai largă în zona locală. (SUA: AT&T, Verizon, T-Mobile)

Ledul roșu clipește lent — bateria camerei este descărcată. Vă rugăm să conectați camera la o sursă de alimentare și să o încărcați mai mult de 6 ore.
Ledurile roșu și albastru clipesc alternativ și lent — dacă traficul este insuficient sau plata este restantă, vă rugăm să înlocuiți cartela SIM sau să reîncărcați.

Verificați dacă datele rămase sunt suficiente prin furnizorul cartelei SIM. Dacă folosiți cartela SIM inclusă de noi, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență post-vânzare ([email protected]).

Ledurile roșu și albastru clipesc alternativ și rapid — dispozitivul nu detectează cartela SIM. Vă rugăm să confirmați că cartela SIM a fost introdusă.

Verificați dacă cartela SIM este introdusă complet în slotul pentru cartelă folosind metoda corectă. Verificați dacă cipul cartelei SIM este murdar sau deteriorat. Încercați să înlocuiți cartela SIM.

Ledul violet și alte culori clipesc — accesarea automată a rețelei a eșuat. Vă rugăm să setați APN-ul.

Dacă folosiți propria cartelă SIM, vă rugăm să întrebați furnizorul cartelei SIM cum să configurați un APN. Dacă folosiți cartela SIM inclusă de noi, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență post-vânzare ([email protected]).

Înainte de a contacta serviciul nostru de asistență post-vânzare, vă rugăm să încercați o dată să RESTABILIȚI SETĂRILE DIN FABRICĂ înainte de a încerca să vă conectați. Multe probleme pot fi rezolvate prin restabilirea setărilor din fabrică.

Ce se află în cutie?

Cameră
Panou solar
Cablu de încărcare
Suport pentru panou solar
Cartelă nano SIM 4G (cartela SIM a fost introdusă în slotul camerei înainte de a ieși din fabrică)
Ghid de utilizare

Dacă descoperiți că lipsesc piese, vă rugăm să ne contactați imediat; le vom înlocui pentru dvs. gratuit în decurs de 24 de ore!

Prezentarea camerei

TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG

Schema aspectului camerei seria TDK04U și a panoului solar

PIR
Led
Lentilă
Led
Reflector și lumină infraroșie
Led indicator
Antenă
Panou solar

HD603

Led
Lentilă
Led indicator
Antenă
Led indicator
Cablu de rețea (inutil)
Buton de resetare a camerei

TD704U, TD704U-Q

Led
Panou solar / Lentilă
PIR
Antenă

Configurarea aplicației

Instalarea aplicației

Folosiți telefonul mobil pentru a scana codul QR de mai jos pentru a descărca și instala „EseeCloud”, sau căutați „EseeCloud” în App Store-ul telefonului sau în Google Play. Pentru un ghid detaliat, consultați Ghidul de utilizare al aplicației EseeCloud.

Înregistrarea în aplicație

Dacă sunteți un utilizator nou EseeCloud, urmați pașii de mai jos pentru a vă înregistra contul EseeCloud:

Mergeți la interfața de autentificare, apăsați Account și apăsați Register.

Înregistrați-vă cu numărul de telefon sau adresa de e-mail, apăsați Register.

Veți primi un cod de verificare. Introduceți codul de verificare și setați-vă propria parolă, apoi apăsați Confirm pentru a finaliza.

Ecranul de autentificare și înregistrare EseeCloud

Conectarea camerei

Vă rugăm să conectați dispozitivul la sursa de alimentare pentru a vă asigura că dispozitivul pornește normal.

Introduceți cartela nano SIM (cartela SIM Hiseeu a fost preinstalată) în dispozitiv, iar dacă folosiți propria cartelă SIM, asigurați-vă că folosiți rețelele 4G ale Verizon, T-Mobile și AT&T.

După ce ați apăsat „Add camera” în interfața „Device”, apăsați „Scan to add” pentru a accesa interfața de scanare a codului.

Scanați codul QR de pe corpul dispozitivului și adăugați dispozitivul conform instrucțiunilor din interfață.

Adăugarea camerei în aplicația EseeCloud — adăugare dispozitiv, scanare pentru adăugare și scanarea codului QR de pe corpul camerei

Asigurați-vă de 2 lucruri înainte de a adăuga camera în aplicația EseeCloud

Dispozitivul dvs. are acces la o sursă de alimentare și este încărcat.
În dispozitivul dvs. este introdusă una dintre cartelele noastre SIM sau propria cartelă SIM Verizon, T-Mobile sau AT&T cu rețea 4G.

Dacă sunteți sigur că toate condițiile de mai sus sunt îndeplinite, dar tot nu reușiți să adăugați camera, vă rugăm să încercați o dată: Apăsați „Reset button” timp de 8 secunde pentru a restabili setările din fabrică. Încercați din nou „Conectarea camerei”.

Montarea camerei

Pentru utilizare în exterior, camera TREBUIE instalată cu susul în jos pentru o impermeabilizare mai bună și o eficiență mai bună a senzorului de mișcare PIR.

Orientarea corectă cu susul în jos (bifă) versus orientările incorecte (cruce)

Instalați camera la 2–3 metri (7–10 ft) deasupra solului. Această înălțime maximizează raza de detecție a senzorului de mișcare PIR.

Dacă un obiect în mișcare se apropie vertical de senzorul PIR, camera s-ar putea să nu detecteze mișcarea.

Înălțimea de montare a camerei de 2-3 metri și distanța de detecție PIR de 2-10 metri

Înălțime de montare: 2–3 metri
Distanța de detecție PIR: 2–10 metri

Funcțiile camerei

Interfața principală EseeCloud

Interfața principală a dispozitivului EseeCloud

Apăsați pictograma ⋮, veți vedea patru opțiuni (vezi mai jos).
Apăsați pictograma Recharge pentru a accesa pagina de reîncărcare a datelor 4G.
Apăsați pictograma Events pentru a vizualiza mesajele de alarmă. Puteți selecta data, intervalul orar și tipul de mișcare, cum ar fi toate tipurile, Modificare ecran sau Cineva este activ etc. Mesajul de alarmă va fi suprascris automat după trei zile.
Apăsați pictograma Share pentru a partaja dispozitivul cu prietenul sau familia dvs.
Apăsați pictograma Playback pentru a viziona înregistrările camerei, dar mai întâi trebuie să introduceți cardul SD sau să achiziționați serviciul cloud.

Meniul de opțiuni al dispozitivului — Notificare de alarmă, Setări, Editare, Sus, Ștergere

A. Activați „Alarm push” pentru a primi notificări de alertă pe telefon.
B. Apăsați „Settings” — puteți accesa direct interfața de configurare.
C. Apăsați opțiunea „Edit” — puteți edita numele dispozitivului.
D. Opțiunea Sus fixează acest dispozitiv în partea de sus a listei, dacă aveți mai multe dispozitive asociate cu aplicația.
E. Ultima opțiune (Ștergere) este pentru a șterge dispozitivul.

Evenimente (Mesaje de alarmă)

Apăsați pictograma Events pentru a vizualiza mesajele de alarmă și selectați data, intervalul orar și tipul de mișcare. De asemenea, puteți partaja dispozitivul cu prietenul sau familia dvs.:

a. Apăsați pictograma Share, selectați permisiunea de partajare și valabilitatea codului QR.
b. Apăsați finalizare în colțul din dreapta sus pentru a genera un cod QR, partajați codul QR cu alte persoane.

Partajare

Selectați permisiunile de partajare (Previzualizare video, Redare video, Notificare de alarmă, Configurare) și perioada de valabilitate a codului QR (Întotdeauna valabil sau Timp personalizat), apoi generați codul QR de partajare.

Redare

Apăsați pictograma Playback pentru a viziona înregistrările camerei, dar mai întâi trebuie să introduceți cardul SD sau să achiziționați serviciul cloud.

Vă rugăm să rețineți că doar serviciul cloud acceptă opțiunea de derulare rapidă înainte; cardul SD nu o acceptă.

Cronologia redării cu filele de stocare cloud și stocare locală

Funcția de înregistrare video în timp real

Interfața de vizualizare în direct cu roata de control PTZ

Comutare SD și HD

Meniul de comutare a calității video SD și HD

Sunet

Când vizualizați camera, vă rugăm să deschideți butonul de sunet, altfel nu veți putea auzi nimic de la cameră.

Vă rugăm să rețineți că trebuie, de asemenea, să măriți volumul telefonului.

Butonul de sunet evidențiat pe bara de instrumente a vizualizării în direct

Captură de ecran și înregistrare

Puteți face o captură de ecran sau înregistra o imagine importantă și o puteți salva pe telefon ca dovadă pentru viitor.

După ce înregistrarea reușește, vă rugăm să apăsați „More” → selectați „Photo album”, puteți verifica videoclipul în această interfață.

Locație vizualizată frecvent

Puteți seta mai multe poziții pe care le-ați vizualizat frecvent. Trebuie doar să apăsați butonul Go to în loc să mutați manual poziția lentilei camerei.

a. Ajustați lentila camerei la o poziție dorită, apăsați add Preset.

Vizualizare în direct, meniul More și albumul cu capturi de ecran/înregistrări

b. Denumiți poziția (de ex. Poziția 1), apăsați Confirm. Apăsați direct imaginea din casetă și camera va reveni la poziția pe care ați setat-o.

Grila pozițiilor presetate cu filele mod General și mod Numeric

Dialogul de adăugare a poziției presetate și pozițiile presetate salvate

Mai multe

a. Detecție mișcare: primiți alerta când camera detectează mișcare.
b. Urmărire mișcare: camera va urmări și va însoți mișcarea.
c. Album foto: stochează capturile de ecran sau înregistrările video.
d. Calibrare PTZ: când există o abatere în poziția camerei sau capul rotativ nu se poate roti la stânga și la dreapta sau în sus și în jos, apăsați doar Calibrare PTZ, iar camera se va calibra automat.
e. Model de vedere nocturnă: vederea nocturnă are trei moduri din care puteți alege. Apăsarea butonului va comuta câte un mod.
f. Sirenă: când descoperiți pe cineva care pătrunde, vă rugăm să apăsați butonul de alarmă, iar camera va declanșa alarma timp de 14 secunde pentru a speria intrusul.

Funcția de configurare

Ecranul de configurare cu informațiile despre dispozitiv și lista de setări

Sensibilitate detecție mișcare: dacă primiți prea multe mesaje de alarmă greșite, vă rugăm să setați sensibilitatea detecției de mișcare la scăzut.
Gestionarea cartelei 4G: verificați puterea semnalului rețelei 4G și informațiile despre operator și ICCID-ul dispozitivului dvs.
Setare înregistrare (vezi mai jos).
Setări ecran și sunet (vezi mai jos).
Control PTZ (vezi mai jos).
Setări de stocare (vezi mai jos).
Setări avansate (vezi mai jos).
Despre acest dispozitiv (vezi mai jos).

Setare înregistrare

Ecranul de setare a înregistrării cu Mod înregistrare, Înregistrare sunet și Înregistrare programată

Mod înregistrare: alegeți metoda de înregistrare.

Setări ecran și sunet

Dacă modul de iluminare nu poate fi setat cu succes în opțiunile More, îl puteți seta și în setările de imagine.

Mod de vedere nocturnă

Opțiunile modului de vedere nocturnă — Vedere nocturnă inteligentă, Vedere nocturnă color, Vedere nocturnă în infraroșu, Infraroșu permanent, Vedere nocturnă dezactivată

Vedere nocturnă inteligentă: vederea nocturnă în infraroșu este activată implicit noaptea, iar imaginea este alb-negru. Când apare cineva, camera activează automat lumina de umplere LED, iar imaginea devine color.
Vedere nocturnă color: când lumina este slabă noaptea, lumina de umplere LED se activează automat, iar imaginea este întotdeauna color.
Vedere nocturnă în infraroșu: nu folosește lumina de umplere LED; noaptea se folosește doar vederea nocturnă în infraroșu.
Infraroșu permanent
Vedere nocturnă dezactivată

Volumul apelului dispozitivului

a. Volumul apelului dispozitivului: această opțiune poate seta volumul funcției audio bidirecționale.

Glisorul volumului apelului dispozitivului în setarea de imagine

Setarea zonei de confidențialitate

b. Setarea zonei de confidențialitate: setați zona de confidențialitate, iar zona de imagine pe care o setați va fi acoperită cu casete colorate.

c. Cadru de detecție umanoidă: când camera detectează persoane, va surprinde acțiunile persoanelor suspecte și le va încadra și va trimite rapid notificarea de alarmă.

Control PTZ

Setările controlului PTZ — Viteză PTZ, Mod croazieră, Calibrare PTZ, Inversarea direcției controlului PTZ

a. Viteză PTZ: dacă considerați că camera se rotește prea repede, puteți ajusta viteza la scăzut la care se mișcă camera.

Selectarea vitezei de rotație PTZ — Mare, Medie, Scăzută

b. Mod croazieră: există două opțiuni din care puteți alege, croazieră panoramică și croazieră pe poziții presetate. Vă rugăm să rețineți că, pentru croaziera pe poziții presetate, camera face croaziera doar între pozițiile presetate. Mai întâi trebuie să configurați o poziție presetată, apoi să selectați acest mod. (Vă rugăm să consultați FAQ Q6.)

Selectarea modului croazieră — Croazieră panoramică sau Croazieră pe poziții presetate

c. Inversarea direcției controlului PTZ: după ce instalați camera, dacă direcția camerei este inversată, puteți seta inversarea direcției PTZ. După setare, controlul PTZ se va roti în direcția opusă.

Inversarea direcției controlului PTZ — Inversare sus și jos, Inversare stânga și dreapta

Setări de stocare

Vizualizați informațiile despre stocarea locală.

Setări avansate

Autorizarea serviciului Alexa: odată activat, puteți viziona videoclipuri prin serviciul Alexa Echo. Descărcați aplicația Amazon Alexa și, după ce vă înregistrați ca utilizator Amazon Alexa, urmați pașii din aplicație.

Despre acest dispozitiv

Puteți găsi ID-ul dispozitivului, versiunea și adresa IP în această interfață. De asemenea, puteți vedea la ce rețea Wi-Fi este conectat.

Abonament 4G

Reîncărcarea datelor pentru dispozitivul cameră 4G

Gestionarea dispozitivului cameră 4G:

Când datele sunt suficiente, lista de dispozitive este afișată normal (Figura 1); când datele rămase sunt mai mici sau egale cu 300M, sunt afișate datele rămase curente (Figura 2).
Apăsați textul de avertizare privind valoarea datelor pentru a sări la interfața de gestionare a cartelei 4G (Figura 3), iar pe interfața curentă puteți vizualiza utilizarea datelor cartelei 4G, puterea semnalului și alte informații.

Figurile 1, 2 și 3 — lista de dispozitive, avertizarea de date reduse și detaliile de vizualizare a cartelei 4G

Selectați pachetul de date 4G care trebuie achiziționat, apăsați Cumpără acum (Figura 4) și alegeți metoda de plată (Figura 5).

Figurile 4 și 5 — selectarea pachetului de date și alegerea metodei de plată (PayPal sau Stripe)

După finalizarea plății, reveniți la aplicație și va dura puțin până când reîncărcarea va ajunge în cont (Figura 6).
După ce reîncărcarea reușește, puteți vizualiza informațiile detaliate ale comenzii (Figura 7).

Figurile 6 și 7 — progresul reîncărcării și detaliile comenzii

Timpul de intrare în vigoare a reîncărcării depinde de situația operatorilor locali și se preconizează că va intra în vigoare în decurs de o oră.

Anomalia dispozitivului cu cartelă 4G

1. Când cartela 4G nu are trafic sau pachetul expiră: lista de dispozitive afișează starea corespunzătoare (Figurile 8 și 9). Apăsați Vizualizare detalii pentru a accesa interfața de detalii a cartelei 4G și a afișa starea corespunzătoare în funcție de motivele de deconectare din lista de dispozitive (Figurile 11 și 12). Apăsați reîncărcare trafic pentru a accesa reîncărcarea traficului cartelei 4G.

Figurile 8, 9 și 10 — stările listei de dispozitive: fără date mobile, pachet expirat și cartelă blocată

2. Când cartela 4G este blocată: lista de dispozitive va indica faptul că cartela a fost blocată (Figura 10). Apăsați pentru a vizualiza detaliile pentru a accesa pagina de gestionare a cartelei 4G, iar starea cartelei SIM se va schimba în cartelă blocată (Figura 11). Apăsați cartela blocată pentru a accesa pagina de stare a cartelei SIM. Dacă cartela este blocată din cauza lipsei de trafic pe cartela 4G, va apărea o casetă de solicitare pentru reîncărcare, iar cartela poate fi deblocată cu succes numai după finalizarea reîncărcării (Figura 13). Dacă cartela este blocată din alte motive, apăsați butonul de deblocare pe interfața de stare a cartelei SIM pentru a debloca (Figura 14), timpul de deblocare depinde de situația operatorilor locali și se preconizează că va reveni la normal în decurs de o oră (Figura 15).

Dacă cartela 4G nu este furnizată împreună cu dispozitivul, aceasta nu va accepta reîncărcarea pachetului de date, interogarea traficului, avertizarea timpurie și alte funcții (Figura 16).

Figurile 11 până la 16 — vizualizare detalii, starea cartelei SIM, solicitări de deblocare și gestionarea cartelei 4G

Întrebări frecvente

Serviciu clienți

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați; vă vom rezolva problema în decurs de 24 de ore.

E-mail Amazon

[email protected] (pentru Statele Unite)

[email protected] (pentru Regatul Unit și Europa)

Sunați-ne

917-338-1084 sau 855-660-0999 (pentru SUA)

WhatsApp

+8615879722282

Web

www.hiseeu.com