LogoCentrul de Ajutor EseeCloud
LogoCentrul de Ajutor EseeCloud
Pagina principală
Centru de ajutor
Funcționalitate
Suport tehnic
Întrebări pre-vânzare
Întrebări frecvente
VR CAM
RețeaVizualizare la distanțăAudioVideoGestionarea utilizatorilorOperațiuni de bazăÎnregistrare și redareGeneralități
Întrebări frecvente IPC Router
Wireless Kit
IPC
NVR
DVR
Întrebări frecvente despre aplicația mobilă
Alte întrebări frecvente
Manual de utilizare
Centru de ajutorÎntrebări frecventeVR CAM

Video

Întrebări frecvente despre video VR CAM — vedere nocturnă spălăcită, imagine neclară, imagine blocată, puncte albe, imagine alb-negru și lipsa imaginii în clientul pentru PC.

Întrebări frecvente despre imaginea video și calitatea imaginii VR CAM.

Imaginea de vedere nocturnă este spălăcită sau prezintă un halou ori zăpadă?

Acest lucru este cauzat de scurgerea și interferența luminii infraroșii, deoarece infraroșul nu este instalat corect (în timpul asamblării, cupola lentilei trebuie presată ferm pe inelul de burete / vata lentilei, care se poate topi), sau de un deflector al carcasei prost conceput care provoacă reflexia infraroșului.

Imaginea este neclară?

  1. Verificați dacă există ceață sau praf pe lentila camerei.
  2. Verificați dacă claritatea din setările camerei este setată pe modul Fluent (fluid). (Consultați cum se deschide pagina de setări a camerei.)
  3. Verificați dacă în rețeaua locală există o limitare a vitezei sau o altă izolare aplicată camerei.

De ce se blochează imaginea?

  1. Este cauzat de faptul că alimentarea camerei este la un nivel critic, astfel încât alimentarea instabilă face camera să „înghețe”. Vă recomandăm să o alimentați cu adaptorul de alimentare din configurația din fabrică.
  2. În rețeaua locală, verificați dacă cablul de rețea este intact și dacă mufa (capul de cristal) nu prezintă cupru expus, erori de cablare și așa mai departe.
  3. Pentru conexiunea wireless, verificați dacă există interferențe de semnal în apropiere. (Hotspotul integrat are rar această problemă; în general apare doar în modul Station.)
  4. Pentru redarea din cloud prin P2P, verificați dacă locația dispozitivului poate accesa internetul și dacă viteza rețelei îndeplinește standardul minim pentru cameră.

De ce apar puncte albe pe imagine?

  1. Pentru P3 și P4, actualizați la cel mai recent firmware pentru a rezolva această problemă.
  2. Este cauzat de o sursă de lumină care strălucește direct în cameră.
  3. Este cauzat de zgomotul termic apărut din cauza supraîncălzirii camerei.

De ce este camera mereu în alb-negru?

  1. În condiții de lumină slabă, camera pornește lumina infraroșie, astfel încât imaginea devine alb-negru.
  2. Senzorul de detectare a luminii este blocat.
  3. Verificați dacă scena din setările camerei este setată pe modul Noapte. (Consultați cum se deschide pagina de setări a camerei.)

De ce nu apare nicio imagine în previzualizarea VR CAM din versiunea pentru PC?

  1. Verificați dacă numele de utilizator și parola au fost introduse greșit la adăugarea camerei.
  2. Verificați dacă rețeaua camerei funcționează normal.
  3. Verificați dacă DirectX este instalat pe computer.

Audio

Întrebări frecvente despre audio VR CAM — ecou în timpul comunicării bidirecționale, zgomot electric la pornire, redare cu întreruperi, lipsa sunetului camerei după folosirea funcției de comunicare și lipsa tonului de pornire.

Gestionarea utilizatorilor

Întrebări frecvente despre gestionarea utilizatorilor VR CAM — numele de utilizator și parola implicite, mesajul de nume de utilizator sau parolă incorecte la autentificare și selectarea limbii în aplicație.

Cuprins

Imaginea de vedere nocturnă este spălăcită sau prezintă un halou ori zăpadă?
Imaginea este neclară?
De ce se blochează imaginea?
De ce apar puncte albe pe imagine?
De ce este camera mereu în alb-negru?
De ce nu apare nicio imagine în previzualizarea VR CAM din versiunea pentru PC?