Audio

Întrebări frecvente despre audio VR CAM.

De ce se aude un ecou în timpul comunicării bidirecționale?

Nu folosiți comunicarea bidirecțională într-un spațiu îngust și închis, cu ambele capete active în același timp.

De ce se aude un zgomot electric la pornire?

1. Este cauzat de interferențe electrice, ceea ce se întâmplă doar în cazuri foarte rare. Dacă apare, încercați o altă priză.
2. Difuzorul amplificat este deteriorat.

Redarea înregistrărilor este cu întreruperi

1. Verificați dacă rețeaua de la locația camerei este fluidă.
2. Dacă faceți redarea pe telefon, verificați dacă performanța telefonului este suficientă (de preferință un telefon lansat în ultimii doi ani).
3. Pe computer, verificați dacă DirectX este instalat sau dacă a fost instalat complet.
4. Verificați dacă există o limitare a vitezei în rețeaua locală — redarea din cloud are nevoie de o anumită lățime de bandă pentru a rula fluid.

De ce nu se aude niciun sunet de la cameră după ce folosesc funcția de comunicare bidirecțională de pe telefon?

1. Verificați rețeaua sau verificați dacă telefonul a acordat „permisiunea pentru microfon”.
2. Verificați versiunea de firmware a camerei. Dacă versiunea este mai mică decât 1.7.8, această problemă poate apărea — vă rugăm să actualizați la cel mai recent firmware.
3. Verificați dacă există un ton la pornire. Dacă nu există un ton de pornire, camera nu are difuzor amplificat instalat — vă rugăm să contactați asistența post-vânzare.

De ce nu se aude tonul de pornire după ce camera este alimentată?

1. Verificați dacă funcția audio este dezactivată în setările camerei. Consultați aplicația mobilă pentru setarea specifică.
2. Nu este instalat niciun difuzor sau difuzorul este deteriorat.