Audio

Veelgestelde vragen over de audio van de VR CAM.

Waarom is er een echo tijdens een tweerichtingsgesprek?

Gebruik de tweerichtingsgespreksfunctie niet in een kleine, afgesloten ruimte waarbij beide kanten tegelijk actief zijn.

Waarom is er elektrische ruis bij het opstarten?

1. Dit wordt veroorzaakt door elektrische interferentie en komt slechts in zeer zeldzame gevallen voor. Probeer in dat geval een ander stopcontact.
2. De versterkerluidspreker is defect.

Het afspelen van opnamen hapert

1. Controleer of het netwerk op de locatie van de camera soepel werkt.
2. Speelt u af op een telefoon? Controleer dan of de telefoon krachtig genoeg is (bij voorkeur een telefoon van de afgelopen twee jaar).
3. Controleer op een computer of DirectX is geïnstalleerd of volledig is geïnstalleerd.
4. Controleer of er een snelheidslimiet op het LAN staat — voor het soepel afspelen via de cloud is een bepaalde hoeveelheid bandbreedte nodig.

Waarom komt er geen geluid uit de camera nadat ik de tweerichtingsgespreksfunctie op mijn telefoon heb gebruikt?

1. Controleer het netwerk, of controleer of de telefoon de "microfoontoestemming" heeft verleend.
2. Controleer de firmwareversie van de camera. Bij een versie lager dan 1.7.8 kan dit probleem optreden — werk de firmware bij naar de nieuwste versie.
3. Controleer of er een toon klinkt bij het opstarten. Klinkt er geen opstarttoon, dan heeft de camera geen versterkerluidspreker — neem contact op met de after-salesondersteuning.

Waarom klinkt er geen opstarttoon nadat de camera is ingeschakeld?

1. Controleer of de audiofunctie is uitgeschakeld in de camera-instellingen. Raadpleeg de mobiele app voor de exacte instelling.
2. Er is geen luidspreker geïnstalleerd, of de luidspreker is defect.