Video

Vanlige spørsmål om videovisning og bildeproblemer på NVR.

Bildet kommer og går etter at kameraet er lagt til NVR-en

1. Sjekk om nettverkstilkoblingen til IPC-en er normal. Gå til Systeminnstillinger → Kanalinnstillinger → Kanal-OSD og aktiver Kommunikasjonskvalitet. Gå også til Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger og aktiver nettverksdiagnostisk informasjon, slik at du kan se signalstatus på forhåndsvisningsskjermen.

2. Bekreft om nettverkskabelen eller ruteren har et problem, og prøv å bytte dem ut.

3. Bekreft hvor mange IPC-er som er koblet til én ruter eller switch, og sjekk om problemet skyldes utilstrekkelig båndbredde.

4. Sjekk firmwareversjonen til IPC-en og NVR-en. Du kan se gjeldende IPC-programvareversjon under Systeminnstillinger → Systemadministrasjon → IPC-vedlikehold. Hvis problemet skyldes firmwaren, kan du oppdatere til nyeste versjon.

5. Prøv å legge til kameraet med N1 privatprotokoll og observer om problemet fortsatt oppstår.

ID-en er tilkoblet, men ingen bilder vises etter at den er lagt til

1. Gå inn på demonstrasjonspunktet og sjekk om bildet vises normalt. Hvis det ikke gjør det, sjekk om trafikkdeteksjonen på gjeldende skjerm er 0. EseeCloud har kanskje ikke tillatelse til å bruke WiFi eller 3G. Å aktivere tilsvarende tillatelse gir tilgang.

2. Hvis tillatelsene er i orden men det fortsatt ikke er noe bilde, kan det skyldes telefonkompatibilitetsproblemer. Kontakt teknisk støtte for hjelp.

3. Hvis demonstrasjonspunktet viser bildet normalt, gå til Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger på enheten og endre webporten til 1111, start deretter NVR-en på nytt og koble til igjen etter 2 minutter. Dette kan skyldes at port 80 er opptatt.

4. Sjekk gjeldende programvareversjon på enheten. Hvis det er en gammel versjon, oppdater firmwaren.

5. Du kan kontakte teknisk støtte for videre feilsøking.