Generelt

Vanlige spørsmål om generell NVR-drift og maskinvarefeilsøking.

Hvordan setter jeg opp NVR-tidssynkronisering?

1. Gå til Systeminnstillinger → Generelle innstillinger → Tidsinnstillinger. Huk av alternativet for å aktivere tidssynkronisering, og klikk deretter «Synkroniser nå» for å synkronisere tiden automatisk; dette synkroniserer også IPC-ens tid. Klikk til slutt Bruk eller OK for å lagre.

NVR-en klarer ikke å holde på tiden

1. Hovedkortbatteriet har dårlig kontakt eller er utladet. Sett batteriet på nytt eller bytt det ut.

2. Det er et problem med klokkechipen. Returner enheten til fabrikken for reparasjon.

Etter å ha skrevet inn ID-en for fjernovervåking, vises et annet bilde

1. Oppgi ID-nummeret til teknisk støtte.

2. Kontakt teknisk støtte for å løse det eksternt og tildele ID-nummeret på nytt.

NVR-en starter ikke

1. Det er ingen respons i det hele tatt når strøm kobles til. Prøv en annen strømforsyning. Hvis strømforsyningen bekreftes å fungere, kan problemet ligge i NVR-ens hovedkort.

2. Når strøm kobles til, lyder summeren en lang kontinuerlig tone. Dette indikerer at firmwaren er ødelagt. Enheten må returneres til fabrikken for å blinke firmwaren på nytt.

3. Når strøm kobles til, piper summeren vedvarende «pip» «pip» «pip». Hvis dette skyldes en mislykket oppgradering, kan du prøve å plassere en hjelpefil på en USB-stasjon for å reparere det. (Hjelpefilen er inkludert i oppgraderingspakken.)

4. Etter at strøm er koblet til, stopper den på logo-skjermen og reagerer aldri. Prøv å fjerne harddisken og utfør en gjenoppretting av fabrikkinnstillinger. Hvis det ikke fungerer, er det sannsynligvis et maskinvareproblem eller delvis korrupsjon av flash-firmwaren, og enheten må returneres til fabrikken for reparasjon.

Kan NVR-ens kanalnavn endres?

1. For en IPC koblet via N1 privatprotokoll: etter at IPC-ens IP er lagt til en kanal, gå til NVR-ens Systeminnstillinger → Kanalinnstillinger → Kanal-OSD, gjør endringen og klikk OK.

2. For en IPC koblet via ONVIF-protokollen: endring av navn på NVR-en støttes, men det vises bare lokalt; kanalnavnet til et tredjeparts kamera kan ikke endres direkte ennå.

3. Du kan også endre det fra nettsiden: logg inn på nettsiden, gå til Innstillinger → Skjerminnstillinger → Kanalnavn, gjør endringen og klikk OK.

NVR-ens nettverksportlys er av — er nettverkskortet ødelagt?

1. Nettverkskabelen er løs. Bare sett den på nytt.

2. I NVR-ens hovedmeny, klikk Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger og sjekk NVR-ens IP-adresse (for eksempel NVR-IP: 192.168.251.106).

3. Sett datamaskinens nettverkskort-IP til samme subnett som NVR-en.

4. På datamaskinen, klikk Start → Kjør, skriv cmd-kommandoen, og ping NVR-ens IP (ping 192.168.251.106). Hvis nettverket er tilgjengelig, kan du konkludere med at nettverkskortet er i orden og bare lyset er ødelagt.

   Hvis nettverket ikke er tilgjengelig, kontakt teknisk støtte.

5. Strømforsyningsproblem. En komponent i strømforsyningen er defekt og kan ikke levere nok strøm. Bare bytt ut strømforsyningen.

Hvordan gjenoppretter jeg NVR-en til fabrikkinnstillingene?

På hovedskjermen, høyreklikk med musen → Systeminnstillinger → Systemadministrasjon → Gjenopprett fabrikkinnstillinger.

En utilsiktet operasjon eller en unormal innstilling hindrer NVR-en i å starte normalt (for eksempel stopper den på oppstartslogoen eller viser en svart skjerm)?

1. For en NVR med knapper: slå av, og slå på igjen. Så snart du hører «pipen», trykk og hold inne «ESC»-tasten på frontpanelet. Etter omtrent ett minutt vil den pipe én gang til.

   Slipp deretter tasten. NVR-en vil bli gjenopprettet til fabrikkstandardene og starte opp.

2. For en NVR uten knapper, gjenopprett fabrikkinnstillingene med en USB-stasjon og start deretter opp:

3. Formater USB-stasjonen som FAT32.

   A. Kopier filen «restore_factory_config_is_dangerous» (du kan kontakte teknisk støtte for å skaffe den) til rotkatalogen på USB-stasjonen.

   B. Sett den inn i NVR-ens USB-port.

   C. Slå på NVR-en; når du når forhåndsvisningsskjermen, er fabrikkparameterne gjenopprettet.

4. Hvis ingen av trinnene ovenfor lar den starte opp, kontakt teknisk støtte for å sjekke den eksternt; hvis det mislykkes, returner den til fabrikken for reparasjon.

Maskinvareproblemer med harddisk

Hva er forskjellen mellom en overvåkingsharddisk og en vanlig harddisk?

Harddiskstrømstyring og levetid:

1. En vanlig harddisk spinner opp med full hastighet under strøm-på-oppstart, og den øyeblikkelige strømmen kan nå 2 A eller enda høyere — noen når 2,8 A–3 A — mens en overvåkingsharddisk akselererer sakte under oppstart og holder oppstartsstrømmen under 2 A.

I tillegg krever et overvåkingssystem generelt ikke høye overføringshastigheter fra disken, men det utfører hyppige lese- og skriveoperasjoner med små datamengder. Derfor trenger hodets lese-/skrivemekanisme en strukturell optimalisering tilpasset lese-/skrivekarakteristikkene til overvåkingssystemer,

for å forlenge hodets levetid. Den teoretiske gjennomsnittlige tid mellom feil for en overvåkingsharddisk er mye lengre enn for en vanlig harddisk, og dens stabilitet og pålitelighet er høyere.

Forskjell i kontinuerlig driftstid

2. En vanlig PC-harddisk er designet på grunnlag av 8×5. 8×5 betyr at en vanlig PC-harddisk jobber 8 timer om dagen, 5 dager i uken. En NVR-dedikert harddisk (overvåkingsharddisk) er designet og utviklet for å møte enterprise-kravet på 24×7.

24×7 betyr å jobbe 24 timer om dagen, 7 dager i uken (det vil si å jobbe kontinuerlig uten avbrudd). En vanlig PC-harddisk er ikke egnet for langvarig kontinuerlig lese- og skriveoperasjoner; å tvinge en vanlig PC-harddisk til å lese og skrive kontinuerlig over lange perioder vil skade disken,

og forårsake problemer som unormale lyder, lese-/skrivefeil og arbeidsstopp, som til slutt fører til disksvikt. En digital harddiskopptaker kjører nonstop hele året, så harddisken må kunne jobbe kontinuerlig over lange perioder,

noe som krever en NVR-dedikert harddisk.

Forskjell i driftsstrømforbruk og varmeavledning:

1. Driftsstrømforbruk refererer til strømforbruket til harddisken under normal lese-/skriveoperasjon. En vanlig PC-harddisk har vanligvis et driftsstrømforbruk på rundt 14,5 W, mens en NVR-dedikert harddisk vanligvis har et driftsstrømforbruk på rundt 8 W. Som du kan se, er den NVR-dedikerte harddiskens

driftsstrømforbruk bare omtrent 55% av en vanlig PC-harddisks. Lavt driftsstrømforbruk er ikke bare viktig for strømforsyningssystemet, men også for varmeavledningen til det digitale harddiskopptakersystemet (omtrent 75% av driftsstrømforbruket omdannes til varme).

Hvis en vanlig PC-harddisk brukes, tenk deg en slik høy varmekilde inne i den lille plassen til en digital harddiskopptaker; lange kjøretider vil forårsake problemer som at disken henger seg. Systemets varmeavledningskrav er svært høye, og for å sikre at harddisken

har en rimelig omgivelsestemperatur (0–60 °C), må harddisksystemet kjøles effektivt. Med en NVR-dedikert harddisk er varmesituasjonen mye bedre — den senker systemets varmeavledningskrav og gjør systemet mer tilpasningsdyktig til miljøet.

Harddisken kan ikke oppdages, men fungerer igjen etter en omstart?

1. Harddiskens motor nærmer seg slutten av sin levetid. En omstart kan fortsatt lese disken igjen. Hvis disken har vært brukt i relativt lang tid (for eksempel 3 år), indikerer det at disken er i ferd med å svikte. Disken må byttes ut.

Harddisken kan ikke oppdages, og omstart hjelper ikke?

1. Strømforsyningsproblem. En komponent i strømforsyningen er defekt og kan ikke levere nok strøm. Bare bytt ut strømforsyningen.

2. Harddisken er ødelagt, eller harddiskdatakabelen og strømkabelen som kobler harddisken er ødelagt. Bytt med en ny harddisk, og bytt datakabelen og strømkabelen med nye.

3. NVR-programvaresystemet er blitt ødelagt av ukjent årsak. Oppdater NVR-programvareversjonen.

NVR-en finner ikke harddisken

1. Når harddisken ikke kan finnes, analyser først den spesifikke situasjonen med kunden.

2. Sjekk om harddiskopptakerens strømforsyning er normal, og om harddiskdatakabelen og strømkabelen er normale.

3. Du kan bruke et multimeter for å teste om strømforsyningen er normal. Det er 4 ledninger som kobler til harddisken: den gule er 12 V, den røde er 5 V, og de to svarte ledningene er jord. Du kan teste om de er normale.

4. Prøv å sette inn en annen harddisk for å avgjøre om det virkelig er et harddiskproblem, eller om NVR-en er defekt.

5. Et elektronisk produkt som en harddisk er et forbruksprodukt; det betyr ikke at det aldri vil ha problemer. Over tid kan det faktisk oppstå fysiske dårlige sektorer. Harddisken jobber 24 timer om dagen i NVR-en, og hver fysiske sektor må gjennomgås (svært annerledes enn hvordan en datamaskin fungerer), så et problem med selve harddisken kan heller ikke utelukkes.