Opérations de base

Questions fréquentes sur les opérations de base de la VR CAM.

Quelle est l'adresse IP d'usine de la caméra ?

L'adresse IP d'usine par défaut est 192.168.1.168, et il existe également une adresse IP supplémentaire intégrée, 192.168.168.168. (Sur un ordinateur, vous pouvez ajouter un sous-réseau 168 et accéder directement à 192.168.168.168 pour vous connecter à l'IPC.)

Comment définir le mot de passe de la caméra ?

1. Sur l'ordinateur, une option « Changer le mot de passe » se trouve en bas de la page des paramètres de la caméra : cliquez dessus pour ajouter un mot de passe. (Voir comment ouvrir la page des paramètres de la caméra.)
2. Sur le téléphone, modifiez-le directement sur la page de la caméra.

Le mot de passe de la caméra est oublié

1. Ouvrez l'outil de recherche IPCamSuite, cliquez sur Actualiser pour lancer la recherche, puis sélectionnez l'IPC dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
2. Cliquez sur le bouton « Effacer le mot de passe » pour ouvrir la fenêtre d'effacement.
3. Saisissez le nom d'utilisateur « super » et le numéro de série de l'appareil IPC (communiquez l'ID au support technique pour obtenir le numéro de série), puis cliquez sur « Générer le mot de passe ». Lorsque ****** apparaît dans le champ du mot de passe, cliquez sur OK ; l'IPC redémarrera alors automatiquement.

Comment mettre à jour la caméra ?

1. Sur l'ordinateur, une option « Mise à jour du firmware » se trouve sur la page des paramètres de la caméra : cliquez sur « Vérifier les mises à jour ». (Voir comment ouvrir la page des paramètres de la caméra.)
2. Sur le téléphone, appuyez sur « Vérifier les mises à jour » sur la page des paramètres de la caméra.

Comment vérifier si la mise à jour de la caméra a réussi ?

Notez le numéro de version actuel avant la mise à jour, puis vérifiez-le et comparez-le ici après la mise à jour. (Voir comment ouvrir la page des paramètres de la caméra.)

Comment configurer manuellement les notifications d'alarme ?

1. Vous pouvez les configurer sur la page des paramètres de la caméra. (Voir comment ouvrir la page des paramètres de la caméra.)
2. Sur le téléphone, accédez à la page des paramètres de la caméra, appuyez sur « Programmation des alarmes » et configurez selon vos besoins.

Comment consulter l'historique des alarmes ?

1. Après avoir créé un compte dans l'application mobile, appuyez sur « Moi » dans la barre d'outils inférieure, puis sur « Messages d'alarme » sur la page. (Vous devez créer un compte et vous connecter pour le consulter.)

Quelle est la portée de transmission du point d'accès intégré de l'appareil ?

En zone dégagée, il peut couvrir 500 mètres carrés.

Pourquoi l'appareil est-il hors ligne alors que l'appairage a réussi ?

Une fois l'appareil ajouté par appairage via le point d'accès, il passe par un processus de reconnexion durant lequel il s'affiche comme hors ligne. Patientez environ 30 secondes ; une fois le réseau connecté avec succès, appuyez sur Actualiser ou ouvrez l'écran d'aperçu de l'appareil pour vérifier si la vidéo apparaît, ce qui vous indique l'état de l'appareil.

Comment choisir l'anglais dans le client PC CMS ?

En général, le premier menu qui s'affiche lors de l'installation permet de choisir la langue. Vous pouvez également choisir la langue dans Paramètres → Paramètres locaux → Paramètres généraux.