Général

Questions fréquentes générales sur la VR CAM.

Quelle est la capacité maximale de carte de stockage prise en charge ?

Quelle capacité consomme une journée d'enregistrement ?

Pourquoi une erreur s'affiche-t-elle après l'insertion de la carte de stockage ?

1. La carte TF ne prend en charge que le format FAT32.
2. Le système de fichiers de la carte TF est corrompu et l'appareil ne peut ni le lire ni y écrire normalement : vous devez la reformater avant de pouvoir l'utiliser.
3. Si une carte TF est insérée, ouvrez l'écran « Paramètres de la caméra » et vérifiez l'état de la carte TF. S'il indique « Normal », le problème est très probablement dû au réseau : passez dans un environnement disposant d'un meilleur réseau et réessayez de vous connecter.

Que faire si la mise à jour de la caméra échoue en cours de processus ?

1. Refaites la mise à jour lorsque l'environnement réseau est de bonne qualité.
2. Utilisez l'outil de recherche d'IP sur ordinateur pour effectuer la mise à jour.

Pourquoi la fonction de notification d'alarme est-elle absente ?

1. Vérifiez si les notifications d'alarme sont activées dans les paramètres de la caméra. (Voir comment ouvrir la page des paramètres de la caméra.)
2. Vérifiez si l'application mobile a obtenu l'autorisation de « notification ».