Audio

Questions fréquentes sur l'audio de la VR CAM.

Pourquoi y a-t-il un écho pendant l'interphone bidirectionnel ?

N'utilisez pas l'interphone bidirectionnel dans un espace étroit et clos avec les deux extrémités actives en même temps.

Pourquoi y a-t-il un bruit électrique au démarrage ?

1. Il provient d'interférences électriques, ce qui n'arrive que dans de très rares cas. Si cela se produit, essayez une autre prise de courant.
2. Le haut-parleur amplifié est endommagé.

La lecture des enregistrements est saccadée

1. Vérifiez si le réseau de l'emplacement de la caméra est fluide.
2. Si vous effectuez la lecture sur un téléphone, vérifiez si ses performances sont suffisantes (de préférence un téléphone sorti au cours des deux dernières années).
3. Sur un ordinateur, vérifiez si DirectX est installé ou installé complètement.
4. Vérifiez s'il existe une limitation de débit sur le réseau local : la lecture cloud nécessite une certaine bande passante pour être fluide.

Pourquoi n'y a-t-il aucun son de la caméra après avoir utilisé l'interphone bidirectionnel sur mon téléphone ?

1. Vérifiez le réseau, ou vérifiez si le téléphone a accordé l'« autorisation du microphone ».
2. Vérifiez la version du firmware de la caméra. Si elle est inférieure à 1.7.8, ce problème peut survenir : veuillez effectuer la mise à jour vers le dernier firmware.
3. Vérifiez s'il y a un son au démarrage. S'il n'y a pas de son de démarrage, c'est que la caméra n'est pas équipée de haut-parleur amplifié : veuillez contacter le service après-vente.

Pourquoi n'y a-t-il pas de son de démarrage après la mise sous tension de la caméra ?

1. Vérifiez si la fonction audio est désactivée dans les paramètres de la caméra. Consultez l'application mobile pour le réglage précis.
2. Aucun haut-parleur n'est installé, ou le haut-parleur est endommagé.