Centro de Ayuda EseeCloudGuía de usuario de la app ESeeCloud
Cómo descargar, registrarte, añadir dispositivos y usar la vista en vivo y la reproducción en la app ESeeCloud 3.0.
La guía de usuario de la app ESeeCloud 3.0 cubre las operaciones básicas: descargar la app, registrarte e iniciar sesión, añadir dispositivos y usar la vista en vivo y la reproducción.
Descarga e instalación
iOS requiere iOS 8.0 o posterior. Android requiere Android 4.0 o posterior.
iPhone
Busca ESeeCloud en la App Store para descargarla.
Android
Busca ESeeCloud en una tienda de aplicaciones para descargarla.
Descarga mediante código QR
Escanea el código QR para descargarla.
Uso de la app
Iniciar sesión
La app admite el inicio de sesión con cuenta, el inicio de sesión con terceros y un modo de prueba (invitado).
Inicio de sesión con cuenta: toca el icono de la app para abrirla. Cuando desaparezca la pantalla de bienvenida, aparecerá la pantalla de inicio de sesión. Introduce tu cuenta / número de teléfono / correo electrónico y la contraseña correspondiente, y luego toca Aceptar para iniciar sesión.
Inicio de sesión con terceros: la app admite el inicio de sesión con terceros. Toca el icono de la app social correspondiente y autoriza el inicio de sesión en esa app.
Modo de prueba: la app ofrece un modo de invitado, así que puedes usarla sin iniciar sesión.
Registrarse
Introduce un número de teléfono / dirección de correo electrónico para registrarte y luego toca Aceptar para pasar a la siguiente pantalla.
En la pantalla de establecer contraseña, introduce el código de verificación que recibiste y tu contraseña, y luego toca Aceptar para completar el registro. A continuación, accederás a la lista de dispositivos.
Un número de teléfono / correo electrónico solo puede registrarse una vez.
Restablecer la contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña? para ir a la pantalla de restablecer contraseña e introduce tu número de teléfono / correo electrónico registrado. Toca Aceptar para pasar a la siguiente pantalla.
Introduce el código de verificación recibido por teléfono / correo electrónico, introduce tu nueva contraseña y toca Aceptar para terminar de restablecer la contraseña. Volverás a la pantalla de inicio de sesión, donde podrás iniciar sesión con la nueva contraseña.
Añadir un dispositivo
Método 1: tras iniciar sesión, accederás a la lista de dispositivos. Toca el botón + de la esquina superior derecha y luego toca Añadir dispositivo.
Método 2: toca el botón + del centro de la pantalla para ir directamente a la pantalla de añadir dispositivo.
Selecciona el tipo de dispositivo para añadirlo.
Añadir una cámara panorámica — Android
Selecciona el tipo de dispositivo que quieras añadir y sigue las indicaciones en pantalla.
Añadir una cámara panorámica — iOS
Selecciona el tipo de dispositivo que quieras añadir y sigue las indicaciones en pantalla.
Añadir un dispositivo Bluetooth
Selecciona el tipo de dispositivo que quieras añadir y sigue las indicaciones en pantalla.
Añadir un dispositivo inalámbrico
Selecciona el tipo de dispositivo que quieras añadir y sigue las indicaciones en pantalla.
Añadir un mini NVR
Selecciona el tipo de dispositivo que quieras añadir y sigue las indicaciones en pantalla.
Añadir escaneando un código QR
En la lista de dispositivos, toca el botón + de la esquina superior derecha y luego toca Escanear para abrir la pantalla de escaneo.
Método 1: escanea el código QR de un dispositivo compartido. Una vez que se muestre el resultado del escaneo, volverás a la lista de dispositivos.
Método 2: lee un código QR desde tu álbum de fotos. Toca Álbum, abre el álbum de fotos del sistema, elige la foto del código QR y lee el código QR.
Permite el acceso a la cámara y al álbum de fotos.
Vista en vivo y reproducción
Funcionamiento
Una vez que el dispositivo se añade correctamente, volverás a la lista de dispositivos, donde aparecerá una tarjeta del dispositivo. Muestra el nombre del dispositivo, su estado de conexión (en línea/desconectado), el botón … (más) y la vista del canal. Las funciones de la vista en vivo se adaptan al dispositivo.
Toca la miniatura del canal para entrar en la vista en vivo, donde podrás cambiar a la visualización horizontal.
Funciones de los botones
Cambio de resolución: cambia la resolución de la vista en vivo.
Interruptor de sonido: elige si se reproduce el sonido captado por el dispositivo de la zona donde está ubicado.
Crucero: cuando está activado y una sola pantalla no puede mostrar por completo la escena vigilada, la vista se desplaza de izquierda a derecha.
Modo de instalación: selecciona el modo de instalación del dispositivo: montaje en techo o montaje en pared.
Modo ojo de pez: se aplica a los modos de montaje en techo y en pared; la vista en vivo del dispositivo cambia al modo ojo de pez.
Modo cilindro: se aplica al modo de montaje en techo; la vista en vivo del dispositivo cambia al modo cilindro.
Modo pasillo: se aplica al modo de montaje en techo; la vista en vivo del dispositivo cambia al modo pasillo.
Modo de cuatro pantallas: se aplica al modo de montaje en techo; la vista en vivo del dispositivo cambia al modo de cuatro pantallas.
Modo expandido: se aplica al modo de montaje en pared; la vista en vivo del dispositivo cambia al modo expandido.
Modo pequeño planeta: se aplica a los dispositivos P720; la vista en vivo del dispositivo cambia al modo pequeño planeta.
Modo bola de cristal: se aplica a los dispositivos P720; la vista en vivo del dispositivo cambia al modo bola de cristal.
Modo expandido: se aplica a los dispositivos P720; la vista en vivo del dispositivo cambia al modo expandido.
Modo VR: se aplica en horizontal; algunos dispositivos admiten el modo VR, y la vista en vivo del dispositivo cambia al modo VR.
Pantalla completa: alterna entre horizontal y vertical. El icono de la izquierda es para la pantalla completa; el de la derecha sale de la pantalla completa.
Control de luz: se aplica a los dispositivos NE; controla el interruptor del dispositivo.
Captura de pantalla: captura la vista en vivo del dispositivo que se muestra en ese momento en la pantalla del teléfono.
Grabación de pantalla: graba la vista en vivo del dispositivo que se muestra en ese momento en la pantalla del teléfono.
Voz: se aplica a los dispositivos con hardware de micrófono.
Control PTZ: se aplica a los dispositivos con PTZ; toca para cambiar a la pantalla de control PTZ.
Cambiar entre reproducción y vista en vivo: alterna entre la reproducción de grabaciones y la reproducción en directo.
Línea de tiempo de reproducción: se aplica a la reproducción. Arrastra la línea de tiempo para cambiar el momento de reproducción y toca el botón del calendario de la derecha para cambiar la fecha.
Gestos
- Toca la pantalla con dos dedos y sepáralos hacia fuera para ampliar.
- Toca la pantalla con dos dedos y júntalos hacia dentro para reducir.
- Toca dos veces la pantalla con un dedo para ampliar o reducir.
- Desliza hacia la izquierda / derecha con un dedo para girar la vista.
Ajustes
Ajustes del dispositivo panorámico
| N.º | Función | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Nombre del dispositivo | Cambiar el nombre del dispositivo |
| 2 | ID del dispositivo | Ver el ID del dispositivo |
| 3 | Interruptor del tono de aviso | Activar / desactivar el tono de aviso del dispositivo |
| 4 | Idioma del tono de aviso | Establecer el idioma del tono de aviso del dispositivo |
| 5 | Resolución | Resolución de la vista en vivo |
| 6 | Modo | Establecer los modos de día / noche, entre otros |
| 7 | Estilo de imagen | Establecer estilos de imagen como el vivo, entre otros |
| 8 | Sincronización de hora | Sincronizar la hora del dispositivo con la del teléfono |
| 9 | Zona horaria | Establecer la zona horaria del dispositivo |
| 10 | Interruptor de alarma de detección de movimiento | El dispositivo detecta objetos en movimiento y envía notificaciones de alarma |
| 11 | Interruptor de grabación por detección de movimiento | Activar / desactivar la grabación por detección de movimiento |
| 12 | Programación de grabación | Establecer los periodos de tiempo para la grabación automática |
| 13 | Información del dispositivo | Tipo de dispositivo, versión del dispositivo, actualización de firmware, la red a la que está conectado actualmente el dispositivo y más |
| 14 | Ayuda | Ayuda sobre el uso de la app |
| 15 | Almacenamiento del dispositivo | Estado de la tarjeta TF, capacidad disponible, formatear |
Ajustes del dispositivo mini NVR
| N.º | Función | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Nombre del dispositivo | Cambiar el nombre del dispositivo |
| 2 | Versión del dispositivo | Mostrar la versión del dispositivo |
| 3 | Sincronización de hora | Sincronizar la hora del dispositivo con la del teléfono |
| 4 | Zona horaria | Establecer directamente la zona horaria del dispositivo |
| 5 | Almacenamiento del dispositivo | Mostrar el estado de la tarjeta TF del dispositivo |
| 6 | Actualización de firmware | Actualizar el firmware del mini NVR y de todas las cámaras conectadas a sus canales |
| 7 | Canal 1 | Entrar en la pantalla de ajustes del dispositivo del canal 1 del mini NVR |
| 8 | Canal 2 | Entrar en la pantalla de ajustes del dispositivo del canal 2 del mini NVR |
| 9 | Canal 3 | Entrar en la pantalla de ajustes del dispositivo del canal 3 del mini NVR |
| 10 | Canal 4 | Entrar en la pantalla de ajustes del dispositivo del canal 4 del mini NVR |
Ajustes de canal del mini NVR
| N.º | Función | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Nombre del dispositivo | Cambiar el nombre del dispositivo |
| 2 | Modo del dispositivo | El modo actual del dispositivo |
| 3 | Versión de firmware | La versión de firmware del dispositivo |
| 4 | Batería | Se muestra solo en los dispositivos compatibles con batería |
| 5 | Señal | Se muestra solo en los dispositivos compatibles con batería |
| 6 | Interruptor de envío | El interruptor de envío de alarmas |
| 7 | Sensibilidad de la detección de movimiento | La sensibilidad para detectar objetos en movimiento |
| 8 | Interruptor de grabación | Interruptor de grabación por detección de movimiento |
| 9 | Tipo de grabación | Cambiar el tipo de grabación |
| 10 | Eliminar | Eliminar el dispositivo de este canal del mini NVR |
Ajustes del centro personal de la app
| N.º | Función | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Información personal | Cuenta, nombre, correo electrónico, cambio de contraseña y eliminación de la cuenta |
| 2 | Álbum | Almacena las capturas y grabaciones de la vista en vivo |
| 3 | Tienda en la nube | Punto de acceso a las funciones de almacenamiento en la nube |
| 4 | Información de alarmas | Interruptor de envío al teléfono, lista de información de alarmas y filtrado de la información de alarmas por hora |
| 5 | Gestión de dispositivos compartidos | Gestionar los dispositivos compartidos y eliminar a los usuarios que recibieron un dispositivo compartido |
| 6 | Ajustes | Interruptor de aviso de uso de datos y estadísticas de uso de datos |
| 7 | Mapa de proveedores de servicios | Mostrar la ubicación en el mapa de proveedores de servicios |
| 8 | Ayuda | Ayuda para añadir dispositivos, la vista en vivo y la reproducción, y preguntas frecuentes |
| 9 | Versión | La versión actual, con avisos de nuevas versiones |
¿Necesitas ayuda con una función concreta o con la resolución de problemas? Visita el Centro de ayuda para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes.