Fjernadgang

Ofte stillede spørgsmål om DVR-fjernadgang og EseeNet/EseeCloud-forbindelser.

Hvordan tilgår jeg en DVR eksternt?

1. Tilslut et netværkskabel med en fungerende internetforbindelse (og en sund linje) til DVR'ens netværksport (dette er meget vigtigt).

2. Højreklik og brug funktionen til internetforbindelse med ét klik, og klik på automatisk konfiguration én gang, så DVR'en automatisk henter en IP-adresse og et EseeNet ID. Opsætningstrin: højreklik → Systemindstillinger → Netværksindstillinger → sæt kryds ved "Hent IP automatisk" → klik OK.

   Genstart DVR'en og vent ca. 3 minutter, gå derefter tilbage til siden Netværksindstillinger; EseeNet ID-nummeret vil nu være til stede (eller vises som online).

3. Fjernovervågning fra en computer: på en hvilken som helst computer med internetforbindelse på et eksternt netværk, åbn www.dvr163.com og indtast enheds-ID (EseeNet ID), brugernavnet admin (standard på enheden) og adgangskoden (tomt som standard).

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på EseeNet efter et par dage?

1. Klik på demo/eksempel for at kontrollere, om det er muligt at logge ind. Hvis det kan, beviser det, at serveren fungerer fint.

2. Genstart DVR'en.

3. Gå ind i routeren og tjek, om UPnP har kortlagt DVR'ens port. Hvis ikke, skal du genstarte routeren. (Bemærk at visse routere ikke viser en UPnP-portkortering.)

Jeg fik et ID, men kan ikke logge ind, og HTTP-porten kan ikke pinges. Hvorfor?

1. En DVR bag flere routere i LAN kan stadig hente et ID, men kan ikke logge ind. Aktiver først UPnP-funktionen på den router, der er forbundet til det eksterne netværk, deaktiver UPnP-funktionen på de andre routere, og genstart derefter DVR'en og den router, der er forbundet til det eksterne netværk. Hvis du stadig ikke kan logge ind, skal du bekræfte, om routerens sikkerhedsindstillinger blokerer adgang udefra.

Siden Netværksindstillinger viser ID'et som offline, men jeg kan stadig se video eksternt. Hvorfor?

1. Fra hovedmenuen, klik på "Opret forbindelse med ét klik". Du kan se, at EseeNet (P2P) allerede er markeret, og ID'et vises som online.

2. I Generelle indstillinger er "Vis EseeNet ID under forhåndsvisning" ikke aktiveret. Sæt blot kryds ved denne mulighed.

ID'et er online, og enheden blev tilføjet, men der vises intet billede

1. Gå til demo-punktet og tjek, om billedet vises normalt. Hvis der ikke er noget billede, tjek om trafikdetektionen på den aktuelle side viser 0. EseeCloud har måske ikke tilladelse til at tilgå WiFi eller 3G. Tildeling af den tilsvarende tilladelse giver adgang.

2. Hvis tilladelserne er i orden, men der stadig ikke er noget billede, kan det skyldes en telefonkompatibilitetsproblem. Du kan kontakte teknisk support for hjælp.

3. Hvis demo-punktet viser billede normalt, skal du på enhedssiden gå til Systemindstillinger → Netværksindstillinger og ændre webporten til 1111, genstarte DVR'en og genoprette forbindelsen efter 2 minutter. Denne situation kan skyldes, at port 80 er optaget.

4. Kontrollér den aktuelle softwareversion på enheden. Hvis det er en ældre version, skal du opdatere programmet.

5. Du kan kontakte teknisk support for yderligere fejlfinding.