Video

Řešení potíží s přerušovaným nebo chybějícím obrazem po přidání kamer k NVR.

Nejčastější dotazy k zobrazení videa a problémům s obrazem NVR.

Obraz se po přidání kamery k NVR objevuje a mizí

Zkontrolujte, zda je síťové připojení k IPC v pořádku. Přejděte do Nastavení systému → Nastavení kanálů → OSD kanálu a povolte Kvalitu komunikace. Dále přejděte do Nastavení systému → Nastavení sítě a povolte diagnostické informace sítě, abyste mohli sledovat stav signálu na obrazovce náhledu.

Ověřte, zda není problém se síťovým kabelem nebo routerem, a zkuste je vyměnit.
Ověřte, kolik IPC je připojeno k jednomu routeru nebo přepínači, a zkontrolujte, zda problém není způsoben nedostatečnou šířkou pásma.
Zkontrolujte verzi firmwaru IPC a NVR. Aktuální verzi softwaru IPC lze zobrazit v Nastavení systému → Správa systému → Údržba IPC. Pokud je problém způsoben firmwarem, lze jej aktualizovat na nejnovější verzi.

Zkuste přidat kameru pomocí privátního protokolu N1 a sledujte, zda problém přetrvává.

Přejděte na ukázkový bod a zkontrolujte, zda se obraz zobrazuje normálně. Pokud ne, zkontrolujte, zda detekce provozu na aktuální obrazovce není 0. EseeCloud možná nemá oprávnění k přístupu k WiFi nebo 3G. Povolení příslušného oprávnění umožní přístup.
Pokud jsou oprávnění v pořádku, ale obraz stále chybí, může jít o problém s kompatibilitou telefonu. Pro pomoc kontaktujte technickou podporu.
Pokud ukázkový bod zobrazuje obraz normálně, přejděte v zařízení do Nastavení systému → Nastavení sítě a změňte webový port na 1111, poté restartujte NVR a po 2 minutách se znovu připojte. Tato situace může být způsobena obsazením portu 80.

Zkontrolujte aktuální verzi softwaru v zařízení. Pokud jde o starou verzi, aktualizujte firmware.
Pro další řešení problémů se můžete obrátit na technickou podporu.

Video

Řešení potíží s přerušovaným nebo chybějícím obrazem po přidání kamer k NVR.

Nejčastější dotazy k zobrazení videa a problémům s obrazem NVR.

Zkontrolujte, zda je síťové připojení k IPC v pořádku. Přejděte do Nastavení systému → Nastavení kanálů → OSD kanálu a povolte Kvalitu komunikace. Dále přejděte do Nastavení systému → Nastavení sítě a povolte diagnostické informace sítě, abyste mohli sledovat stav signálu na obrazovce náhledu.

Ověřte, zda není problém se síťovým kabelem nebo routerem, a zkuste je vyměnit.
Ověřte, kolik IPC je připojeno k jednomu routeru nebo přepínači, a zkontrolujte, zda problém není způsoben nedostatečnou šířkou pásma.
Zkontrolujte verzi firmwaru IPC a NVR. Aktuální verzi softwaru IPC lze zobrazit v Nastavení systému → Správa systému → Údržba IPC. Pokud je problém způsoben firmwarem, lze jej aktualizovat na nejnovější verzi.

Zkuste přidat kameru pomocí privátního protokolu N1 a sledujte, zda problém přetrvává.

Přejděte na ukázkový bod a zkontrolujte, zda se obraz zobrazuje normálně. Pokud ne, zkontrolujte, zda detekce provozu na aktuální obrazovce není 0. EseeCloud možná nemá oprávnění k přístupu k WiFi nebo 3G. Povolení příslušného oprávnění umožní přístup.
Pokud jsou oprávnění v pořádku, ale obraz stále chybí, může jít o problém s kompatibilitou telefonu. Pro pomoc kontaktujte technickou podporu.
Pokud ukázkový bod zobrazuje obraz normálně, přejděte v zařízení do Nastavení systému → Nastavení sítě a změňte webový port na 1111, poté restartujte NVR a po 2 minutách se znovu připojte. Tato situace může být způsobena obsazením portu 80.

Zkontrolujte aktuální verzi softwaru v zařízení. Pokud jde o starou verzi, aktualizujte firmware.
Pro další řešení problémů se můžete obrátit na technickou podporu.