المراقبة عن بُعد

أسئلة شائعة حول المراقبة عن بُعد والاتصال بـ IPC.

الاتصال عبر شبكة WAN (تسجيل الدخول بالمعرّف في المتصفح على www.dvr163.com)

لماذا لا أستطيع الاتصال عند تسجيل الدخول بمعرّف EseeNet؟

1. مزود الخدمة يحجب اجتياز NAT عبر P2P. في هذه الحالة يعتمد الاتصال على الخادم المركزي لتمرير الحركة، مما يجعله أقل كفاءة عموماً ومعدل نجاحه أقل.

2. إذا كنت تستخدم متصفح 360، تبدّل إلى متصفح IE القياسي المدمج في Windows وحاول مجدداً.

3. المتصفحات من نوع IE تحتاج إلى تثبيت الإضافة تلقائياً. أدوات الأمان 360 ستحجب تثبيت هذه الإضافة المشروعة، لذا أغلق 360 Safeguard و 360 Antivirus وحاول مرة أخرى. كما نوصي بالتبديل إلى منتجات أمنية أخرى مثل Kingsoft PC Doctor و Kingsoft Antivirus.

المراقبة عن بُعد عبر عميل الكمبيوتر

لإضافة جهاز تلقائياً، اختر الجهاز الذي تحتاجه وانقر "إضافة ←" لإضافته إلى قائمة "المنطقة" على اليمين. إذا كان للجهاز كلمة مرور، غيّر كلمة المرور يدوياً. (يبحث عميل الكمبيوتر عن الأجهزة تلقائياً عند بدء التشغيل.)

لإضافة جهاز يدوياً، كلا طريقتَي الاتصال عبر IP والمعرّف مدعومتان (هنا يُشرح طريقة المعرّف فقط). عدّل عدد القنوات والنوع واسم المستخدم وكلمة المرور وغيرها وفق المعاملات الفعلية للجهاز الحالي.

هنا "اسم المستخدم" هو حساب تسجيل دخول الجهاز، و"اسم الجهاز" هو الاسم الذي سيظهر في CMS؛ ويمكن أن يكونا مختلفَين.

المراقبة عن بُعد عبر تطبيق الهاتف

سجّل مستخدماً على الهاتف أو استخدم وضع الكاميرا. في شاشة معلومات الجهاز التي تظهر، أدخل معرّف الجهاز (معرّف IPC) واسم المستخدم وكلمة المرور (الحساب الافتراضي هو admin بكلمة مرور فارغة). انقر حفظ، ثم انقر اسم الجهاز في قائمة الأجهزة للدخول إلى شاشة المراقبة.

الصورة متقطعة أثناء المشاهدة عن بُعد على الهاتف؟

1. تحقق مما إذا كانت سرعة الإنترنت الحالية كافية. عندما يكون هناك عدد كبير من القنوات (مثلاً 16 قناة) مع سرعة نسبياً منخفضة (مثلاً 4M فقط)، تظهر الصور ببطء أو تتقطع أثناء المشاهدة عن بُعد.

2. قد يكون السبب احتلال المنفذ 80. اذهب إلى إعدادات النظام → إعدادات الويب، وغيّر منفذ الويب إلى 1111 لتحسين التقطع.

3. تحقق مما إذا كان إصدار البرنامج الثابت الحالي للمسجل قديماً. حدّث إلى أحدث إصدار لتحسين تجربة P2P.

4. يمكنك التواصل مع الدعم الفني لاستكشاف المشكلة وحلها.