Genel

Genel DVR kurulumu, sorun giderme ve sabit disk sorunlarıyla ilgili sık sorulan sorular.

DVR zaman senkronizasyonu nasıl ayarlanır?

1. Sistem Ayarları → Genel Ayarlar → Zaman Ayarları'na gidin. Zaman senkronizasyonunu etkinleştirme seçeneğini işaretleyin, ardından "Şimdi Senkronize Et"e tıklayarak zamanı otomatik senkronize edin; bu işlem IPC saatini de senkronize eder. Son olarak kaydetmek için "Uygula" veya "Tamam"a tıklayın.

DVR zamanı kaydetmiyor

1. Anakart pili iyi temas etmiyor veya bitmiş. Pili yeniden takın veya değiştirin.

2. Saat çipi arızalı. Cihazı onarım için servise gönderin.

Uzaktan izleme için ID girildiğinde farklı bir görüntü çıkıyor

1. ID'yi teknik destek ekibine bildirin.

2. Uzaktan çözüm için teknik destek ekibiyle iletişime geçin ve ID'nin yeniden verilmesini isteyin.

DVR başlamıyor

1. Güç bağlandığında hiçbir tepki yok. Güç adaptörünü değiştirmeyi deneyin. Güç kaynağının sorunsuz çalıştığı doğrulandıysa sorun kaydedicinin anakartıyla ilgili olabilir.

2. Güç bağlandığında buzzer uzun ve sürekli bir bip sesi çıkarıyor. Bu programın bozulduğunu gösterir. Cihaza yeniden flash atılması için servise gönderilmesi gerekir.

3. Güç bağlandığında buzzer sürekli "bip" "bip" "bip" sesi çıkarıyor. Başarısız bir güncellemeden kaynaklanıyorsa güncelleme firmware'ini USB sürücüsüne koyup yardım dosyası olarak yeniden adlandırarak cihazı onarmayı deneyebilirsiniz.

4. Güç verildikten sonra cihaz logo ekranında duruyor ve başka tepki vermiyor. Sabit diski çıkarmayı ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu işe yaramazsa donanım sorunu veya flash programının kısmen bozulması söz konusudur. Cihazın onarım için servise gönderilmesi gerekir.

DVR kanal adı değiştirilebilir mi?

1. N1 özel protokolü aracılığıyla bağlanan bir IPC için: IPC'nin IP'sini kanala ekledikten sonra DVR Sistem Ayarları → Kanal Ayarları → Kanal OSD'ye gidin, değiştirin ve "Tamam"a tıklayın.

2. ONVIF protokolü aracılığıyla bağlanan bir IPC için: kaydedicide adı değiştirmek desteklenmektedir, ancak yalnızca yerel olarak görüntülenir. Üçüncü taraf kameranın kanal adını doğrudan değiştirmek şu an için mümkün değildir.

3. Web tarafından da değiştirebilirsiniz: web sayfasına başarıyla giriş yapın, Ayarlar → Ekran Ayarları → Kanal Adı'na gidin, değiştirin ve "Tamam"a tıklayın.

Kaydedicinin ağ portu ışığı yanmıyor — ağ kartı bozulmuş mu?

1. Ağ kablosu gevşek. Yeniden takın.

2. Kaydedicinin ana menüsünde Sistem Ayarları → Ağ Ayarları'na tıklayarak kaydedicinin IP adresini kontrol edin (örneğin kaydedici IP: 192.168.251.105).

3. Bilgisayarın ağ kartı IP'sini kaydediciyle aynı alt ağa ayarlayın.

(İki adresin aynı alt ağda olup olmadığı alt ağ maskesiyle belirlenir. Örneğin alt ağ maskesi 255.255.255.0 olduğunda, 192.168.1.20 ve 192.168.1.30 IP adresleri aynı alt ağdadır.)

4. Bilgisayarda Başlat → Çalıştır'a tıklayın, cmd komutunu girin ve kaydedicinin IP'sine ping atın (ping 192.168.251.105). Ağ erişilebilirse ağ kartının sorunsuz olduğu ve yalnızca ışığın bozulduğu sonucuna varabilirsiniz.

   Ağ erişilemiyorsa lütfen teknik destek ekibiyle iletişime geçin.

5. Güç kaynağı sorunu. Güç kaynağında bir bileşen arızalı ve yeterli akım sağlayamıyor. Güç adaptörünü değiştirmeniz yeterlidir.

DVR fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanır?

1. Ana arayüzde sağ tıklayın → Sistem Ayarları → Sistem Yönetimi → Fabrika Ayarlarına Sıfırla.

2. Düğmeli bir DVR için: gücü kesin, ardından açın. "Bip" sesini duyduktan sonra ön paneldeki "ESC" tuşunu hemen basılı tutun. Yaklaşık bir dakika sonra tekrar "bip" sesi duyulur; ardından tuşu bırakın. Bu fabrika varsayılanlarını geri yükler ve ardından cihaz başlar.

Yanlışlıkla yapılan bir işlem veya anormal ayarlar DVR'ın normal açılmasını engelliyor (örneğin açılış logosunda takılı kalıyor veya siyah ekran gösteriyor)?

1. Düğmeli bir DVR için: gücü kesin, ardından açın. "Bip" sesini duyduktan sonra ön paneldeki "ESC" tuşunu hemen basılı tutun. Yaklaşık bir dakika sonra tekrar "bip" sesi duyulur; ardından tuşu bırakın. Bu fabrika varsayılanlarını geri yükler ve ardından cihaz başlar.

2. Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra cihaz hâlâ başlamıyorsa uzaktan kontrol için teknik destek ekibiyle iletişime geçin. Bu da yardımcı olmazsa cihazı onarım için servise gönderin.

Sabit disk donanımı

Gözetim sabit diski ile sıradan sabit disk arasındaki fark nedir?

Sabit disk güç yönetimi ve ömrü:

1. Sıradan bir sabit disk açıldığında tam hızda döner ve anlık akım 2 A'ya hatta daha yükseğe ulaşabilir — bazıları 2,8 A–3 A'ya ulaşır. Gözetim sabit diski ise başlatma sırasında yavaş hızlanır ve başlatma akımını 2 A'nın altında tutar.

   Ayrıca bir gözetim sistemi genellikle sabit diskten yüksek aktarım hızları talep etmez, ancak sık sık küçük hacimli okuma ve yazma işlemi gerçekleştirir. Bu nedenle okuma/yazma kafası mekanizmasının, kafanın ömrünü uzatmak için gözetim sistemlerinin okuma/yazma özelliklerine uygun yapısal bir optimizasyona ihtiyacı vardır.

   Bir gözetim sabit diskinin teorik ortalama arıza süresi, sıradan bir sabit diskinkinden çok daha uzundur; daha yüksek kararlılık ve güvenilirlik sunar.

Sürekli çalışma süresi farkı

2. Sıradan bir PC sabit diski 8×5 temeline göre tasarlanmıştır. "8×5", sıradan bir PC sabit diskinin haftada 5 gün, günde 8 saat çalıştığı anlamına gelir. DVR'a özel sabit disk (gözetim sabit diski) ise kurumsal düzey 24×7 ortamı için tasarlanıp geliştirilmiştir.

   "24×7", haftada 7 gün, günde 24 saat (yani kesintisiz ve sürekli çalışma) anlamına gelir. Sıradan bir PC sabit diski uzun süreli sürekli okuma ve yazmaya uygun değildir. Sıradan bir PC sabit diskini uzun süre sürekli okuma ve yazmaya zorlamak diske zarar verir; anormal sesler, okuma/yazma hataları ve çalışma durmaları gibi sorunlara yol açarak sonunda diskin arızalanmasına neden olur. Dijital video kaydedici yıl boyunca kesintisiz çalıştığından sabit diskin uzun süreler boyunca sürekli çalışabilmesi gerekir — DVR'a özel sabit disk şarttır.

Çalışma güç tüketimi ve ısı dağılımı farkı:

1. Çalışma güç tüketimi, sabit diskin normal okuma/yazma çalışması sırasındaki güç tüketimini ifade eder. Sıradan bir PC sabit diskinin çalışma güç tüketimi genellikle yaklaşık 14,5 watt'tır; DVR'a özel sabit diskinki ise genellikle yaklaşık 8 watt'tır. Görüldüğü gibi DVR'a özel sabit diskin çalışma güç tüketimi, sıradan bir PC sabit diskinin yalnızca yaklaşık %55'idir. Düşük çalışma güç tüketimi yalnızca güç sistemi için değil, dijital video kaydedici sisteminin ısı dağılımı için de önemlidir (çalışma güç tüketiminin yaklaşık %75'i ısıya dönüşür).

   Sıradan bir PC sabit diski kullanılırsa dijital video kaydedicinin çok küçük alanında bu kadar yüksek bir ısı kaynağı hayal edilebilir; uzun çalışma süreleri diskin donması gibi sorunlara yol açabilir. Sistemin ısı dağılımı gereksinimleri çok yüksektir. Sabit diskin makul bir ortam sıcaklığına (0–60 °C) sahip olmasını sağlamak için sabit disk sistemi etkin şekilde soğutulmalıdır. DVR'a özel sabit diskle ısı durumu çok daha iyidir — sistemin ısı dağılımı gereksinimlerini azaltır ve sistemi ortamına karşı daha uyumlu hâle getirir.

Sabit disk tanınamıyor, ancak yeniden başlatmadan sonra tekrar çalışıyor?

1. Sabit diskin motorunun ömrü dolmak üzere. Bu noktada yeniden başlatma diski tekrar okuyabilir. Sabit disk görece uzun süredir kullanımdaysa (örneğin 3 yıl), bu diskin arızalanmak üzere olduğunun göstergesidir. Diskin değiştirilmesi gerekir.

Sabit disk tanınamıyor ve yeniden başlatma da yardımcı olmuyor?

1. Güç kaynağı sorunu. Güç kaynağında bir bileşen arızalı ve yeterli akım sağlayamıyor. Güç adaptörünü değiştirmeniz yeterlidir.

2. Sabit disk arızalı ya da sabit diski bağlayan sabit disk veri kablosu ve güç kablosu arızalı. Sabit diski yenisiyle değiştirin; veri kablosunu ve güç kablosunu da yenileriyle değiştirin.

3. DVR yazılım sistemi bilinmeyen bir nedenle bozulmuş. DVR yazılım sürümünü güncelleyin.

DVR sabit diski bulamıyor

1. Sabit disk bulunamadığında, önce müşteriyle belirli durumu analiz edin.

2. Video kaydedicinin güç kaynağının normal olup olmadığını, sabit disk veri kablosunun ve güç kablosunun normal olup olmadığını kontrol edin.

3. Güç kaynağının normal olup olmadığını test etmek için multimetre kullanabilirsiniz. Sabit diske bağlanan 4 kablo vardır: sarı 12 V, kırmızı 5 V, iki siyah kablo ise topraktır. Bunların normal olup olmadığını test edebilirsiniz.

4. Sorunun gerçekten sabit diskten mi yoksa kaydedicinin arızasından mı kaynaklandığını belirlemek için başka bir sabit disk takarak deneyin.

5. Sabit disk bir elektronik üründür ve sarf malzemesidir — hiçbir zaman sorun yaşanmayacağı beklenemez. Zamanla gerçek anlamda fiziksel bozuk sektörler oluşabilir. Kaydedicide çalışan bir sabit disk günde 24 saat çalışır ve her fiziksel sektöre erişilmesi gerekir (bir bilgisayarın çalışma biçiminden çok farklıdır), dolayısıyla sabit diskin kendisiyle ilgili bir sorun olasılığı göz ardı edilemez.