Mobil Uygulama SSS

EseeCloud mobil uygulamasıyla ilgili sık sorulan sorular: indirme ve kurulum, hotspot ile eşleştirme, dil, oturum açma, ses ve uzaktan görüntüleme.

Mobil uygulama nasıl indirilir ve kurulur?

Web'den taratarak indirme

Bilgisayarda tarayıcıyı açın, adres çubuğuna www.dvr163.com yazın, sayfayı açın ve uygulamayı indirmek için soldaki QR kodunu taratın.

Android

Telefonda tarayıcıyı açın ve indirme bağlantısını açmak için www.dvr163.com yazın. Ayrıca büyük Android uygulama mağazalarında "EseeCloud" araması yaparak da indirebilirsiniz.

iPhone

İndirmek için App Store'da "EseeCloud" araması yapın.

iPad

Uygulamayı bir iPad'e kurmak, iPhone'a kurmakla aynıdır. Tek fark, arama yaparken cihaz kategorisinde iPhone modunu seçmeniz gerekmesidir.

Mobil uygulama WiFi hotspot'unu neden taramıyor?

1. Cihazın hotspot moduna geçip geçmediğini veya yönlendiricinin hotspot'unun açık olup olmadığını kontrol edin.
2. EseeCloud uygulamasının WiFi izninin "İzin Ver" olarak ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
3. Telefonunuz Android 6.0 çalıştırıyorsa, sağ üst köşedeki "Manuel Bağlan" seçeneğine dokunup WiFi hotspot eklemeyi deneyin.
4. Telefonunuz Android 6.0 çalıştırıyorsa, hotspot ile eşleştirme modunda cihazın WiFi hotspot listesi ve yönlendiricinin WiFi listesi taranamaz. Ayarlar → Gelişmiş Ayarlar → Geliştirici Seçenekleri bölümüne gidin ve "WLAN dolaşım taramalarına her zaman izin ver" seçeneğini açın.
5. EseeCloud uygulamasının WiFi izni "Reddet" olarak ayarlandığında, WiFi hotspot taranamaz.
6. Uygulamayı yeniden kurabilir ve WiFi iznini "İzin Ver" olarak ayarlayabilirsiniz.
7. Telefonunuzda EseeCloud'un "İzin Yönetimi" bölümüne gidin ve "WiFi'yi aç" ile "Sistem ayarlarını değiştir" seçeneklerini "İzin Ver" olarak ayarlayın.

Mobil uygulamada dili nasıl seçerim?

Dil, telefonunuzun sistem diline göre otomatik olarak değişir. Şu anda desteklenen diller: Çince, İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça, Felemenkçe, İtalyanca, İspanyolca, Türkçe ve Lehçe.

Uygulama oturumu açma sırasında yanlış kullanıcı adı veya parola gösteriyor — ne yapmalıyım?

1. Bir parola belirlemediyseniz, bu genellikle cihazın 80 numaralı bağlantı noktasının meşgul olmasından kaynaklanır. Web bağlantı noktasını 1024'ün üzerinde bir değere değiştirmek sorunu çözebilir.
2. Parola 10 karakterden uzun olamaz.
3. Varsayılan parola boştur.

Telefondan uzaktan ön izlemede ses duyamıyorum, ancak DVR ve web sayfasında ses var. Neden?

Yalnızca ana akış (tek kanal görünümü) ses iletir. Telefondan uzaktan görüntülemede ses duymak için mobil uygulama ayarlarında görüntü kalitesini HD olarak ayarlamanız ve ses anahtarını açmanız gerekir.

Hotspot ile eşleştirme modunda, cihaz başarıyla eklendikten sonra neden çevrimdışı?

Bir cihaz hotspot eşleştirmesi yoluyla eklendikten sonra, cihazın çevrimdışı göründüğü bir yeniden bağlanma sürecinden geçer. Yaklaşık 30 saniye bekleyin, ardından yenile düğmesine dokunun veya görüntünün belirip belirmediğini kontrol etmek için cihazın ön izleme ekranını açın — bu size cihazın durumunu gösterir.

Telefonda uzaktan görüntüleme sırasında görüntü takılıyor

1. Mevcut ağ bant genişliğinin yeterli olup olmadığını kontrol edin. Çok sayıda kanal (örneğin 16) varken bant genişliği nispeten küçükse (örneğin yalnızca 4 Mbps), uzaktan görüntülemede görüntü nispeten yavaş olur veya takılır.
2. Bunun nedeni 80 numaralı bağlantı noktasının meşgul olması olabilir. Sistem Ayarları → Web Ayarları bölümüne gidin ve takılmayı azaltmak için web bağlantı noktasını 1111 olarak değiştirin.
3. DVR'ın mevcut bellenim sürümünün eski olup olmadığını kontrol edin. En son programa güncellemek P2P deneyimini iyileştirebilir.
4. Sistem ayarlarında DNS'yi 114.114.114.114 veya 8.8.8.8 olarak değiştirin.
5. Sorun giderme için teknik destekle iletişime geçebilirsiniz.