Video

Întrebări frecvente despre problemele de imagine și video IPC.

Imaginea IPC pare roșiatică sau violacee?

1. Verificați dacă IRCUT este conectat invers (firele roșu și negru sunt inversate).

2. Accesați setările web IPC → Mod zi/noapte, comutați de la Zi la Noapte și apoi de la Noapte la Zi, și ascultați sunetul de comutare al IRCUT pentru a confirma dacă acesta este defect. Dacă este defect, înlocuiți IRCUT-ul.

3. Accesați pagina Setări imagine din setările web și verificați dacă parametrii de culoare au fost modificați (toți ar trebui să fie 50). Dacă au fost alterați, restaurați-i la valorile implicite și verificați rezultatul.

De ce apar pete albe pe imaginea IPC?

1. Dacă o sursă de lumină strălucește direct în obiectivul IPC-ului, pot apărea pete albe. Ajustați sursa de lumină sau schimbați unghiul de vizualizare al IPC-ului.

2. Pot fi cauzate de zgomotul termic din cauza supraîncălzirii. Încercați actualizarea firmware-ului pentru a vedea dacă se îmbunătățește.

De ce imaginea IPC este mereu alb-negru?

1. În condiții de lumină slabă, camera activează iluminatorul infraroșu, ceea ce face imaginea alb-negru.

2. Senzorul de detectare a luminii este blocat.

3. Verificați dacă scena configurată este setată pe modul Noapte.

Previzualizarea IPC arată un ecran negru, dar OSD-ul (ora sau numele canalului) se schimbă în continuare?

1. Accesați setările web IPC → Parametri video → Parametri imagine și verificați dacă Contrastul și Luminozitatea au fost modificate (ambele ar trebui să fie 50). Dacă au fost alterate, restaurați-le la valorile implicite și verificați rezultatul.

2. Verificați dacă parametrii de culoare au fost setați în back-end (NVR/CMS).

3. Dacă ambele de mai sus sunt normale, contactați suportul tehnic pentru a verifica dacă există o problemă de compatibilitate cu back-end-ul (NVR/CMS).

Imaginea IPC este neclară?

1. Verificați dacă există ceață sau praf pe obiectiv.

2. Verificați dacă setarea de claritate a fost configurată pe modul Fluid (fluiditate).

3. Verificați dacă IPC-ul are o limită de rată sau a fost izolat în rețeaua locală.

Imaginea IPC este normală ziua, dar neclară noaptea?

1. Verificați dacă specificațiile IRCUT (filtru infraroșu) corespund. Contactați producătorul pentru parametrii IRCUT de referință sau solicitați un IRCUT nou pentru retestare.

O parte a imaginii IPC este clară și cealaltă este neclară, iar focalizarea nu poate fi reglată?

Cauza principală este că cele trei planuri ale obiectivului, IRCUT și SENSOR nu sunt paralele. Verificați dacă IRCUT-ul și obiectivul sunt instalate corect și dacă șuruburile sunt strânse. Puteți de asemenea să încercați înlocuirea IRCUT-ului și obiectivului ca pereche și să retestați obiectivul.

Imaginea IPC are un halou sau pare încetoșată?

1. Aceasta se întâmplă deoarece există un spațiu între obiectiv și sticla capacului frontal în timpul asamblării, astfel lumina de la sursă se refractă prin sticlă în obiectiv, producând un halou și o imagine încetoșată.

Imaginea IPC prezintă pete de mișcare (urme)?

Mai întâi, deschideți setările web IPC în Internet Explorer, apoi faceți clic pe Setări → Parametri video → Procesare imagine → Mod iluminare scăzută → selectați „Oprit".

Pe imaginea IPC apar dungi orizontale sau diagonale?

1. IPC-ul este perturbat de câmpuri electrice sau magnetice puternice din apropiere. Instalați-l departe de echipamentele electrice de mare putere.

2. Cablul de rețea are un contact slab.

Imaginea IPC este răsturnată sau afișată incorect?

1. Puteți folosi interfața web IPC pentru a întoarce imaginea.

IPC-ul pâlpâie când este îndreptat spre lămpi fluorescente, cântare electronice sau dispozitive similare?

Autentificați-vă pe IPC de pe un computer, faceți clic pe Setări → Parametri video → Mod scenă → setați pe Interior.

De ce imaginea IPC îngheață?

1. Este cauzat de sursa de alimentare a camerei: camera funcționează la limita pragului său de putere, astfel o alimentare instabilă face ca imaginea să „înghețe". Recomandăm alimentarea cu adaptorul de curent inclus în configurația de fabrică.

2. În rețeaua locală, verificați dacă cablul de rețea este intact și conectorul de cristal (RJ45) nu are cupru expus și nu este conectat greșit.

3. Pentru wireless, verificați interferențele de semnal din apropiere (acest lucru se întâmplă rar cu hotspot-ul propriu al dispozitivului; apare de obicei numai în modul stație).

4. Pentru redarea în cloud P2P, verificați dacă locația dispozitivului poate accesa internetul și dacă viteza rețelei îndeplinește standardul minim cerut de cameră. Dacă viteza este scăzută, consultați ghidul relevant.

Clientul PC (CMS, web etc.) se conectează cu succes, dar afișează ecran negru sau nicio imagine?

1. Dacă atât „Camerele mele" din CMS, cât și IP-ul web se conectează cu succes, dar afișează ecran negru, este posibil ca driverul plăcii grafice a computerului să fie defect. Descărcați un instrument de drivere (cum ar fi Driver Life) și reinstalați driverul plăcii grafice.

   În meniul Start al computerului, faceți clic pe Rulare și introduceți dxdiag pentru a deschide Instrumentul de diagnosticare DirectX. Selectați Afișare și verificați dacă cantitatea de memorie este completă, dacă driverul lipsește și dacă funcțiile DirectX sunt activate. De obicei, când nici CMS, nici web-ul nu afișează o imagine, driverul grafic apare ca lipsă. Descărcați Driver Wizard sau Driver Life și reinstalați driverul plăcii grafice.

2. Instalați cea mai recentă versiune a CMS.

De ce, când un NVR Hikvision cu 4 canale se conectează la camere de 1MP (720P), 1.3MP (960P) sau 2MP (1080P), imaginea de 1.3MP sau 2MP arată mai rău decât cea de 1MP în vizualizarea cu 4 ecrane?

În vizualizarea cu 4 ecrane, când rezoluția IPC conectat este 1280720, toate cele patru canale ale unității Hikvision afișează fluxul principal. Când camera conectată are o rezoluție mai mare decât 1280720, vizualizarea cu 4 ecrane afișează fluxul secundar. Astfel, când IPC-uri de 720P, 960P și 1080P sunt conectate simultan, rezoluția de 720P arată de fapt mai bine decât 960P sau 1080P în vizualizarea cu 4 ecrane. Cu toate acestea, când se mărește la un singur ecran, imaginile de 1080P și 960P arată mai bine.