Monitorizare de la distanță

Întrebări frecvente despre monitorizarea și conectivitatea IPC de la distanță.

Conexiune WAN (autentificare cu ID în browser la www.dvr163.com)

De ce nu mă pot conecta când mă autentific cu ID-ul meu EseeNet?

1. Furnizorul de servicii blochează traversarea NAT prin P2P. În acest caz, conexiunea depinde de serverul central pentru a relaya traficul, ceea ce este în general mai puțin eficient și are o rată de succes mai scăzută.

2. Dacă folosiți browserul 360, treceți la browserul IE standard integrat în Windows și încercați din nou.

3. Browserele de tip IE trebuie să instaleze pluginul automat. Instrumentele de securitate 360 vor bloca instalarea acestui plugin legitim, deci închideți 360 Safeguard și 360 Antivirus și încercați din nou. Recomandăm de asemenea trecerea la alte produse de securitate, cum ar fi Kingsoft PC Doctor și Kingsoft Antivirus.

Monitorizare de la distanță cu clientul PC

Pentru a adăuga un dispozitiv automat, selectați dispozitivul necesar și faceți clic pe „Adaugă →" pentru a-l adăuga în lista „Zonă" din dreapta. Dacă dispozitivul are o parolă, schimbați parola manual. (Clientul PC caută dispozitivele automat la pornire.)

Pentru a adăuga un dispozitiv manual, sunt suportate atât metodele de conexiune prin IP, cât și prin ID (aici este descrisă doar metoda prin ID). Modificați numărul de canale, tipul, numele de utilizator, parola și altele conform parametrilor reali ai dispozitivului curent.

Aici, „Nume utilizator" reprezintă contul de autentificare al dispozitivului, iar „Nume dispozitiv" este numele care va fi afișat în CMS; cele două pot fi diferite.

Monitorizare de la distanță cu aplicația mobilă

Înregistrați un utilizator pe telefon sau folosiți modul cameră. În ecranul cu informații despre dispozitiv care apare, introduceți ID-ul dispozitivului (ID-ul IPC-ului), numele de utilizator și parola (contul implicit este admin, cu parola goală). Apăsați Salvare, apoi apăsați pe numele dispozitivului din lista de dispozitive pentru a intra în ecranul de monitorizare.

Imaginea este înghețată la vizionarea de la distanță pe telefon?

1. Verificați dacă lățimea de bandă a rețelei curente este suficientă. Când există multe canale (de exemplu, 16 canale) dar lățimea de bandă este relativ mică (de exemplu, doar 4M), imaginile apar relativ lent sau înghețate la vizionarea de la distanță.

2. Poate fi cauzat de ocuparea portului 80. Accesați Setări sistem → Setări web și schimbați portul web la 1111 pentru a îmbunătăți întârzierea.

3. Verificați dacă versiunea firmware curentă a înregistratorului este una veche. Actualizați la cel mai recent program pentru a îmbunătăți experiența P2P.

4. Puteți contacta suportul tehnic pentru depanare.